
Especialista em Soluções Técnicas
Há 2 dias
Desenvolvedor de Soluções Técnicas
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- Responsável pelo atendimento e suporte aos usuários em diversos softwares e aplicativos de tecnologia da informação, seja dentro da empresa ou em clientes externos.">
- Fornecer suporte de 2º nível de atendimento (através de contato telefônico, acesso remoto ou visita presencial) aos diversos sistemas (judiciais, administrativos, portais e corporativos);">
- Verificar se os chamados lhe foram atribuídos com a correta classificação (usuário, item, categoria), utilizar o correto conhecimento da Base de Conhecimento;">
- Realizar contato com os usuários sempre que necessário para prestar o atendimento devido;">
- Realizar acesso remoto à computadores/notebooks institucionais para orientar os usuários, acompanhar e analisar a realização de procedimentos com os usuários, colher evidências de procedimentos realizados pelos usuários e/ou erros retornados pelos sistemas, realizar procedimentos/configurações em sistemas sempre baseados nas orientações recebidas dos analistas de sistema, dentre outras atividades referentes aos sistemas utilizados pelos usuários e sob a orientação e acompanhamento dos analistas de sistema do mesmo;">
- Escalar e encaminhar para a equipe de suporte à infraestrutura de terceiro nível os incidentes não passíveis de solução;">
- Levantamento de dados juntos aos usuários para subsidiar a análise e o atendimento dos chamados;">
- Mantener os clientes informados sobre o andamento de suas requisições;">
- Orientar a equipe do Serviço de Suporte de 1º Nível sobre atendimentos e sobre os sistemas documentando procedimentos e orientações na Base de Conhecimento;">
- Registrar todas as atividades executadas no sistema de controle de Incidentes e retornar a ocorrência para o 1º nível de atendimento para encerramento após solução implantada.">
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Especialista em Soluções Técnicas
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSoluções Tempo inteiro R$60.000 - R$82.000Para assumir o cargo de Especialista em Soluções Técnicas, é necessário ter Ensino Superior completo em Engenharia Mecânica, Engenharia Civil ou Engenharia de Produção.Requisitos ProfissionaisA nossa equipe procura profissionais com experiência mínima de 1 ano na área de atuação, comprovada por histórico de trabalho.Habilidades e...
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Desenvolvedor de Soluções Técnicas
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$800.000 - R$1.000.000Contratamos um Especialista em Tecnologia de NegóciosNossa equipe está em busca de um profissional altamente qualificado para trabalhar como especialista em tecnologia de negócios. Sendo responsável por desenhar soluções técnicas e funcionais utilizando os recursos da Power Platform, garantindo a documentação técnica atualizada e alinhada com as...
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Desenvolvedor de Soluções Técnicas
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSoluções Tempo inteiro R$19.500 - R$25.000**Tecnólogo de Soluções**Identificar e analisar solicitações dos clientes, garantindo a disponibilidade e desempenho dos recursos adquiridos. O tecnólogo atua como um especialista em soluções técnicas, encaminhando erros para os responsáveis e auxiliando na gestão da fila de atendimento.Desenvolver planos de ação para manter o desempenho do...
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Especialista em Soluções de Atendimento
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$45.000 - R$65.000Cargo: Consultor de Atendimento ao ClienteOfereça soluções inovadoras para os clientes e contribua para o sucesso da empresa.Responsabilidades Principais:Receba e registre solicitações dos clientes via telefone, e-mail, chat ou outros canais.Solucionador de problemas de baixa e média complexidade, como dúvidas sobre produtos, pedidos ou dificuldades...
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Especialista em Soluções Geoespaciais
Há 2 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeGeoespacial Tempo inteiro R$1.000.000 - R$1.200.000Estamos procurando por um profissional de excelência para liderar nossas soluções em GIS. O Especialista em Soluções Geoespaciais será responsável por projetar e implementar soluções que atendam às necessidades dos clientes.ResponsabilidadesLiderar equipes para desenvolver soluções geoespaciais;Fornecer treinamento e suporte aos clientes sobre as...
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Especialista em Soluções Técnicas
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.800 - R$2.000Sobre o CargoDesenvolver competências em suporte de sistemas para soluções empresariais, com foco em resolução de problemas técnicos.
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Técnico de Desenvolvimento de Soluções
Há 3 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$68.000Destaque sua carreira como Técnico de Suporte.Nossa empresa oferece uma oportunidade única para aqueles que desejam crescer em suas habilidades técnicas e se tornar especialistas em suporte. **Sobre a função:**Como Técnico de Suporte, você atuará na resolução de problemas técnicos em hardware e software, garantindo a satisfação do cliente com...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 3 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000Especialista em Suporte Técnico**Função:** O Especialista em Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes, garantindo que eles tenham uma experiência satisfatória com os produtos e serviços oferecidos.**Requisitos:**Tenha conhecimento profundo das melhores práticas e procedimentos do setor para fornecer...
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Especialista em Arquitetura de Soluções
Há 7 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeArquitetura Tempo inteiro R$100.000 - R$120.000**Cargo:** Especialista em Arquitetura de SoluçõesO que fazemos:Nos responsabilizamos por liderar o desenho técnico de soluções de software para órgãos públicos, garantindo a conformidade com as políticas e diretrizes governamentais.Lideramos equipes técnicas para desenvolver soluções de software inovadoras;Elegemos documentação técnica de...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$28.000 - R$55.000Especialista em Suporte Técnico**Características do Cargo:**Ensino médio completo;Técnico em informática ou formação em manutenção e montagem de hardware.**Funções da Vaga:**Realizar suporte ao cliente para recebimento de mercadorias;Diagnosticar problemas em produtos;Reparos e consertos nos produtos, respondendo por processos de baixa e média...