
Desenvolvedora de Relacionamentos
Há 4 dias
Desenvolvedora de Relacionamentos
O Papel da Desenvolvedora de Relacionamentos:
A Desenvolvedora de Relacionamentos é uma figura crucial em nossa clínica, responsável por garantir a comunicação eficaz e cordial com os pacientes. Seu objetivo principal é proporcionar uma experiência positiva, promovendo o acolhimento e o engajamento dos pacientes com nossos serviços.
Responsabilidades:
Gestão de Agenda e Atendimento: Organizar e gerenciar a agenda de atendimentos dos profissionais da clínica.
Confirmar, Remarcar e Desmarcar Consultas: Confirmar, remarcar e desmarcar consultas com os pacientes de forma eficiente e organizada.
Coordenação de Horários: Coordenar os horários de atendimento para otimizar o fluxo de pacientes na clínica.
Atendimento Digital e Redes Sociais: Responder mensagens de pacientes e interessados via WhatsApp e Instagram, esclarecer dúvidas e enviar informações sobre nossos serviços.
Gestão da Reputação Online: Monitorar e responder às avaliações no Google de forma profissional e empática, além de acompanhar comentários nas redes sociais da clínica.
Relacionamento com o Paciente: Manter contato com pacientes pós-consulta, promover campanhas de relacionamento e identificar oportunidades de melhoria no atendimento com base no feedback dos pacientes.
Resumo das Atividades:
Gerenciamento da Agenda: Gerenciar a agenda dos profissionais da clínica com eficiência.
Atendimento: Oferecer atendimento personalizado e eficaz aos pacientes através de canais digitais.
Comunicação Efetiva: Comunicar-se de forma clara e respeitosa com os pacientes e equipe.
Apoio ao Cliente: Proporcionar suporte contínuo aos pacientes após a consulta.
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