Especialista em Suporte de Nível II

Há 18 horas

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

Porque você vai querer trabalhar aqui?

Desafios e responsabilidades

Buscamos um profissional que atuará como elo estratégico entre as áreas de negócio, clientes e fornecedores, garantindo a continuidade eficiente dos processos logísticos por meio da análise e resolução de incidentes e requisições.

Essa pessoa desempenhará tarefas de triagem, categorização e monitoramento de tickets de segundo nível, assegurando que cada demanda seja direcionada corretamente, acompanhada até a solução e validada conforme os SLAs estabelecidos.

Além disso, esse profissional deve apoiar testes funcionais, avaliar integrações entre sistemas — como SAP e demais aplicações — e atuar com foco preventivo para mitigar eventuais falhas.

A sua participação ativa em reuniões de alinhamento com equipes internas e parceiros é essencial, assim como a comunicação clara de status de atendimento.

Contribuindo para a evolução contínua dos processos de suporte e sustentação, o ideal candidato irá agregar valor ao nosso time inovador

Requisitos Técnicos:
  • Experiência com atendimento de suporte nível II.
  • Soft skills como: proatividade, vontade de aprender, disponibilidade, comprometimento;
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos ou no horário ADM, será 40horas de Seg à Sex.
  • Idioma Inglês avançado obrigatório, Alemão será um diferencial.
Benefícios:
  • Ambiente colaborativo e multicultural.
  • Oportunidade de desenvolvimento profissional em uma das líderes globais em tecnologia.
  • Pacote de benefícios numa vaga CLT 100%, PLR e etc.

Se você busca novos desafios e quer evoluir em sua carreira, essa é a oportunidade certa

  • Agente Especialista Ii

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    QUEM SOMOSEMPRESAAeC - Centro de Contatos**Benefícios**:Plataforma Digital com cursos de capacitaçãoVale RefeiçãoVale TransporteDesconto em universidadesPlano de saúdePlano odontológicoHorário de Trabalho FlexívelPlano de Carreira**Vaga**: AGENTE ESPECIALISTA II**Escala**: 6x1 -6h20min**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior

  • Técnico De Suporte Ii

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte II**Contratação CLTEscala 5x2 de 07h30 - 17hVaga presencial para Itatiaiuçu - MG**Requisitos**:Possuir 2o Grau Completo + Técnico em Eletrotécnica/Eletrônica ou áreas afins;Possuir habilitação B;Conhecimentos em:Reparo em redes de comunicação de dados, voz e imagem;Reparo em pontos de rede LAN e WLAN e Telefonia;Reparo em...

  • operador suporte tecnico ii

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Telemont Tempo inteiro

    OPERADOR SUPORTE TECNICO II (BH E REGIÃO METROPOLITANA / MG) Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e...

  • operador suporte tecnico ii

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Telemont Tempo inteiro

    OPERADOR SUPORTE TECNICO II (BH E REGIÃO METROPOLITANA / MG)Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$1.904

    **Vaga:** Especialista em Suporte TécnicoEstamos buscando um profissional apaixonado por tecnologia e atendimento ao cliente que queira ser parte de nossa equipe.O Especialista em Suporte Técnico é responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível ao utilizar nossos sistemas, analisar e solucionar dúvidas dos clientes sobre...

  • Pessoa Técnico De Suporte Ii Belo Horizonte/Mg

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tivit Tempo inteiro

    **Principal Objetivo do Cargo**:Garantir o correto e preciso atendimento de suporte aos usuários/clientes internos e externos de microinformática, através da análise e entendimento das necessidades.**Área**:Field Services**Responsabilidades e atribuições****Descrição das Atividades**:- Verificar no sistema de gestão Service Now, as solicitações...

  • Especialista em Suporte Corporativo

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição do Cargo:Procuramos um profissional dinâmico para trabalhar como Especialista em Suporte Corporativo. A pessoa ideal deve ter habilidades de comunicação eficazes e inglês avançado, além de experiência em suporte técnico nível 1 e 2.Responsabilidades:Triagem e atendimento de chamados técnicos;Suporte a sistemas Microsoft; Atendimento em...

  • Profissional de Suporte Logístico

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$32.000 - R$40.000

    Oferecemos oportunidades de crescimento em uma equipe dinâmicaNossa empresa busca um profissional que possa atuar como suporte nas atividades do setor de Separação PTL, Operador II do setor de Separação Avulso, Expedição e Conferência. O ideal é alguém com habilidades para trabalhar em equipe e dar apoio eficaz em diversas áreas.Funções...

  • Analista De Suporte Técnico Nivel 2

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Brinfor Soluções Em Ti Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: Analista Nível 21 Vaga Local de trabalho: Belo Horizonte, MGTrabalho será na empresa ou alocado dentro de um cliente.- Atendimento ao cliente (HelpDesk/ServiceDesk), acesso remoto, suporte de nível 2, criação e configuração de usuários,...

  • Especialista em Regulação e Suporte A Operações

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeRegulação Tempo inteiro R$70.000 - R$110.000

    O nosso time de negócios está procurando por uma pessoa capacitada para atuar como especialista em regulação e suporte a operações.Descrição do PregoA função visa coordenar o desenvolvimento de estudos, análises e pareceres relativos aos assuntos de regulação técnica, tarifária e comercial. Além disso, é responsável por oferecer suporte...