Especialista de Relacionamento

Há 2 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000
Ficha Técnica da Vaga

Descrição do Cargo:

A oportunidade é para um especialista em marketing de relacionamento que vá criar jornadas multicanais com base em dados e comportamento.

O profissional será responsável por desenhar e otimizar essas jornadas, além de criar e liderar regras de relacionamento dinâmicas e automatizadas no Salesforce Marketing Cloud, integrando dados de diferentes sistemas.

Além disso, o especialista deve extrair e interpretar insights avançados a partir de clusterização, análises preditivas e cohorts, guiando campanhas e ofertas personalizadas.

O cargo também envolve planejar e executar estratégias de fidelização, upsell, cross-sell e reativação, com foco em aumentar LTV e reduzir churn.

Para esse papel, busamos alguém com experiência comprovada em CRM e marketing de relacionamento, visão estratégica e pensamento analítico, além de domínio de ferramentas de automação e forte habilidade em integração de dados.

O candidato deve ter conhecimento avançado em segmentação, clusterização, cohort analysis e modelagem preditiva, além de familiaridade com banco de dados e SQL.

Outras habilidades requisitadas incluem experiência com estratégias de nutrição, recomendação e cross-sell em diferentes canais, copywriting e storytelling aplicados a CRM, capacidade de influenciar e liderar iniciativas multifuncionais e perfil hands-on que combina execução e visão de negócio.

Vale ressaltar que o especialista em marketing de relacionamento também deve ter experiência em mensurar e otimizar impacto em KPIs como LTV, churn e ROI.

Espírito de referência técnica e evangelizador é um plus, pois ele poderá criar e sustentar a cultura de CRM em empresas em fase inicial de maturidade.

Habilidades Requisitadas
  • Experiência comprovada em CRM e marketing de relacionamento;
  • Visão estratégica e pensamento analítico;
  • Dominio de ferramentas de automação;
  • Forte habilidade em integração de dados;
  • Conhecimento avançado em segmentação, clusterização, cohort analysis e modelagem preditiva;
  • Familiaridade com banco de dados e SQL;
  • Experiência com estratégias de nutrição, recomendação e cross-sell em diferentes canais;
  • Copywriting e storytelling aplicados a CRM;
  • Capacidade de influenciar e liderar iniciativas multifuncionais;
  • Perfil hands-on que combina execução e visão de negócio;
  • Experiência em mensurar e otimizar impacto em KPIs como LTV, churn e ROI.
Benefícios
  • Modelo de contrato CLT;
  • Vale Refeição: R$ 32,50 por dia trabalhado;
  • Vale Transporte/Mobilidade;
  • Seguro de Vida;
  • Auxilio Creche/Babá;
  • TotalPass;
  • Assistência Médica e Odontológica;
  • Clude Saúde;
  • Programa de orientação pessoal;
  • Parcerias Educacionais;
  • Café da manhã toda sexta-feira, Happy Hour trimestral e Aniversariantes do mês;
  • Day-off aniversário.


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    Função:Atua como especialista em relacionamento e adesão, contribuindo para o crescimento da empresa.


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    Responsável pela 2ª via de boletos e atualização de datas; tirar dúvidas de contrato e informações de taxas; ofertar seguro pessoal para o cliente visando sua segurança; registrar as informações no sistema; tirar todas as dúvidas que o cliente possa ter; realizar um atendimento humanizado, se preocupando com o sentimento do cliente.**CARGO**:...


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