Analista de Suporte em Software

2 semanas atrás

Rio Grande do Sul, Brasil Ipm Tempo inteiro

Missão

Nossa missão é transformar o futuro de cidades e pessoas, e podemos ser o seu também. Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes.

Fomos os primeiros da América Latina a desenvolver sistemas de gestão em cloud computing, considerando empresas públicas e privadas, e criamos ainda a primeira Inteligência Artificial para gestão pública, a Dara.

Hoje, atuamos diariamente para transformar e descomplicar a gestão pública através do que há de melhor na tecnologia, com uma solução única e inteligente para gestão das cidades, seja na Contabilidade, na Saúde, na Educação, ou em mais de uma dezena de áreas.

A IPM é formada por quase 800 pessoas apaixonadas pela inovação e transformação digital das cidades.

Desafio

Em nossa equipe, você terá o desafio de atender e fornecer suporte técnico aos usuários para a correta operação e funcionamento do sistema tributário, através de telefone, chat e e-mail (Zendesk).

Ajudará a solucionar dúvidas relacionadas ao software e garantir que a experiência do cliente seja satisfatória.

Identificará e descreverá possíveis melhorias para implementação do software.

Manter-se atualizado sobre as tecnologias mais recentes, ferramentas do software e habilidades necessárias em sua área de atuação.

Requisitos

Para essa posição, você precisará de:

Ensino superior completo ou em curso nas áreas de Ciências Contábeis, Administração, Tecnologia (Sistemas da Informação, Engenharia, Ciência da Computação, Gestão de TI, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, dentre outros), Engenharias ou áreas relacionadas.

Bom raciocínio lógico.

Será um diferencial ter conhecimento da legislação e vivência em rotinas tributárias na área pública (IPTU, ITBI, ISS, Dívida Ativa, Contribuição de Melhoria, dentre outras).

Benefícios

Nossa equipe oferece:

Excelente cultura organizacional - somos reconhecidos como um excelente lugar para trabalhar pela consultoria internacional Great Place to Work (GPTW), uma das 25 melhores empresas do Brasil para mulheres.

Plano de cargos e salários - aqui você tem a oportunidade real de crescer, e é reconhecido e valorizado pelo seu trabalho e desenvolvimento.

Vale Refeição e/ou Alimentação (R$35 por dia de trabalho, em torno de R$750 ao mês) no cartão de benefícios flexível Caju.

Vale Transporte.

Gympass - acesso livre a mais de 50 mil academias pelo Brasil.

Psicologia Viva - plano de telepsicologia com uma consulta com psicólogo por mês sem custo.

Conexa Saúde - plataforma completa de telemecidina, com uma consulta de pronto atendimento por mês sem custo.

IPM Birthday - prêmio para tornar o dia do seu aniversário ainda mais especial.

IPM Indica - indicou um profissional, ele(a) passou no processo seletivo e ficou, pelo menos, 2 semanas na empresa, você recebe o valor de R$ 500,00 de bonificação pela indicação.

Reconhece IPM - nosso reconhecimento financeiro por tempo de casa, investindo e buscando a construção de uma carreira duradoura conosco.

Convênio para plano de saúde Unimed.

Convênio para plano odontológico Uniodonto.

Rede de convênios para descontos, incluindo farmácias.

Programa de Mentoria IPM - aqui, você tem alguém lhe guiando e apoiando em seus primeiros 6 meses conosco.

Programa de Treinamento e Desenvolvimento, pois queremos que o nosso crescimento como empresa propicie o crescimento daqueles que trabalham conosco.

Comemoração de datas comemorativas a cada mês - Janeiro Branco, CarnaFriday, Festa Junina, dentre outros.

Dress code flexível - na nossa Sede e Centro de Tecnologia, você pode vir trabalhar de bermuda e camiseta.

Horário de trabalho flexibilizado.

E muito mais.

Importante

Todas as nossas posições são abertas a pessoas com deficiência (PCD). Se os seus conhecimentos forem adequados à vaga, é tudo o que importa.

Nós abraçamos a diversidade e contratamos pessoas com capacidade e vontade de transformar, de construir um futuro melhor para a sociedade, independente de qual seja a sua idade, raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou formação.

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    campo grande, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Suporte em Campo Grande (Jardim dos Estados).

  • Analista de Suporte em Software

    2 semanas atrás

    Rio Grande do Sul, Brasil IPM Tempo inteiro

    Transforme o Futuro de Cidades e PessoasNossa missão é transformar o futuro de cidades e pessoas, e podemos ser o seu também. Somos uma empresa de tecnologia inovadora que desenvolve sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes.Como Analista de Suporte em Software, você será responsável...

  • Analista de Relacionamento

    1 semana atrás

    Rio Grande do Sul, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Gravataí. Realizar atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Tornar-se especialista em seu(s)...

  • Analista de Relacionamento

    Há 6 dias

    Rio Grande do Sul, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Porto Alegre. Atendimento suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Tornar-se especialista em seu(s) cliente(s). Prezar pela...

  • Analista de Relacionamento

    1 semana atrás

    Rio Grande do Sul, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Santa Maria. Prestar atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Tornar-se especialista em seu(s)...

  • Vendedor de Software

    3 semanas atrás

    Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software está procurando por um profissional qualificado para atuar como Auxiliar de Pré-venda em Rio do Sul.**Responsabilidades:**- Atuar como ponte entre a empresa e os clientes, fornecendo informações sobre os produtos e serviços oferecidos.- Realizar visitas técnicas para apresentar os produtos e serviços da empresa.- Fornecer suporte...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Campo Grande, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Suporte em Campo Grande (Jardim dos Estados). Diagnosticar e solucionar problemas de conectividade em redes locais (LAN) e remotas. Configurar câmeras IP e roteadores para captura de imagens e otimização de roteamento. Gerenciar e resolver questões relacionadas a NAT (Network Address Translation) e roteamento de...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível; Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema; Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução...

  • Desenvolvedor de Software de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Software de Suporte ao ClienteEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Desenvolvedor de Software de Suporte ao Cliente em nossa equipe em São Caetano do Sul.Responsabilidades:Atuar como ponto de contato para os clientes e fornecer suporte técnico de alta qualidade;Identificar e resolver problemas técnicos de...

  • Analista de Relacionamento

    Há 5 dias

    Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Gravataí. Atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Tornar-se especialista em seu(s)...

  • Analista de Relacionamento

    1 semana atrás

    Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de software admite Analista de Relacionamento em Canoas. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Tornar-se especialista em seu(s)...

  • Analista de Relacionamento

    Há 5 dias

    Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Santa Maria. Atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Tornar-se especialista em seu(s)...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    campo grande, ms, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Suporte em Campo Grande (Jardim dos Estados). Diagnosticar e solucionar problemas de conectividade em redes locais (LAN) e remotas. Configurar câmeras IP e roteadores para captura de imagens e otimização de roteamento. Gerenciar e resolver questões relacionadas a NAT (Network Address Translation) e roteamento de...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível; Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema; Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução...

  • Analista de Qualidade de Software

    2 meses atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Qualidade de Software em São José do Rio Preto (Jardim Europa). Realizar testes, identificar não conformidades e falhas, garantindo que o produto final esteja de acordo com as especificações. Documentar ocorrências e reportá-las de forma clara e objetiva.

  • Analista de Qualidade de Software

    2 meses atrás

    são josé do rio preto, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Qualidade de Software em São José do Rio Preto (Jardim Europa). Realizar testes, identificar não conformidades e falhas, garantindo que o produto final esteja de acordo com as especificações. Documentar ocorrências e reportá-las de forma clara e objetiva.

  • Analista de Suporte para empresa de Softwares de Gestão

    3 meses atrás

    Campo Grande, Brasil Vitória Humana. Soluções em Desenvolvimento de Pessoas e Empresas Tempo inteiro

    Analista de Suporte para empresa de Softwares de Gestão Seleção Encerrada - Emprego: Analista de Suporte para empresa de Softwares de Gestão Código da vaga 4093 Cidade Campo Grande Tipo da vaga Corporativo Área de atuação Empresa de Tecnologia com quase 35 anos no mercado, atuação em diversos estados brasileiros fornecendo softwares de...

  • Analista de Qualidade de Software

    2 meses atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Qualidade de Software em São José do Rio Preto Jardim Europa para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar testes, identificar não conformidades e falhas, garantindo que o produto final esteja de acordo com as especificações. Documentar ocorrências e reportá-las de forma clara e objetiva.. É oferecido...

  • Analista de Relacionamento

    Há 6 dias

    Rio Grande, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Gravataí.Realizar atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Tornar-se especialista em seu(s) cliente(s).Prezar...

  • Analista de Relacionamento

    Há 5 dias

    Rio Grande, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Porto Alegre.Atendimento suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Tornar-se especialista em seu(s) cliente(s).Prezar pela melhor...