Especialista em Crédito

O papel de auxiliar de crédito visa facilitar o cliente concedendo crédito mais assertivo, com objetivo de rentabilizar no médio e longo prazo. Isso é alcançado reduzindo a inadimplência, maximizando lucros da empresa e diminuindo perda efetiva de crédito.

Para isso, é necessário analisar riscos da concessão do crédito e automatizar liberação do sistema conforme política. Além disso, é preciso elevar o poder de compra dos clientes bons concedendo mais limites para novas compras.

Ampliar a carteira de clientes, garantir satisfação e fidelização do mesmo são metas importantes nesse cargo.

• Analisar concessão de crédito por meio de histórico;
• Realizar análise do perfil dos clientes conferindo restrição e score;
• Definir limites/crédito disponível para compras;
• Realizar liberação de vendas no crediário;
• Realizar auditorias conferindo se as vendas estão sendo realizadas de acordo com os regulamentos de cada campanha da empresa, bem como conferir os descontos aplicados;
• Conferência de assinaturas das duplicatas, termos e contratos;
• Arquivar todos os documentos recebidos e cobrar o envio dos mesmos;
• Realizar conferência de condicionais pendentes data x dias pendentes, pois as mesmas devem ser fechadas no prazo máximo de 7 dias;
• Enviar listagem de clientes potenciais para venda;
• Orientar o aumento de ticket para clientes bons;
• Negociar formas de pagamento antes da liberação da venda;
• Checar as informações dos clientes antes da liberação de crédito como: documentos, confirmar telefone, referências pessoais e comerciais;

• Discreto: É preciso ser discreto quanto às informações profissionais e pessoais do cliente devido à LGPD, ter postura e ser educado nas tratativas das ocorrências com as lojas;
• Analítico: Ser um analista crítico ao analisar a venda;
• Comprometido(a) e ágil: Ter comprometimento, disponibilidade de tempo, flexibilidade e agilidade também fazem parte do cargo.