Profissional de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Descrição do Cargo:
O Assistente de Sucesso do Cliente será responsável por garantir que os nossos clientes B2B que contratam nossas soluções de Bem-Estar ocupacional obtenham o máximo valor das soluções e serviços oferecidos pela nossa empresa.
Este profissional atuará como o ponto de contato entre nossa empresa e o cliente, ajudando a otimizar a implementação dos serviços, resolver problemas e promover a satisfação geral do cliente.
Principais Responsabilidades:
Gerenciamento da Relação com o Cliente:
- Atuar como o principal ponto de contato para o cliente, garantindo uma comunicação clara e eficaz.
- Construir e manter relacionamentos sólidos e de confiança com as partes interessadas.
Implementação e Acompanhamento:
- Garantir a implementação dos serviços e soluções da empresa e a integração com os processos existentes.
Monitoramento e Avaliação do Desempenho:
- Monitorar o desempenho dos serviços e soluções implementadas, identificando oportunidades de melhoria, ajustando estratégias conforme necessário.
Resolução de Problemas:
- Identificar e resolver problemas e desafios que o cliente possa enfrentar, oferecendo soluções rápidas e eficazes.
- Trabalhar em estreita colaboração com as equipes internas para resolver problemas complexos e garantir a satisfação do cliente.
Melhoria Contínua:
- Coletar e analisar o feedback dos clientes através de pesquisa de NPS, satisfação, CES, e outras que se façam necessárias, para identificar áreas de melhoria e oportunidades para aprimorar nossos serviços e soluções.
- Comunicar as necessidades e sugestões dos clientes para as equipes de operação e produto.
Qualificações Necessárias:
- Desejável experiência anterior em sucesso do cliente, experiência do cliente, gestão de projetos ou consultoria, preferencialmente em ambientes de saúde.
- Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Capacidade analítica
- Capacidade de resolver problemas de forma proativa e eficaz.
- Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe, com atenção aos detalhes e foco em resultados.
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Profissional de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Imballare Tempo inteiroEstamos buscando um(a) Profissional de Sucesso do Cliente com experiência de mercado que esteja interessado em se posicionar como gestor de carreiras do nicho de terapeutas de alto impacto no digital. Responsabilidades: O(Profissional) de sucesso do cliente deve construir junto conosco o futuro da empresa, desenvolvendo a jornada de crescimento de...
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Profissional de Sucesso do Cliente Junior
2 semanas atrás
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Recepcionista de Sucesso
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Bom sucesso Imóveis Tempo inteiroAtendimento ao ClienteComo Recepcionista de Sucesso em Bom Sucesso Imóveis, você será responsável por:1. Atender ao cliente de forma eficaz e cordial, presencialmente e por telefone e via Whats.2. Agendar visitas e direcionar para reuniões.3. Transferir ligações via Pabx.4. Receber e processar documentos com precisão e eficiência.Requisitos•...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
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Especialista de Sucesso do Cliente Profissional
4 semanas atrás
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Especialista em Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia busca um profissional qualificado para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente em São Paulo.Responsabilidades:Gerenciar a satisfação dos clientes através do NPS (Net Promoter Score), realizando negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a redução de churn.Prestar...
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Profissional de Atendimento e Sucesso ao Cliente
2 semanas atrás
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Sucesso do Cliente
Há 1 mês
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Especialista em Sucesso do Cliente
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
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Gerente de Sucesso do Cliente
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Especialista em Sucesso dos Clientes
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Especialista em Sucesso do Cliente
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