Profissional de Suporte ao Cliente

Há 2 dias


Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$18.000 - R$24.000
Carreira de Suporte ao Cliente

O profissional de suporte ao cliente é fundamental para a experiência do cliente em uma empresa de locação de mão-de-obra temporária.

Neste cargo, você trabalhará diretamente com clientes, atendendo às suas necessidades e fornecendo soluções personalizadas. A chave para o sucesso é entender as necessidades únicas de cada cliente e oferecer respostas inovadoras.

Responsabilidades Principais
  1. Atendimento ao cliente: Receber e resolver problemas e solicitações dos clientes, garantindo que estejam satisfeitos com o serviço recebido;
  2. Comunicação eficaz: Manter uma comunicação clara e transparente com os clientes, atendendo às suas necessidades e fornecendo atualizações sobre o status de seus pedidos;
  3. Análise de problemas: Analisar problemas complexos e desenvolver soluções criativas para resolver os problemas dos clientes;
  4. Mentoria e treinamento: Proporcionar orientação e apoio aos colegas de equipe, ajudando-os a melhorar suas habilidades e conhecimentos;

Habilidades e Qualificações Necessárias

  • Linguagem portuguesa avançada: Compreender e se comunicar de forma clara e eficaz em linguagem portuguesa;
  • Técnicas de negociação: Conhecer técnicas de negociação e habilidades de persuasão para resolver conflitos e chegar a acordos satisfatórios;
  • Competências interpessoais: Possuir habilidades interpessoais fortes, incluindo empatia, compreensão e capacidade de lidar com diferentes perfis de pessoal;
  • Conhecimento técnico: Ter conhecimento técnico atualizado sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa;

Benefícios

  • Ambiente de trabalho dinâmico: Trabalhar em um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde você pode aplicar suas habilidades e conhecimentos em diferentes situações;


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