Especialista em Suporte Técnico
Há 5 dias
Buscamos especialista em suporte técnico para liderar nossos projetos de qualidade. Essa pessoa será responsável por investigar problemas técnicos, analisando logs e banco de dados para identificar causas raiz dos problemas.
Responsabilidades- Atendimento ao cliente: Responder e solucionar dúvidas e problemas dos clientes, gerenciando tickets e garantindo respostas rápidas.
- Investigação e diagnóstico: Analisar logs, consultas em banco de dados e integrações para identificar causas de falhas técnicas.
- Monitoramento e análise: Acompanhar o funcionamento da plataforma e seus serviços, identificando anomalias antes que impactem os clientes.
- Interface com fornecedores: Validar status e acessos junto a operadoras e fornecedores para entender possíveis falhas externas.
- Sugestões de melhoria: Reportar padrões de problemas recorrentes e sugerir otimizações para os times de desenvolvimento e infraestrutura.
- Registro de incidentes: Documentar as análises e resoluções em ferramentas de suporte para manter um histórico técnico.
- Experiência prévia com suporte técnico e atendimento ao cliente.
- Conhecimento em análise de logs de sistemas e troubleshooting técnico.
- Experiência com banco de dados SQL para consultas e análise de dados.
- Familiaridade com APIs, integrações e análise de chamadas de serviços.
- Experiência com ferramentas de atendimento ao cliente e suporte técnico.
- Capacidade de comunicação clara e objetiva para lidar com clientes e equipes técnicas.
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Especialista em Suporte Técnico
Há 4 dias
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiroCom a missão de fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes, estamos procurando por um especialista em suporte técnico para se juntar à nossa equipe.Fornecer suporte técnico de primeira linha através de chamadas telefônicas e resolução de problemas relacionados a hardware, software e sistemas.Diagnosticar e solucionar problemas de forma...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 2 dias
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000Autoria de TecnologiaDescrição do CargoEstamos procurando por um especialista em tecnologia para prestar suporte técnico presencial e remoto, realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores e periféricos, instalar e configurar equipamentos, softwares e redes.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários;Realizar...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 2 dias
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$54.400Desenvolva sua carreira como Especialista em Suporte Técnico! Nossa empresa busca um profissional responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade a clientes e colaboradores, garantindo a resolução eficaz das demandas técnicas.ResponsabilidadesRealizar consultoria e orientação técnica para instalações de sistemas de telefonia;Verificar a...
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Técnico de Suporte Avançado
Há 7 horas
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000Desenvolvimento de Carreiras:Fazemos parte de uma equipe dedicada a construir carreiras sólidas para nossos clientes.Papéis e Responsabilidades:Oferecemos suporte avançado para empresas em Campinas, São Paulo.Ajustamos procedimentos para solucionar problemas na infraestrutura de rede.Lançamos processos eficientes para o desenvolvimento de...
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Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Cadastro para EspecialistaNossa empresa procura alguém especializado em comunicação e suporte técnico para uma vaga importante.Requisitos:Comunicação eficaz escrita;Tecnologia do Poker avançado;Noções básicas de softwares de poker.Atribuições:Atenção a canais de comunicação (Curseduca + Discord);Respostas às dúvidas dos...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 4 dias
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000Informático Técnico: Suporte e Manutenção de EquipamentosO informático técnico trabalha em suporte técnico e manutenção de equipamentos de informática, proporcionando soluções rápidas e eficazes aos usuários.Responsabilidades:Prestar suporte técnico presencial e remoto;Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores e...
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Técnico De Suporte
Há 3 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Braga Soluções Em Ti Tempo inteiroDesde 1999, a Braga Soluções em TI disponibiliza serviços e produtos personalizados e assertivos para clientes dos mais diferentes portes e segmentos de atuação**Responsabilidades**:- Instalar, configurar, atualizar, desinstalar softwares e aplicativos conforme as necessidades dos usuários e políticas da empresa;- Realizar a formatação e...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 4 dias
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAuxiliar Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000Descrição do CargoResumo (até 50 palavras):Auxilia na gestão de incidentes técnicos via telefone, e-mail ou sistema de suporte.Descrição DetalhadaFaz parte da equipe responsável por atender e registrar chamados técnicos via telefone, e-mail ou sistema de suporte. Realiza diagnósticos de problemas técnicos e propõe soluções eficazes e...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 4 dias
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.581Oportunidade de se destacar em um papel estratégico, garantindo o suporte técnico eficaz e a qualidade dos serviços.Descrição do CargoSuporte técnico para usuários internos e externos; Instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais e equipamentos; Monitoramento e manutenção da rede corporativa, servidores e backups; Apoio em...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 4 dias
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000Descrição do cargoEste cargo é perfeito para profissionais que buscam desafios em ambiente técnico e trabalhar com equipamentos de alta tecnologia.Oferecer suporte técnico e realizar manutenção para solucionar questões ligadas à instalação e transmissão de equipamentos.Atender às demandas dos clientes, prestando assistência técnica e...
