Técnico de Redes e Telecomunicações

Há 6 dias


Curitiba, Paraná, Brasil Nava | Technology For Business Tempo inteiro

Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por inovação e soluções personalizadas.
Inspiramos nossos times a criar experiências excepcionais para as maiores companhias do país transformem positivamente o mundo.
Nossa abordagem é baseada na diversidade, inclusão e potencialização das pessoas, garantindo um ambiente acolhedor e estimulante.
Acreditamos que cada colaborador é um ativo valioso e procuramos proporcionar condições ideais para seu desenvolvimento profissional e pessoal.

O que esperamos de você?

Excelente conhecimento em monitoração e operação de ambientes críticos;
Conhecimento em redes de voz e dados;
Técnicas de atendimento ao usuário; Conhecimento de Informática e Windows;
Noções de Segurança da Informação;
Formação Ensino Médio e Formação Técnica ou CFT (desejável);

Certificações e participação em treinamentos são bem-vindas

Você trabalhará em:

Abertura de reparos: Registros dos incidentes proativos ou reativamente para os circuitos de TI e Telecom em ferramentas de workflow, realizando o primeiro troubleshooting com o cliente para garantir os indicadores de proatividade e solução remota;

Acompanhamento de reparos: acionamento e acompanhamento dos reparos junto às áreas técnicas e parceiros realizando escalonamentos necessários para garantir o SLA do serviço.

Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando sempre a melhor solução;

Realizar diagnóstico nas plataformas de dados e voz (Rede NWB, Datacom, IP ADSL).

Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos e responder prontamente às suas demandas;

Trabalhar com Redes e Serviços de Telecomunicações, criando valor agregado aos clientes através de soluções eficazes e resolutivas.

Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações e agindo conforme os procedimentos técnicos e éticos estabelecidos.

Aqui você encontrará excelente oportunidade de carreira e crescimento profissional Estamos ansiosos para conhecer sua motivação



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