Gerente de Operações

Operações de Caixa
Garantir o funcionamento eficaz das atividades de caixa, garantindo o registro correto de todas as mercadorias adquiridas pelos clientes, cumprindo e disseminando os padrões e procedimentos da empresa.
Responsabilidades e atribuições:
- Elaborar escalas, plano de abertura de caixa, folgas fixas e BH, reuniões, comunicados internos;
- Acompanhar as operações dos caixas, observando a aplicação dos procedimentos de registro de vendas, verificando o funcionamento dos equipamentos (caixas registradoras), avaliando a funcionalidade do aplicativo informatizado (ZANTHUS), procurando ajustar as não conformidades, acionando os fornecedores dos equipamentos e softwares, a fim de garantir o registro das mercadorias adquiridas pelos clientes;
- Apurar e resolver os problemas identificados nas operações de caixa, verificando aspectos de rejeição e suspeitas de cartões clonados, identificando erros de codificação de produtos, verificando parametrizações junto ao sistema ZANTHUS, no sentido de promover os ajustes necessários e garantir a veracidade das informações e faturamento da loja;
- Passar as orientações necessárias aos profissionais vinculados à área de atendimento aos clientes e afins (SAC), observando o cumprimento dos procedimentos e nível de atendimento prestado aos interessados, corrigindo erros de conduta, acompanhando a execução dos trabalhos, objetivando garantir o sucesso na receptividade de clientes, colaboradores e afins e, com isso possibilitar a melhoria da imagem da loja frente ao mercado;
- Ministrar treinamento aos membros de sua equipe, procurando atualizar os processos e operações nos caixas, simulando utilização de comandos específicos para cancelamento de vendas/cupons, aplicação de descontos nas vendas e outros procedimentos afins, finalização das vendas, emissão de cupons e outros processos afins, a fim de garantir o aprimoramento profissional dos colaboradores;
- Acompanhar os processos de sangrias (fechamentos periódicos), realizados pelas operadoras de caixa, verificando as regras de segurança e preenchimento das boletas, colhendo informações das fiscais de caixa, apontando divergências identificadas, a fim de possibilitar os fechamentos financeiros e reverter à sua área de forma facilitadora para adoção das providências necessárias;
- Efetuar o fechamento de caixa/loja do dia em "D0", que consiste em conferir as reduções de caixa com o total em dinheiro, cheques, comprovantes de cartões e notas de reembolso aos clientes;
- Preparar o envio de valores para o banco, preencher a GTV, despachar o carro forte e identificar possíveis erros de discriminação de valores na guia ou o envio incorreto de valores;
- Coordenar o processo de transferência de valores entre a loja e os bancos, acompanhando-o e zelando para que não haja nenhuma divergência;
- Efetuar lançamento dos valores de cartões crédito/débito do sistema SITEF no SAP e verificar se existem pendências de transações de pagamentos e ou recargas de celular (conforme procedimento padrão), realizar a conferência do movimento da tesouraria ZANTHUS X ajustes no SAP, efetuar os lançamentos de despesas da loja via caixinha gerencial e reembolso aos clientes na conta "FBCJ" livro caixa;
Requisitos e qualificações:
- Ensino médio completo;
- Será considerado diferencial cursando ensino superior em administração, logística ou áreas afins;
- Será considerado diferencial ter atuado no ramo do varejo alimentar: atacadista, hipermercado, supermercado e áreas afins;
Informações adicionais:
Local de trabalho:
100% presencial;
Benefícios:
Refeitório no local;
Cartão multibenefícios;
Vale-transporte;
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Seguro de vida;
Descontos em instituições de ensino para graduação, pós e cursos de extensão;
Roldão Mais: Aqui o colaborador tem desconto nas lojas Roldão Atacadista, pagando preço de atacado;
Kit maternidade;
Universidade Corporativa - Academia Roldão: Participação em treinamentos, com trilha de aprendizagem específica para cada colaborador;
Outras informações:
Somos uma das maiores empresas do segmento de atacado e de autosserviço. Nosso objetivo é oferecer a melhor opção para abastecer e fortalecer micros, pequenas e grandes empresas transformadoras e revendedoras de alimentos, além das casas dos nossos consumidores finais.

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