Sucesso do Cliente: Desenvolvimento de Relacionamentos

Há 1 mês


São Paulo, São Paulo, Brasil Cromai Tempo inteiro

Função: Analista de Sucesso do Cliente


Descrição: Buscamos um profissional motivado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente, responsável por desenvolver e manter relações sólidas com os clientes da Cromai.


Responsabilidades:



  • Gerenciar contas e acompanhar a jornada do cliente com o uso da solução Cromai;
  • Realizar contato direto e frequente com os clientes para gestão das contas;
  • Visitar clientes para treinamento, suporte e manutenção de relacionamento;
  • Elaborar material para suporte aos clientes;
  • Monitorar principais métricas de satisfação dos clientes;
  • Desenvolver projetos e relacionamentos B2B;
  • Interagir com outras áreas da empresa;
  • Mapear e analisar processos para melhoria;

Requisitos:



  • Pacote Office avançado;
  • Conhecimento em metodologias ágeis;
  • Conhecimento em geoprocessamento e agricultura de precisão;
  • Disponibilidade para viagens;
  • CNH B;

Diferenciais:



  • Atuação em Sucesso do Cliente e Atendimento ao Cliente;
  • Atuação com clientes B2B;
  • Conhecimento técnico sobre manejos e tratos culturais na cultura da cana-de-açúcar.

Benefícios: Vale Refeição, Auxílio Saúde, Auxílio Home-Office, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Gympass, Dia de Aniversário e Licença Parental Estendida.


Características da Empresa: Cromai é uma empresa de tecnologia agroindustrial que busca constantemente aprender e evoluir. Valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e a excelência. Reconhecemos que o cliente é o nosso cultivar e nos esforçamos para oferecer soluções alinhadas às suas necessidades.



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