Sucesso do Cliente: Desenvolvimento de Relacionamentos
Há 1 mês
Função: Analista de Sucesso do Cliente
Descrição: Buscamos um profissional motivado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente, responsável por desenvolver e manter relações sólidas com os clientes da Cromai.
Responsabilidades:
- Gerenciar contas e acompanhar a jornada do cliente com o uso da solução Cromai;
- Realizar contato direto e frequente com os clientes para gestão das contas;
- Visitar clientes para treinamento, suporte e manutenção de relacionamento;
- Elaborar material para suporte aos clientes;
- Monitorar principais métricas de satisfação dos clientes;
- Desenvolver projetos e relacionamentos B2B;
- Interagir com outras áreas da empresa;
- Mapear e analisar processos para melhoria;
Requisitos:
- Pacote Office avançado;
- Conhecimento em metodologias ágeis;
- Conhecimento em geoprocessamento e agricultura de precisão;
- Disponibilidade para viagens;
- CNH B;
Diferenciais:
- Atuação em Sucesso do Cliente e Atendimento ao Cliente;
- Atuação com clientes B2B;
- Conhecimento técnico sobre manejos e tratos culturais na cultura da cana-de-açúcar.
Benefícios: Vale Refeição, Auxílio Saúde, Auxílio Home-Office, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Gympass, Dia de Aniversário e Licença Parental Estendida.
Características da Empresa: Cromai é uma empresa de tecnologia agroindustrial que busca constantemente aprender e evoluir. Valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e a excelência. Reconhecemos que o cliente é o nosso cultivar e nos esforçamos para oferecer soluções alinhadas às suas necessidades.
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