Diretor de Negócios

MISSÃO DA EMPRESA

O seu papel é liderar a equipe em direção ao crescimento contínuo, proporcionando maior satisfação dos clientes e eficiência nas operações.

Além disso, você atuará com rigor ético, promovendo uma cultura de integridade, transparência e conformidade com as diretrizes organizacionais.

• Priorizar iniciativas voltadas à melhoria da produtividade do cliente, focando em resultados operacionais, aumento da disponibilidade dos recursos e excelência na manutenção e operação das frentes sob sua responsabilidade.
• Liderar a elaboração e execução dos Planos Estratégicos por canal/região, com foco técnico-comercial, apoiando o uso eficaz de ferramentas de vendas, estratégias de marketing, programas de treinamento e metas operacionais.
• Estabelecer forte sinergia com outras divisões e áreas-chave, garantindo comunicação clara, alinhamento nas iniciativas e foco nos resultados.
• Garantir o atendimento aos clientes, assegurando disponibilidade de recursos e serviços, com foco especial nos itens críticos e de alta recorrência.
• Interagir com a área de Logística para garantir eficiência na cadeia de suprimentos, cumprindo prazos e assegurando suporte técnico à operação.
• Promover a melhoria contínua da performance operacional, com foco em indicadores de desempenho (KPI), processos de co-planning, administração de serviços e controle orçamentário.
• Liderar equipes técnicas especializadas em mineração, sendo responsável pela gestão de contratos de manutenção corretiva e preventiva, com foco em segurança, confiabilidade e excelência técnica.
• Gerenciar e monitorar os principais indicadores da área, mantendo níveis sustentáveis de backlog, aumentando a eficácia das manutenções preventivas e garantindo o cumprimento rigoroso dos prazos acordados.
• Apoiar a análise e aplicação de melhorias com base no NPS (Net Promoter Score), utilizando feedbacks técnicos dos clientes para elevar a experiência e os resultados.
• Garantir clareza de papéis, metas e acompanhamento estruturado da equipe, por meio de feedbacks, reuniões de desempenho e iniciativas de desenvolvimento técnico, comportamental e estratégico.
• Assegurar o cumprimento dos objetivos da área, promovendo ações corretivas em caso de desvios e reportando-se conforme as diretrizes organizacionais.
• Realizar visitas regulares a clientes, atuando como embaixador da empresa, promovendo sinergia entre áreas e elevando a percepção de valor da empresa no mercado de mineração.
• Gerenciar o processo de garantia de recursos e serviços, assegurando agilidade, qualidade no atendimento e conformidade técnica no pós-venda.

• Superior completo
• Engenharia e Manutenção
• Inglês fluente

• Conhecimento dos produtos e serviços;
• Experiência em gestão de grandes equipes e manutenção;
• Habilidade para promover processos de melhorias em todas as áreas;
• Habilidades de liderança comprovada;

• Ter foco no cliente
• Dinâmico
• Competências de liderança
• Excelente relacionamento interpessoal
• Hábil na administração de conflitos
• Foco em resultados

Nossa Empresa é um parceiro global de produtividade para clientes de mineração e construção, e acelera a transformação rumo a uma sociedade sustentável. Com tecnologia inovadora, nossa empresa desenvolve e fornece equipamentos, como escavadeiras, rochas e ferramentas de construção e extração de substâncias para aplicações superficiais e subterrâneas. Além disso, oferecemos serviços e apoio pós-venda de alta qualidade e soluções para automação, digitalização e eletrificação. Nossa empresa está sediada em Estocolmo, Suécia, teve receita de mais de 60 bilhões SEK em 2023 e tem cerca de colaboradores apaixonados apoiando e trabalhando com clientes em cerca de 150 países. Saiba mais em