Empregos atuais relacionados a Analista de Métricas Pleno - Tatuapé, São Paulo - Iron Mountain
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Analista de Métricas Pleno
Há 1 mês
Tatuapé, São Paulo, Brasil Iron Mountain Tempo inteiroNa Iron Mountain, sabemos que o trabalho bem feito tem um impacto positivo para nossos clientes, nossos funcionários e o planeta. Por isso, precisamos de pessoas inteligentes e comprometidas para nos juntar. Se você está procurando começar sua carreira ou fazer uma mudança, converse conosco e veja como você pode elevar o poder do seu trabalho na Iron...
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Analista de Métricas Pleno
4 semanas atrás
Tatuapé, São Paulo, Brasil Iron Mountain Tempo inteiroNa Iron Mountain, sabemos que o trabalho bem feito tem um impacto positivo para nossos clientes, nossos funcionários e o planeta. Por isso, precisamos de pessoas inteligentes e comprometidas para nos juntar. Se você está procurando começar sua carreira ou fazer uma mudança, converse conosco e veja como você pode elevar o poder do seu trabalho na Iron...
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Especialista em Métricas
3 semanas atrás
Tatuapé, São Paulo, Brasil Iron Mountain Tempo inteiroA Iron Mountain está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Métricas Pleno. O Analista de Métricas é responsável por otimizar a eficiência operacional e a qualidade do atendimento, garantindo que as metas de desempenho sejam alcançadas. Ele trabalha com indicadores-chave de desempenho (KPIs), gera relatórios,...
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Especialista em Fiscalização
3 semanas atrás
Tatuapé, São Paulo, Brasil Recrutamento e seleção de pessoal Tempo inteiroRecrutamento e seleção de pessoal está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista Fiscal em São Paulo (Tatuapé).Funções:Recrutamento e seleção de pessoal;Controle e fiscalização;Administração de recursos humanos;Requisitos:Experiência em fiscalização e controle;Conhecimento em legislação fiscal;Habilidades em...
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Analista de Métricas Pleno
5 meses atrás
Tatuapé, Brasil Iron Mountain Tempo inteiroAt Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That’s why we need smart, committed people to join us. Whether you’re looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain. We provide expert, sustainable...
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Analista Fiscal
3 semanas atrás
são paulo (tatuapé), Brasil Recrutamento e seleção de pessoal Tempo inteiroRecrutamento e seleção de pessoal admite Analista Fiscal em São Paulo (Tatuapé).
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Analista Fiscal
3 semanas atrás
são paulo (tatuapé), Brasil Recrutamento e seleção de pessoal Tempo inteiroRecrutamento e seleção de pessoal admite Analista Fiscal em São Paulo (Tatuapé). Realizar a apuração e o recolhimento de tributos federais, estaduais e municipais.Elaborar e revisar obrigações acessórias, como declarações fiscais e guias de pagamento.Analisar e interpretar a legislação tributária para garantir o cumprimento das obrigações...
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Técnico Eletrônico Pleno
2 meses atrás
Tatuapé, SP, Brasil ALLIANCE SERVIÇOS DE APOIO ADMINISTRATIVO Tempo inteiroPara atuar em uma empresa de automação industrial localizada no Tatuapé. - Analise de circuitos eletrônicos em equipamentos industriais com a finalidade de identificar defeitos defeitos e falhas no funcionamento, realizar reparos dos mesmos; - Preenchimento de relatórios de serviços através de sistema interno - Experiência com reparos em bancadas de...
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Assistente de Marketing
3 semanas atrás
Tatuapé, SP, Brasil Sociedade Agostiniana de Educação e Assistencia Tempo inteiroIrá apoiar a gestão de mídias sociais e a cobertura de eventos para fortalecer a presença digital e o engajamento com o público-alvo. A função envolve criação de conteúdo, fotografia, gravação e edição de vídeos, planejamento e execução de campanhas, além de monitoramento e análise de desempenho nas redes...
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Analista Fiscal/contábil
2 meses atrás
Tatuapé, SP, Brasil VFialho Consultoria de RH Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Realizar a apuração de impostos diretos e indiretos. - Executar a escrituração fiscal e contábil. - Auxiliar na geração e envio de obrigações fiscais acessórias. - Conferir e verificar documentos fiscais. - Orientar os clientes internos e externos quanto a procedimentos fiscais como emissão de notas, emissão de guias,...
Analista de Métricas Pleno
2 meses atrás
Na Iron Mountain, sabemos que o trabalho bem feito tem um impacto positivo para nossos clientes, nossos funcionários e o planeta. Por isso, precisamos de pessoas inteligentes e comprometidas para nos juntar. Se você está procurando começar sua carreira ou fazer uma mudança, converse conosco e veja como você pode elevar o poder do seu trabalho na Iron Mountain.
Nós fornecemos soluções especializadas, sustentáveis em gestão de registros e informações, serviços de transformação digital, centros de dados, gestão de ciclo de vida de ativos e armazenamento, manipulação e logística de obras de arte. Nós nos orgulhamos de parceiros todos os dias com nossos 225.000 clientes em todo o mundo para preservar seus artefatos inestimáveis, extrair mais de suas inventários e proteger a privacidade de dados de maneira inovadora e socialmente responsável.
Você está curioso sobre ser parte da nossa história de crescimento enquanto evolui suas habilidades em uma cultura que vai acolher suas contribuições únicas? Se sim, vamos começar a conversa.
Analista de Métricas Pleno
O Analista de Métricas é responsável por otimizar a eficiência operacional e a qualidade do atendimento, garantindo que as metas de desempenho sejam alcançadas. Eles trabalham com indicadores-chave de desempenho (KPIs), geram relatórios, dimensionam equipes e colaboram com outras áreas para melhorar a produtividade e a satisfação do cliente.
Principais Pontos
- Identificar, implementar e analisar KPIs para avaliar o desempenho do atendimento ao cliente.
- Parametrizar discadores existentes para otimizar o alcance de resultados.
- Gerenciar estratégias de mailing e validar os resultados obtidos.
- Elaborar relatórios de desempenho do Customer Care, incluindo curvas intradiárias e diárias de volume e Tempo Médio Operacional (TMO).
- Acompanhar premissas como TMO, volume, turnover e contratação.
- Gerar insumos de banco de dados para relatórios gerenciais.
- Dimensionar a equipe de atendimento ao cliente.
- Monitorar indicadores em tempo real (tempo de tratativa, pausas etc.) e fornecer relatórios à supervisão.
- Validar o quadro de pessoal e acompanhar necessidades de contratação e movimentações internas.
- Colaborar com outras áreas para melhorar o atendimento.
- Realizar estudos para identificar oportunidades de aumento de produtividade.
- Elaborar relatórios para análise e acompanhamento dos indicadores de desempenho (Dashboard).
- Participar de comitês e apresentar estratégias WFM baseadas em métricas.
Qualificações
- Superior completo
- Modelo de trabalho híbrido
