Analista de CRM

1 semana atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Monjuá Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Analista de CRM na nossa equipe de Marketing. O candidato ideal terá habilidades avançadas de produção de conteúdo, incluindo escrever, editar e revisar, além de capacidade analítica e foco em resultados.

Responsabilidades
  • Realizar o acompanhamento do retorno de experiência com os clientes;
  • Desenvolver briefing e orientação para campanhas de ativação e captura de clientes, com direcionamento para copywriting voltado para conversão;
  • Analisar as oportunidades de mercado para implementação de novas campanhas;
  • Desenvolver o briefing para construção e direcionamento de produção de conteúdo para materiais de apoio ao CRM;
  • Garantir o alinhamento das informações de campanhas de CRM com os outros times da empresa;
  • Realizar segmentação estratégica de bases para ativação de clientes;
  • Criar e gerir calendário de campanha de CRM dos produtos da empresa, junto com os times responsáveis;
  • Analisar e apresentar relatório de dados das campanhas realizadas;
  • Acompanhar, definir e criar indicadores de resultados;
  • Intermediar e acompanhar o contato com a TI para ajustes quando necessários nas ferramentas;
  • Aprimorar e implementar jornadas do cliente;
  • Realizar apoio ao time de vendas da central de atendimento;
  • Suporte ao time de Varejo nos produtos, principalmente financeiros;
  • Buscar sempre as melhores estratégias para direcionar a equipe ao atendimento ao cliente de forma humanizada;
Requisitos e Qualificações
  • Habilidades avançadas de produção de conteúdo, incluindo escrever, editar e revisar;
  • Capacidade analítica e foco em resultados;
  • Facilidade com tecnologia;
  • Conhecimento em plataformas de CRM, sendo um diferencial conhecimento na DITO, MKT ZAP / OmniChat;
  • Antenado(a) nas questões de conteúdo e redes sociais;
  • Mensuração de resultados e indicadores;
  • Experiência em Comunicação e direcionamento com equipes;
  • Domínio do Excel;
  • Formação Superior;
Conhecimentos que te destacam
  • Experiência com uso de dados e experiência no segmento de varejo de moda;
  • Conhecimento do Power BI;
  • Experiência com varejo e/ou produtos financeiros;
Informações Adicionais

A Monjuá é uma empresa que busca inspirar bem-estar e felicidade através da moda por todo o Rio Grande do Sul. Com inovação, acolhimento e comprometimento, buscamos contribuir para o crescimento dos nossos clientes, colaboradores e parceiros.

Somos mais de 70 lojas e contamos com mais de 700 colaboradores que nos ajudaram a ser hoje, uma das maiores redes de varejo de moda do Estado.

Para nós, inspirar a felicidade não é apenas um slogan, mas nosso propósito, meta e forma de ser. Em tudo o que fazemos temos a felicidade como ponto inicial – e final. Abraçamos todos do jeito que são e apostamos na diversidade como uma ferramenta de desenvolvimento criativo.

Além disso, temos a inovação como um dos nossos pilares e trabalhamos em várias frentes para nos tornarmos referência em tecnologia. Também, estamos trabalhando para nos tornarmos sustentáveis no futuro.

Vem fazer parte da loja mais feliz do Estado

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Viação Ouro e Prata Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de CRM é responsável por coletar, armazenar e analisar dados relevantes sobre os clientes, como histórico de compras, preferências, interações anteriores e feedback, utilizando ferramentas e sistemas de CRM.ResponsabilidadesDesenvolver estratégias e ações para melhorar o relacionamento com os clientes;Analisar e...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Viação Ouro e Prata Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de CRM é responsável por coletar, armazenar e analisar dados relevantes sobre os clientes, como histórico de compras, preferências, interações anteriores e feedback, utilizando ferramentas e sistemas de CRM.ResponsabilidadesDesenvolver estratégias e ações para melhorar o relacionamento com os clientes;Analisar e...

  • Analista de CRM

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de CRM em nossa equipe de Marketing. O candidato ideal terá habilidades em coletar dados de clientes e identificar padrões de comportamento e tendências.ResponsabilidadesColetar dados de clientes e usá-los para identificar padrões de comportamento e tendências;Trabalhar de...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de CRM em nossa equipe de Marketing. O candidato ideal terá habilidades em coletar e analisar dados de clientes para identificar padrões de comportamento e tendências.ResponsabilidadesColetar dados de clientes e usá-los para identificar padrões de comportamento e...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de CRM em nossa equipe de Marketing. O candidato ideal terá habilidades em coletar e analisar dados de clientes para identificar padrões de comportamento e tendências.ResponsabilidadesColetar dados de clientes e usá-los para identificar padrões de comportamento e...

  • Analista de CRM

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Viação Ouro e Prata Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de CRM em nossa equipe de negócios. O candidato ideal terá conhecimento em plataformas de e-commerce e ferramentas de CRM, além de experiência em análise de dados e processamento de pedidos.ResponsabilidadesColetar, armazenar e analisar dados relevantes sobre os clientes,...

  • Analista de CRM Porto Alegre

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Viação de Ouro e Prata Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de CRM é responsável por coletar, armazenar e analisar dados relevantes sobre os clientes, como histórico de compras, preferências, interações anteriores e feedback, utilizando ferramentas e sistemas de CRM.Responsabilidades:Analisar e interpretar dados dos clientes, identificar padrões, tendências e necessidades...

  • Analista de CRM Porto Alegre

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Viação de Ouro e Prata Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de CRM é responsável por coletar, armazenar e analisar dados relevantes sobre os clientes, como histórico de compras, preferências, interações anteriores e feedback, utilizando ferramentas e sistemas de CRM. Além disso, é necessário analisar e interpretar dados dos clientes, identificar padrões, tendências e...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Monjuá Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de CRM, responsável por planejar e criar campanhas estratégicas de marketing digital para a empresa Monjuá.ResponsabilidadesAcompanhar o retorno de experiência com os clientes;Desenvolver briefing e orientação para campanhas de ativação e captura de clientes;Analisar...

  • Analista de CRM Porto Alegre

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Viação de Ouro e Prata Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de CRM é responsável por coletar, armazenar e analisar dados relevantes sobre os clientes, como histórico de compras, preferências, interações anteriores e feedback, utilizando ferramentas e sistemas de CRM.Responsabilidades:Analisar e interpretar dados dos clientes, identificar padrões, tendências e necessidades...

  • Analista de CRM SR

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil GANG Tempo inteiro

    Oportunidade de TrabalhoEstamos procurando por um profissional apaixonado por moda para se juntar ao nosso time de CRM do Grupo Lins Ferrão.ResponsabilidadesCriar e implementar estratégias de CRM alinhadas com os objetivos de negócios, focando na ativação, retenção, recuperação e satisfação do cliente.Participar do planejamento mensal de...

  • Analista de CRM Porto Alegre

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Viação de Ouro e Prata Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de CRM em nossa empresa, a Viação de Ouro e Prata. O candidato ideal terá habilidades em coletar, armazenar e analisar dados relevantes sobre os clientes, bem como identificar padrões e tendências para melhorar o relacionamento com os clientes.ResponsabilidadesColetar e...

  • Analista de CRM JR.

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil GANG Tempo inteiro

    Oportunidade de TrabalhoEstamos procurando por um profissional apaixonado por moda para se juntar ao nosso time de CRM do Grupo Lins Ferrão!ResponsabilidadesPlanejar, executar e monitorar campanhas de CRM multicanal (loja física e ecommerce), assegurando que as campanhas sejam entregues conforme o cronograma, através dos canais de marketing...

  • Analista de Desempenho e CRM

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Melnick Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Analista de Desempenho e CRM. O ideal é alguém que tenha habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita, além de ser capaz de trabalhar colaborativamente em equipe.O candidato deve ter conhecimento e experiência em campanhas de performance, Facebook e...

  • Analista de CRM

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil A Educação Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de CRM é responsável por analisar o funil de vendas, planejar e implementar regras recorrentes, criar campanhas de e-mail marketing e outros canais de comunicação, gerir os leads do funil de marketing/vendas e o relacionamento com os clientes, liderar esforços de automação nas ferramentas utilizadas (Email, SMS, Push,...

  • Analista de CRM

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa de vestuário líder no mercado contrata um profissional para atuar como Analista de CRM.Atividades PrincipaisColetar dados de clientes e utilizá-los para identificar padrões de comportamento e tendências.Trabalhar de segunda a sexta-feira, horário comercial.BenefíciosSalário fixo + VT + VA.RequisitosLocal de trabalho: Porto...

  • Analista de CRM

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Viação De Ouro E Prata Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Responsabilidades**Coletar, armazenar e analisar dados relevantes sobre os clientes, como histórico de compras, preferências, interações anteriores e feedback, utilizando ferramentas e sistemas de CRM;Analisar e interpretar dados dos clientes, identificar padrões, tendências e necessidades específicas, entender o perfil e...

  • Analista de Relacionamento com Cliente CRM

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CENTRAL DE CONSULTAS - CLÍNICA ACESSÍVEL Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Relacionamento com Cliente CRM é responsável por desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com os clientes, com foco em retenção e fidelização. Além disso, é necessário mensurar os KPIs das campanhas e propor ajustes de rota para melhorar os resultados.Responsabilidades:Desenvolver e implementar...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil A Educação Tempo inteiro

    Descrição do Cargo A +A Educação é uma empresa de tecnologia educacional que busca um Analista de CRM para se juntar ao nosso time de Marketing Digital. Responsabilidades Analisar o funil de vendas e planejar e implementar regras recorrentes; Criar campanhas de e-mail marketing e outros canais de comunicação; Gerir os leads do funil de...

  • Analista de CRM JR.

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil GANG Tempo inteiro

    Oportunidade de TrabalhoEstamos procurando por um profissional apaixonado por moda para integrar nosso time de CRM. Se você é uma pessoa proativa e focada no resultado, com experiência em comunicações de marketing direto e conhecimento em ferramentas de CRM, é hora de se candidatar!ResponsabilidadesPlanejar, executar e monitorar campanhas de CRM...