Gerente de Operações Lojistas

3 semanas atrás


Teixeira de Freitas, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiro

Descrição do Cargo

O Gerente de Operações Lojistas é responsável por liderar a equipe de lojas e garantir a execução de processos operacionais de forma eficiente e eficaz. Sua missão é maximizar a rentabilidade do canal de lojas, atraindo e fidelizando clientes de alto valor através de uma equipe de parceiros de alta performance, excelência operacional, em ambientes de experimentação digital e localizações estratégicas.

Responsabilidades

  • Gestão operacional da equipe de lojas;
  • Execução de processos de RH, como Admissão e Demissão;
  • Promover clima e ambiente adequado ao trabalho;
  • Dimensionar equipe e garantir adesão ao planejamento de escala;
  • Treinar e garantir adesão da equipe na capacitação fornecida pela empresa;
  • Participar ativamente dos treinamentos;
  • Disseminar conhecimento e informação da empresa para a equipe;
  • Gerir estoque e caixa;
  • Garantir satisfação dos clientes que passam pela sua loja;
  • Garantir qualidade nas vendas, atendimentos e na execução dos procedimentos;
  • Garantir positivação conforme mapa de PDV, em conjunto com Líder de Visual Merchandising;
  • Garantir execução correta dos processos e procedimentos da empresa na loja e pela equipe;
  • Monitorar atendimentos, auxiliar equipe da loja na conversão das vendas;
  • Monitorar TME e SMP;
  • Gerir Fluxo de Clientes no salão de vendas;
  • Garantir a medição correta do SMP, inclusive a execução correta do processo de contingencia;
  • Seguir regras da Anatel;
  • Executar os procedimentos de segurança conforme orientação da empresa;
  • Executar os processos administrativos da sua loja;
  • Abertura e fechamento de loja e caixa SAP;
  • Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.

Requisitos e Qualificações

  • Ensino médio completo;
  • Compromisso com a qualidade e ética;
  • Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
  • Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes;
  • Disposição para fazer acontecer os resultados;
  • Resiliência para encarar os desafios;
  • Ser antenado(a) e conectado(a);
  • Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver.

Informações Adicionais

A Vivo é uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão. Nossa missão é conectar as pessoas e fazer o mundo mais humano. Se você está procurando por uma oportunidade de carreira que seja desafiadora e gratificante, venha se juntar à nossa equipe



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    4 semanas atrás


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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

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    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Operações de Loja é responsável por garantir a execução eficaz das operações diárias do restaurante, garantindo a qualidade do atendimento ao cliente e a satisfação dos objetivos financeiros da empresa.Funções e AtividadesGarantir a execução correta das operações diárias do restaurante;Garantir a...


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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Operações Tempo inteiro

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Harpia Human Capital Tempo inteiro

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    Lauro de Freitas, Bahia, Brasil Jobbol Tempo inteiro

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    Lauro de Freitas, Bahia, Brasil Jobbol Tempo inteiro

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