Gerente de Suporte

1 semana atrás


Teresina, Piauí, Brasil Empresa De Tecnologia Tempo inteiro

Descrição do Cargo:
A Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Suporte. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança e gerenciamento de equipe, além de conhecimento em tecnologia e processos de atendimento ao cliente.

Responsabilidades:
- Gerenciar uma equipe de suporte para garantir o desempenho e o cumprimento de metas diárias;
- Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via Chat, E-mail, WhatsApp, Discord, Tickets, Reclame Aqui, gateways de pagamento e outras plataformas;
- Propor soluções rápidas para reclamações e buscar a remoção de comentários negativos;
- Revisar e analisar KPIs, metas individuais e coletivas, proporcionando feedbacks e avaliações diárias para cada colaborador da equipe;
- Realizar reuniões diárias com cada colaborador para acompanhar o progresso das atividades e verificar o cumprimento de todas as tarefas;
- Elaborar relatórios diários detalhados para a alta gestão (C-Level) sobre o andamento das atividades da equipe, principais problemas enfrentados e soluções implementadas;
- Acompanhar os principais motivos de cancelamento do NoPing, gerando relatórios detalhados e propondo ações corretivas com base nos dados coletados.



  • Teresina, Piauí, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca profissional para o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente. **Responsabilidades:** - Gerenciar equipe de suporte para garantir o desempenho e o cumprimento de metas diárias. - Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via Chat, E-mail, WhatsApp, Discord, Tickets, Reclame Aqui, gateways de pagamento...


  • Teresina, Piauí, Brasil Hospitais E Clinicas Do Piaui SS Ltda Tempo inteiro

    Buscamos um profissional proativo e organizado para atuar como Gerente de Suporte Administrativo na nossa equipe de Hospitais E Clinicas Do Piaui S/S Ltda.O candidato será responsável por fornecer suporte administrativo e operacional, garantindo o bom funcionamento das atividades diárias do escritório relacionadas ao suporte a equipe...


  • Teresina, Piauí, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca Gerente de Atendimento ao ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Teresina. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e liderança.Responsabilidades:Gerenciar a equipe de atendimento ao...

  • Gerente de Suporte Executivo

    2 semanas atrás


    Teresina, Piauí, Brasil Empresa de designer gráfico Tempo inteiro

    Empresa de designer gráfico busca um profissional para ocupar o cargo de Gerente de Suporte Executivo. Responsabilidades:Gerenciar o calendário do CEO, coordenar reuniões, ligações e eventos, garantindo que todos os compromissos sejam cumpridos em tempo hábil. Agendar compromissos, planejar viagens e organizar a logística para reuniões, garantindo...


  • Teresina, Piauí, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia da InformaçãoDescrição do Cargo: O Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia da Informação é responsável por liderar a equipe de suporte técnico e garantir a disponibilidade e desempenho dos sistemas e aplicativos da empresa.Responsabilidades: - Liderar a equipe de suporte técnico; - Garantir a...


  • Teresina, Piauí, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia da InformaçãoDescrição do Cargo:O Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia da Informação é responsável por liderar a equipe de suporte de TI e garantir a entrega de serviços de alta qualidade aos clientes. A pessoa nessa função deve ter habilidades de liderança, comunicação e resolução de...


  • Teresina, Piauí, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia da InformaçãoLocal de trabalho: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) - HOSPITAL UNIVERSITÁRIO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO PIAUÍResponsabilidades:Apoiar e orientar os demais integrantes da equipe;Garantir o cumprimento dos Níveis Mínimos de Serviço;Executar demandas específicas e...


  • Teresina, Piauí, Brasil beBee Professionals Tempo inteiro

    Buscamos um gerente de marketing e suporte para se juntar à nossa equipe em Teresina. O candidato ideal deve ter:Experiência comprovada em marketing e publicidade;Conhecimento de ferramentas de marketing digital;Experiência em gerenciamento de projetos;Excelente comunicação verbal e escrita;Capacidade de trabalhar em equipe;Habilidade em trabalhar sob...


  • Teresina, Piauí, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia da InformaçãoLocal de trabalho: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) - HOSPITAL UNIVERSITÁRIO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO PIAUÍResponsabilidades:Apoiar e orientar os demais integrantes da equipe, sempre que necessário;Garantir o cumprimento dos Níveis Mínimos de Serviço para...


  • Teresina, Piauí, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia da Informação em nossa empresa de saúde pública.Responsável por garantir o cumprimento dos níveis mínimos de serviço e interlocução com a equipe da empresa, o candidato deve ter experiência em suporte de TI, gerenciamento de...


  • Teresina, Piauí, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia da Informação é uma oportunidade para um profissional experiente se juntar à nossa equipe em IlhaService Tecnologia.ResponsabilidadesApoiar e orientar os demais integrantes da equipe, sempre que necessário;Garantir o cumprimento dos Níveis Mínimos de Serviço para requisições,...


  • Teresina, Piauí, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Suporte Técnico de TI é uma oportunidade para um profissional experiente e qualificado se juntar à nossa equipe de IlhaService Tecnologia.ResponsabilidadesApoiar e orientar os demais integrantes da equipe, sempre que necessário;Garantir o cumprimento dos Níveis Mínimos de Serviço para requisições,...


  • Teresina, Piauí, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia da InformaçãoDescrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de suporte técnico de TI.Responsabilidades:* Apoiar e orientar os demais integrantes da equipe, sempre que necessário;* Garantir o cumprimento dos Níveis Mínimos de Serviço para requisições, incidentes,...


  • Teresina, Piauí, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Teresina.**Responsabilidades:**- Gerenciar equipe de atendimento ao cliente- Desenvolver estratégias de atendimento ao cliente- Melhorar a satisfação do cliente**Requisitos:**- Experiência em gerenciamento de equipe- Conhecimento em atendimento ao...


  • Teresina, Piauí, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia da InformaçãoBuscamos um profissional experiente para liderar nosso time de suporte técnico de tecnologia da informação. O candidato ideal terá habilidades sólidas em gerenciamento de equipes, resolução de problemas e comunicação eficaz.Horário de Trabalho:08:00 às 12:00, 13:00 às 17:00, segunda...

  • Gerente de Loja

    Há 4 dias


    Teresina, Piauí, Brasil Loja de artigos de festa Tempo inteiro

    Loja de artigos de festa procura profissional qualificado para o cargo de Subgerente de Loja em Teresina. **Missão do Cargo:** Garantir o atendimento ao cliente de maneira eficaz e atenciosa, comprometendo-se a resolver suas necessidades e expectativas. **Responsabilidades:** - Cumprir a rotina de vendas, garantindo o atendimento aos clientes e a obtenção...


  • Teresina, Piauí, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia da InformaçãoDescrição do Cargo:O Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia da Informação é responsável por liderar a equipe de suporte de TI e garantir o cumprimento dos níveis mínimos de serviço para requisições, incidentes, problemas e mudanças.Responsabilidades:Apoiar e orientar os demais...


  • Teresina, Piauí, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia da InformaçãoHorário de trabalho: 08:00 às 12:00 – 13:00 às 17:00hrs de segunda à sexta-feiraLocal de trabalho: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) - HOSPITAL UNIVERSITÁRIO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO PIAUÍRequisitos:4 anos de experiência em suporte de TI e/ou help-desk2 anos de...


  • Teresina, Piauí, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia da InformaçãoLocal de trabalho: EBSERH/PIJornada de trabalho: Das 08:00 às 12:00 – 13:00 às 17:00hrs de segunda à sexta-feiraRequisitos:Formação Acadêmica - Superior completo4 (quatro) anos de experiência como suporte de TI e/ou help-desk2 (dois) anos de experiência como Gerente ou supervisor de...

  • Gerente de Vendas

    Há 1 mês


    Teresina, Piauí, Brasil Loja de artigos de festa Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Loja de artigos de festa em Teresina busca um profissional qualificado para ocupar o cargo de Subgerente de Loja. A responsabilidade principal desse cargo é garantir o atendimento ao cliente de forma eficaz.ResponsabilidadesCumprir a rotina de vendas e garantir a satisfação do cliente;Dar suporte nos processos administrativos e na...