Especialista em Análise de Infraestrutura Sênior

2 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

O que procuramos? Um profissional dedicado, com foco na entrega de resultados significativos e na gestão eficiente de processos. Sua experiência deve incluir desde a configuração e manutenção de ferramentas de monitoramento até a análise proativa de incidentes, assegurando que os serviços de TI permaneçam disponíveis e operando conforme o esperado.

Atividades do dia a dia:

  • Monitorar continuamente a infraestrutura de TI, aplicativos e serviços para detectar possíveis problemas antes que impactem os usuários finais;
  • Identificar e diagnosticar rapidamente incidentes, utilizando ferramentas de monitoramento e análise de logs para entender a causa raiz e minimizar o tempo de inatividade;
  • Colaborar rapidamente com outras equipes técnicas, apoiando na implementação de soluções temporárias ou permanentes para restaurar os serviços o mais rapidamente possível;
  • Manter uma comunicação eficaz com outras equipes de TI e partes interessadas, informando-os sobre o status dos incidentes e coordenando esforços para resolver problemas de forma eficiente, além de efetuar o escalonamento conforme os procedimentos estabelecidos;
  • Documentar e registrar detalhadamente todas as tratativas de incidentes, resoluções e ações tomadas para análise e aprendizado futuros;
  • Apoiar na revisão e elaboração da documentação de procedimentos operacionais;
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de monitoramento e NOC, identificando áreas de otimização para aumentar a eficiência operacional.

Requisitos:

  • Experiência em monitoramento de infraestrutura de TI, incluindo tecnologias Microsoft Windows, Linux e UNIX, storages HP, IBM e DELL, e appliances CITRIX;
  • Experiência em monitoramento de infraestrutura de Redes, envolvendo tecnologias CISCO, HP, ENTERASYS e DELL.

Benefícios:

Formação Acadêmica: Não informado

Experiência: Não informado

Salário: A combinar

Cargo: Analista de Infraestrutura

Empresa: Quality Digital

Setor: Informática/ Tecnologia



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