Análise de Suporte ao Hóspede

3 semanas atrás


Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

Descrição da Vaga

O Análise de Suporte ao Hóspede visa prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional, garantindo que todas as suas necessidades e preocupações sejam resolvidas durante o seu período de estadia. Além disso, é responsável por garantir a satisfação dos hóspedes em todas as etapas do processo de reserva.

Requisitos e Qualificações

- Precisamos de alguém que saiba trabalhar bem em equipe, seja comunicativo e que tenha interesse em se desenvolver e melhorar suas habilidades técnicas;
- Experiência na área de atendimento será um diferencial;
- Formação ou experiência na área de hotelaria e/ou turismo também será considerado um diferencial;
- Bom uso de tecnologia;
- Ter disponibilidade para trabalho aos finais de semana.

Responsabilidades e Atribuições

- Resolver os problemas dos hóspedes com eficiência e eficácia, assegurando que suas expectativas sejam atendidas;
- Identificar as necessidades dos hóspedes e fornecer soluções personalizadas para suas perguntas e preocupações;
- Acompanhamento remoto da experiência do hóspede com a acomodação;
- Registrar as interações dos hóspedes e as soluções fornecidas no sistema de gerenciamento de suporte, garantindo que o histórico de suporte seja mantido atualizado;
- Colaborar com a equipe de operações para garantir que os imóveis estejam prontos para os hóspedes e corrigir quaisquer imprevistos que aconteçam durante a reserva;
- Realizar agendamentos de manutenções preventivas, preditivas e reativas;
- Sugerir melhoria nos processos internos da organização principalmente em relação aos processos ligados ao seu cargo.

Informações Adicionais

**Salário base**: R$ 1.438,00 + R$ 850,00 de auxílio

Metas individuais e coletivas após 3 meses de empresa

**Regime**: CLT (44h semanais)

Escala 6x1

Presencial

**Local de Trabalho**: Ponta Negra

A Carpediem Homes é uma administradora especializada em imóveis de temporada. Nosso propósito é usar tecnologia na intermediação de locação de imóveis de temporada para simplificar a administração das propriedades pelos seus donos, assumindo todas as rotinas da locação. Além de facilitar o aluguel de imóveis de temporada pelos clientes proporcionando experiências incríveis para os hóspedes.

Na Carpediem Homes o progresso da empresa anda de mãos dadas com o progresso do time, que é movido por metas desafiadoras. Buscamos alcançar resultados de forma colaborativa e eficiente. Quer vestir a nossa camisa?

Buscamos pessoas intraempreendedoras, as quais tenham ideias que ajudem a CDH agir ou adotar uma abordagem diferente para resolver problemas. Temos Sonho Grande, queremos ir longe e estamos crescendo rápido.



  • Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    **Missão do Analista de Suporte ao Hóspede**O Analista de Suporte ao Hóspede é responsável por garantir que a experiência dos hóspedes seja inesquecível.**Responsabilidades e Atribuições**Resolver os problemas dos hóspedes com eficiência e eficácia;Identificar as necessidades dos hóspedes e fornecer soluções personalizadas;Acompanhar a...


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    A Carpediem Homes é uma administradora especializada em imóveis de temporada no Nordeste.Nossa equipe busca um profissional competente para o cargo de Técnico de Suporte ao Hóspede.O candidato deve ter experiência na área de atendimento e habilidade técnica. Será responsável por prestar suporte eficiente aos hóspedes, garantindo a satisfação dos...


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    **Descrição da Vaga**O trabalho de Suporte ao Hóspede visa prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional, garantindo que todas as suas necessidades e preocupações sejam resolvidas. Além disso, é fundamental garantir a satisfação dos hóspedes em todas as etapas do processo de reserva.**Requisitos e Qualificações**Trabalhar bem...


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    **DESCRIÇÃO DA VAGA**O Analista de Suporte ao Hóspede é responsável por garantir que os hóspedes tenham uma experiência inesquecível em nossos imóveis. Para isso, ele deve prestar atendimento eficiente e profissional, respondendo às perguntas e preocupações dos hóspedes, e fornecendo soluções personalizadas para suas necessidades.**REQUISITOS...


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    4 semanas atrás


    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Varejo mais Tempo inteiro

    Desenvolvimento de ProdutosBuscamos um profissional para garantir que o produto certo esteja na loja certa, no momento certo e na quantidade certa, com agilidade e segurança. Para isso, é necessário atuar junto ao nosso incrível time comercial para garantir que as vendas aconteçam.ResponsabilidadesAnalisar o estoque e identificar oportunidades para...


  • Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Wt Holding Participações Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O cargo de Gerente de Preços e Análise de Custos visa atender às necessidades da área comercial e controladoria da Wt Holding Participações. O profissional será responsável por realizar atualizações e acompanhamentos de tabelas de preço, além de analisar margens de venda de produtos e desenvolver pesquisas de mercado. Além...


  • Natal, Rio Grande do Norte, Brasil N G A Gestao De Resultados Ltda Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por profissionais capacitados para atuar como Assistente de Suporte de Seguros em nossa equipe. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte excepcional aos clientes, respondendo a perguntas sobre apólices de seguros e manter registros precisos e organizados de todas as transações relacionadas a...


  • Natal, Rio Grande do Norte, Brasil WT Holding participações Tempo inteiro

    Papel: O(a) Gerente de Precificação e Análise de Mercado será responsável por realizar atualizações e acompanhamentos de tabelas de preço, além de analisar a composição de custo e margem de venda de produtos. Além disso, o(a) candidato(a) deve desenvolver pesquisas de mercado e analisar KPIs de vendas, além de realizar auditorias de...


  • Natal, Rio Grande do Norte, Brasil N G A GESTAO DE RESULTADOS LTDA Tempo inteiro

    **Nossa Equipe de Suporte de Clientes**Estamos procurando por um profissional de suporte de clientes de seguros para se juntar à nossa equipe em N G A GESTAO DE RESULTADOS LTDA.**Responsabilidades**Fornecer suporte excepcional aos clientes, respondendo a perguntas sobre apólices de seguros.Mantenha registros precisos e organizados de todas as transações...


  • Natal, Rio Grande do Norte, Brasil WT Holding participações Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para realizar atualizações e acompanhamentos de tabelas de preço, além de analisar margens de venda de produtos e desenvolver pesquisas de mercado. O candidato deve ter conhecimento em Excel e análise de dados, além de experiência em áreas relacionadas.Responsabilidades:Realizar atualizações...


  • Natal, Rio Grande do Norte, Brasil AGUA MARINHA EMPREENDIMENTOS TURISTICOS LTDA Tempo inteiro

    AGUA MARINHA EMPREENDIMENTOS TURISTICOS LTDA busca profissional para o cargo de Cumim. O profissional será responsável por dar suporte aos garçons e demais membros da equipe de atendimento, garantindo que o ambiente esteja sempre limpo e organizado, e que os hóspedes tenham uma experiência de qualidade durante suas refeições.Sobre a EmpresaNossa...


  • Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Unimed Natal Sociedade Cooperativa De Trabalho Medico Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista Administrativo em nossa equipe. O candidato deve ter habilidades em análise de dados, suporte ao público e conhecimento em informática, especialmente em Excel Avançado e Power BI.Responsabilidades:Acompanhar e analisar dados de sistemas e-commerce;Intermediar demandas de...


  • Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação busca um profissional para atuar como Técnico de Suporte na Área de Tecnologia da Informação em Natal. Responsabilidades:Auxiliar nas rotinas do escritório e gestão de pessoas, apoiando o executivo na elaboração de relatórios e planilhas de controle e resultados.Interface com outras áreas, como Suporte de TI,...


  • Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Unimed Natal Sociedade Cooperativa De Trabalho Medico Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte de Negócios é responsável por acompanhar todos os sistemas e-commerce utilizados no setor, intermediar demandas de comissionamento e desenvolver dashboards para facilitar o acompanhamento de dados e indicadores. Além disso, é necessário lançar dados gerenciais na base do Suíte AS e acompanhar projetos...


  • Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Unimed Natal Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO SUMÁRIA DO CARGO**:Buscamos um profissional para realizar a análise administrativa dos processos, em conformidade com as regras e diretrizes, buscando soluções ágeis e assertivas. O candidato deve ter habilidades analíticas e ser capaz de acompanhar processos de terapias, monitorando os resultados e indicadores da área.**REQUISITOS...

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    2 semanas atrás


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    Apoio Administrativo em Tempo IntegralEmpresa de Consultoria e Recrutamento Jobbol está procurando por um profissional para atuar como Auxiliar de Suporte Administrativo em Natal, Rio Grande do Norte. Este é um cargo comum a todos os escritórios administrativos que desejam trabalhar no varejo automotivo.Sobre o Cargo:O Auxiliar de Suporte Administrativo...


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    Prestamos suporte técnico avançado nas rotinas administrativas, incluindo controle de reservas e check-in/check-out de hóspedes.Organizamos e arquivamos documentos, mantendo registros precisos e atualizados.Ajudamos a gerenciar contas e pagamentos colaborando com o setor financeiro do hotel.Atendemos chamadas telefônicas e respondemos a mensagens,...


  • Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Star Energias Renováveis Tempo inteiro

    Área de Atuação: Contabilidade e FinançasNível Hierárquico: EstagiárioLocal de Trabalho: RemotoRegime de Contratação: EstágioJornada de Trabalho: Parcial, 4 horas diáriasRequisitos:Cursando Ciências Contábeis a partir do 5º período;Conhecimento intermediário em Excel e softwares de contabilidade;Interesse nas áreas de perícia contábil e...