Especialista em Treinamento de Usuários

1 semana atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeTreinamento Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000
Descrição do Cargo

A startup focada em transformação digital está buscando um especialista em treinamento de usuários para integrar sua equipe de tecnologia e inovação. O candidato selecionado será responsável por guiar clientes durante o processo de implantação e treinamento do software GTI PLUG, garantindo uma experiência positiva, clara e eficiente.

Responsabilidades
  1. Ministrar treinamentos aos usuários dos clientes sobre o uso do sistema WMS (Warehouse Management System).
  2. Realizar a implantação (Onboarding) do cliente na plataforma.
  3. Parametrizar o sistema conforme a definição com o cliente.
  4. Intermediar demandas com outros setores, quando necessário.
  5. Garantir que o cliente extraia a melhor experiência durante a jornada de entrega do sistema.
  6. Dar apoio e acompanhar os clientes durante a adoção e encantamento com a solução.
  7. Acompanhar o cronograma de treinamento e validar a compreensão dos clientes.
Habilidades e Qualificações Requeridas
  1. Experiência em condução de treinamentos.
  2. Conhecimento de SLA (Service Level Agreement), níveis de serviço.
  3. Conhecimento sobre logística (Desejável).
  4. Experiência em implantação de software.
  5. Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas (Desejável).
  6. Excelente comunicação, clareza e assertividade.
  7. Orientação a resultados e apreço por métricas e processos.
  8. Habilidade de trabalho em equipe.
  9. Foco em solução de problemas.
  10. Flexibilidade em relação a mudanças e processos.
  11. Sede por aprendizado e desenvolvimento contínuo.
  12. Pazão por ensinar.
  13. Experiência anterior em treinamento ao cliente (Desejável).
  14. Experiência anterior em startups ou empresas SaaS (Software as a Service) (Desejável).


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    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Depyl Action Tempo inteiro

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    Desenvolvedor de Experiência do UsuárioNa Teknisa, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos que transformam a forma como as pessoas interagem com produtos e serviços. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados pela tecnologia e pelo design, que trabalham juntos para criar soluções inovadoras e eficazes.**Responsabilidades e...