Assistente de Planejamento de Operações

Há 4 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeePlanejamento Tempo inteiro R$60.000 - R$98.000
Assistente de Planejamento de Atendimento csc

Descrição do Cargo:

Somos uma empresa em busca de um profissional talentoso para atuar como assistente de planejamento de atendimento. Nesta função, você será responsável por monitorar indicadores operacionais em tempo real e garantir que os agentes estejam atendendo às escalas e pausas de forma eficaz.

Responsabilidades:

  • Monitorar indicadores operacionais (TMA, TME, Nível de Serviço, Ocupação) em tempo real.
  • Realizar o controle de aderência dos agentes às escalas e pausas.
  • Apoiar na construção de dimensionamento de equipes para garantir a eficiência no atendimento ao cliente.
  • Interagir com áreas de clientes (operações) para garantir a execução das estratégias de atendimento.
  • Gerar relatórios operacionais e análises de performance para ajudar na tomada de decisões.
  • Ajudar a gerenciar incidentes operacionais, abrindo chamados/demandas imediatas aos times de sustentação.
  • Possuir conhecimento avançado em Excel (tabelas dinâmicas, fórmulas, gráficos).
  • Raciocínio lógico para resolver problemas de forma eficaz.
  • Habilidade com cálculos matemáticos para analisar dados e identificar tendências.
  • Familiaridade com sistemas de telefonia, URA e discador.

Requisitos:

  • Excelente habilidade em lidar com pressão e estresse.
  • Comunicação eficaz oral e escrita.
  • Aprender rapidamente e se adaptar a novas tecnologias.
  • Cabeça boa para números e detalhes.
  • Habilidades analíticas e de resolução de problemas.

Vantagens:

  • Oportunidade de trabalhar em equipe com outros profissionais dedicados.
  • Acessibilidade a recursos de aprendizado e desenvolvimento profissional.

  • Assistente de Operação

    Há 2 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rede Vistorias Tempo inteiro

    Join to apply for the Assistente de Operação role at Rede Vistorias Join to apply for the Assistente de Operação role at Rede Vistorias DESCRIÇÃOAs Principais Atividades Dessa Função SãoContato direto com os clientes para resolução de problemas e agendamentos;Montar e controlar logística e agenda dos prestadores de serviços;Estar em...

  • Assistente de Planejamento e Controle de Produção

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **CARGO**: Assistente de planejamento e controle de produção**LOCAL**: Porto Alegre - devido a pandemia, vai atuar em modelo híbrido**SALÁRIO**: R$1.711,00**HORÁRIO**: a combinar**BENEFÍCIOS**: convênio médico; convênio odontológico; vale alimentação; vale refeição; vale transporte e seguro de vida.**REQUISITOS**: graduação em andamento ou...

  • Função: Assistente de Operações

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$1.650

    Desenvolva sua carreira como Assistente de OperaçõesGaranta um cargo profissional em uma empresa de transporte e logística. Atribuições:- Planejamento de entrega;- Emissão de conhecimento de carga;- Emissão de romaneio por carga;- Emitir NF-e de saída e beneficiamento;- Agendamento de carga;- Conhecimento de carga;- Realizar outros serviços que...

  • Especialista em Planejamento de Operações

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeePlanejamento Tempo inteiro R$44.000 - R$55.000

    Buscamos um profissional de alto nível para atuar em uma equipe multidisciplinar e dinâmica.O candidato terá a oportunidade de se desenvolver como especialista em planejamento, trabalhando na parte de controle das operações dos CDs, centralizando as informações dos diferentes Centros de Distribuição e ajudando a dar visibilidade dos fluxos e dos...

  • Assistente De Operação

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rede Vistorias Tempo inteiro

    Join to apply for the Assistente de Operação role at Rede VistoriasJoin to apply for the Assistente de Operação role at Rede VistoriasDESCRIÇÃOAs Principais Atividades Dessa Função SãoContato direto com os clientes para resolução de problemas e agendamentos;Montar e controlar logística e agenda dos prestadores de serviços;Estar em constante...

  • Assistente de Operações

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeReparo Tempo inteiro R$20.800 - R$41.200

    Desenvolva sua carreira como Assistente de OperaçõesRealize pequenos reparos em elétrica, serralheria e pintura. Faça parte de uma equipe dinâmica!O ideal para este cargo é alguém que:ja tem experiência na função;vive na zona norte da cidade.

  • Assistente de Planejamento

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Monjuá Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Assistente de Planejamento analítico(a), proativo(a) e com olhar estratégico para se juntar ao nosso time Se você gosta de trabalhar com dados, tem familiaridade com ferramentas de análise e entende os desafios de alocação e distribuição de produtos, essa vaga é para você.**Responsabilidades**:Auxiliar na elaboração e...

  • Vaga De: Técnico De Planejamento

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    Vaga De: Técnico De Planejamento - BuscarVagas BR Vaga De: Técnico De Planejamento - BuscarVagas BR Escolaridade mencionada na descrição, de preferência alguma experiência. Área De AtuaçãoOutrosLocalizaçãoPorto Alegre-RSAtribuiçõesAtribuições de acordo com o cargo.RequisitosEscolaridade mencionada na descrição, de preferência alguma...

  • Assistente de operações

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Bee2Be Tempo inteiro

    A missão da Bee2Be é alavancar o poder das abelhas para promover biodiversidade e bem-estar pessoal e comunitário, ao mesmo tempo que desenvolve soluções escaláveis de apicultura para promover a sustentabilidade ambiental. Nosso modelo de negócio circular foca em serviços de polinização que fortalecem a produção agrícola dos agricultores e...

  • Assistente de Pré-vendas/operação

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

    **SOBRE A ORPEN**A Orpen é líder no mercado brasileiro de software omnichannel, oferecendo uma plataforma que centraliza os canais de atendimento de empresas, como WhatsApp, Facebook, Web Chat e Voz, em um único ambiente. Nossas soluções são projetadas para aumentar a produtividade, integrar sistemas existentes e proporcionar jornadas inteligentes e...