Desenvolvedor de Relacionamentos

Há 5 dias


Marília, São Paulo, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro

Desenvolvedor de Relacionamentos

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Somos uma empresa em constante movimento, e um deles está direcionado à busca de maior diversidade e inclusão em nosso ecossistema.

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  • Fazer a gestão e implantação das assembleias inerente ao negócio em toda jornada do cliente;">
  • Desenvolver ações que acompanhe a jornada do cliente desde a compra até a entrega da unidade;">
  • Estabelecer cronograma de comunicação com os clientes em diversos estágios;">
  • No período de entrega do empreendimento, fazer a gestão do agendamento das vistorias das unidades;">
  • Atender prontamente os clientes, tratando e solucionando suas demandas e dúvidas com agilidade e empatia;">
  • Gerenciar as solicitações que chegam por meio do SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), garantindo que as áreas responsáveis ofereçam as respostas e ações necessárias para resolver as questões dos clientes.">
  • Acompanhar e garantir o nível de satisfação dos clientes por meio do NPS (Net Promoter Score), identificando pontos de melhoria e propondo ações para elevar a nota de satisfação;">
  • Organizar e participar ativamente dos eventos de entrega do empreendimento, coordenando todas as etapas do processo de montagem e logística para assegurar que o evento seja realizado com sucesso e supere as expectativas dos clientes;">
  • Realizar a entrega das chaves diretamente aos clientes, garantindo que recebam suas unidades no prazo e vivenciem uma experiência positiva e memorável.">
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Requisitos:

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  • Disponibilidade para residir em Marilia, vaga presencial;">
  • Formação superior;">
  • Experiência mínima de 03 anos na área de relacionamento com clientes;">
  • Conhecimento em Excel;">
  • Capacidade de trabalhar em equipe e ter boas habilidades interpersonais.">
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Vantagens:

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  • Oportunidade de trabalhar em uma empresa dinâmica e em constante evolução;">
  • Desenvolver habilidades profissionais e pessoais em um ambiente de trabalho colaborativo;">
  • Trabalhar com pessoas criativas e motivadas;">
  • Aprender novas técnicas e ferramentas;">
  • Benefícios sociais e salariais competitivos.">


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