Atendente de Hotéis em Porto Alegre

1 semana atrás


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Conf-Hotels Tempo inteiro

Resumo do Cargo

O Conf-Hotels está procurando por alguém com experiência para ocupar o cargo de Atendente de Hotel. O ideal é alguém que possa fornecer um serviço excelente a nossos clientes e garantir uma estadia inesquecível para eles.

Descrição do Cargo

Cabe ao Atendente de Hotel atender os hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês, bem como gerenciar as solicitações dos mesmos. Além disso, será responsável por abrir ordens de serviço na plataforma SIM, atender chamadas telefônicas, anotar as solicitações em log book e encerrar a ação após receber o feedback das áreas responsáveis.

Funções Principais

  • Abrir ordens de serviço (OS) na plataforma SIM;
  • Atender chamadas telefônicas internas e externas;
  • Anotar as solicitações em log book;
  • Encerrar a ação após receber o feedback das áreas responsáveis;
  • Gerenciar as solicitações dos hóspedes, condôminos e clientes;
  • Entregar recibos de pagamentos (RPPs) ou RPS aos hóspedes;
  • Esclarecer dúvidas gerais dos hóspedes;
  • Identificar pendências ou solicitações no log book para acompanhamento;
  • Imprimir extrato para conferência;
  • Ler e atualizar o log book;
  • Orientar os hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento;
  • Providenciar e entregar chaves de apartamentos aos hóspedes;
  • Realizar check-in e check-out nos sistemas;
  • Realizar fechamento de caixa de seu turno;
  • Fazer welcome call/courtesy call;
  • Solicitar documentação de hóspedes no check-in seguindo procedimentos internos e legais;
  • Apoiar os demais setores quando necessário.

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar ao cargo, é necessário ter:

  • Inglês intermediário;
  • Experiência na função de Atendente de Hotel;

Vantagens do Cargo

Nossa equipe oferece:

  • Convênio médico;
  • Convênio odontológico;
  • Vale transporte;
  • Vale alimentação e refeição;
  • Seguro de vida;
  • Gympass.

Salário

O salário para este cargo é estimado em R$ 3.500,00.



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