Gerente de Atendimento de Alto Nível

3 semanas atrás

Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil CiX | Citizen Experience Tempo inteiro

Requisitos e Qualificações:

Engajamento Organizacional, Gestão Estratégica, Liderança, Orientação a Resultado, Promoção de Ambiente de Trabalho, Gestão de Pessoas, Visão Sistêmica, Visão de Negócio e Clientes.

Conhecimento:

Familiaridade com sistemas corporativos, sistema de gerenciamento do atendimento e controle de ponto eletrônico; Conhecimento dos aplicativos do Microsoft Office.

Formação Acadêmica:

Superior completo, desejável administração, ou áreas afins.

Experiência:

Mínimo de 1 a 2 anos na área de atendimento, com experiência mínima de 1 ano em gestão de pessoas.

Funções:

  1. Supervisionar as atividades de recepção, orientação e atendimento ao cidadão visando garantir a sua satisfação;
  2. Elaborar as escalas de trabalho (entrada, horário de almoço, saída), remanejamento e treinamento sistemático da equipe;
  3. Zelar pela qualidade da apresentação dos funcionários;
  4. Identificar as necessidades de melhoria do desempenho dos funcionários, qualidade de atendimento apresentando soluções e realizando feedback;
  5. Atuar na gestão da demanda sazonal ou em horários específicos;
  6. Aplique e acompanhe a metodologia para aferição dos indicadores de desempenho e qualidade do atendimento, propondo melhorias e ajustes no dimensionamento das equipes com base nestes indicadores;
  7. Analisar as sugestões e reclamações dos usuários, avaliar as situações expostas e encaminhar soluções e sugestão de melhorias para a Gerência da Unidade;
  8. Articular-se com responsáveis das Unidades de Serviços com vistas à integração de normas e procedimentos administrativos e operacionais;
  9. Supervisionar o funcionamento dos serviços de apoio na Unidade, propondo melhorias e adequações;
  10. Prestar assistência ao Gerente da Unidade quanto aos índices de desempenho operacional da Unidade;
  11. Mantenha a sinergia entre a administração da Unidade e as Unidades de Serviços;
  12. Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área, orientando os profissionais de menor nível de experiência;
  13. Cumprir as normas, procedimentos e políticas corporativas existentes na empresa;
  14. Zelar pelos equipamentos, recursos e materiais sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho.

  • Profissional de Massagem de Alto Nível

    2 semanas atrás

    Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Características do Serviço:Estamos procurando por um profissional de massagem que ofereça uma experiência de alto nível. O serviço deve incluir:Tipo de massagem: Relaxante ou anti-Stress (sueco)Gênero de profissional preferido: FemininoLocal de atendimento: No imóvel ou espaço do profissionalDuração da sessão: 60 minutosFrequência do serviço:...

  • Profissionais de Massagem para Serviços de Alto Nível

    2 semanas atrás

    Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Características do Serviço: Buscamos profissionais de massagem que ofereçam serviços de alto nível, com foco em relaxamento e alívio do estresse. Requisitos:Tipo de massagem: Relaxante ou anti-Stress (sueco)Profissional: FemininoLocalização: No imóvel ou espaço do profissionalDuração da sessão: 60 minutosFrequência do serviço: Mensal (uma vez...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil CiX | Citizen Experience Tempo inteiro

    CiX | Citizen Experience busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Atendimento.Descrição do Cargo:Buscamos alguém que possa supervisionar as atividades de recepção, orientação e atendimento ao cidadão, garantindo a satisfação dos usuários. Além disso, é responsável por elaborar escalas de trabalho, remanejamento e treinamento...

  • Atendente de Salão de Alto Nível

    2 semanas atrás

    Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil BM VAGAS | UNIDADE POÇOS DE CALDAS Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Atendente de Salão é uma oportunidade para quem gosta de atender ao cliente e trabalhar em equipe. A empresa está procurando alguém para atender aos clientes com simpatia e eficiência, anotar e repassar pedidos para a cozinha e servir refeições e bebidas. Além disso, o candidato precisará organizar mesas e manter o salão...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil CiX | Citizen Experience Tempo inteiro

    CiX | Citizen Experience busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Atendimento.Descrição do Cargo:O candidato selecionado será responsável por supervisionar as atividades de recepção, orientação e atendimento ao cidadão, garantindo a satisfação dos usuários. Além disso, será necessário elaborar escalas de trabalho, remanejar...

  • Massagista de Alto Nível

    2 semanas atrás

    Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Descrição do Serviço: Estamos procurando por um profissional de massagem experiente para atender às nossas necessidades. O ideal é que o profissional tenha conhecimento em massagem terapêutica e seja capaz de oferecer serviços de alta qualidade. Características do Serviço:Tipo de massagem: Drenagem linfática Gênero de profissional: FemininoLocal...

  • Profissional de Massagem para Atendimento de Alto Nível

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Descrição do Serviço:Necessitamos de um profissional qualificado para prestar serviços de massagem de alto nível.Características do Profissional:Qual gênero de profissional prefere?Onde você gostaria de ser atendido(a)?Quanto tempo durará cada sessão?Frequência do serviçoPreferência para o serviço:Um Atendimento de Alto Nível Ao escolher...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil CITUR SPE LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente é responsável por garantir que cada visitante tenha uma experiência inesquecível em nossos locais icônicos, como o Zoo das Aves, Parque do Cristo, Rampa de Voo Livre, Teleférico, Véu das Noivas, Cascata das Antas, Recanto do Japonês e Fonte dos Amores.ResponsabilidadesSupervisar e...

  • Vendedor de Alimentos de Alto Nível

    3 semanas atrás

    Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil Vila Sul Comercio De Alimentos Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional talentoso para integrar nossa equipe de vendas de alimentos. A Vila Sul Comércio de Alimentos é uma empresa inovadora que valoriza o talento e oferece oportunidades de crescimento profissional. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados por fornecer experiências de compra excepcionais para nossos clientes.Se...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil CITUR SPE LTDA Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira com a CITURSomos a CITUR SPE LTDA, uma empresa inovadora que busca transformar o turismo em Minas Gerais. Estamos em busca de um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente.ResponsabilidadesSupervisar e acompanhar a equipe de atendimento ao cliente;Realizar interface com os clientes para garantir...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil CITUR SPE LTDA Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira com a CITURSomos a CITUR SPE LTDA, uma empresa que acredita na inovação e na excelência. Estamos em busca de um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente.ResponsabilidadesSupervisar e acompanhar a equipe de atendimento ao cliente;Realizar interface com os clientes para garantir o cumprimento...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil CITUR SPE LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional apaixonado por excelência e inovação para o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente na CITUR SPE LTDA.Responsabilidades:Supervisar e acompanhar a equipe de atendimento;Realizar interface com os clientes assegurando o cumprimento correto do atendimento e operação, visando garantir a sua satisfação;Prestar...

  • Gerente de Cobrança

    4 semanas atrás

    Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil Global Intermediação e Assessoria de Negócios SC Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Cobrança é responsável por liderar a equipe de cobrança e garantir a recuperação de dívidas de forma eficaz e eficiente.Áreas de AtuaçãoContábil e FinançasCobrança em GeralRequisitos do CargoNível Hierárquico: GerenteRegime de Contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralLocal de TrabalhoLocal de...

  • Gerente de Cobrança

    3 semanas atrás

    Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil Global Intermediação e Assessoria de Negócios SC Ltda Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Crédito e CobrançaNível hierárquico: GerenteLocal de trabalho: Poços de Caldas, MGRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralCobrança: em geral

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil CITUR SPE LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades de liderança e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.Responsabilidades:Supervisar e acompanhar a equipe de atendimento;Realizar interface com os clientes para garantir o cumprimento correto do atendimento e...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil CITUR SPE LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoNossa empresa, CITUR SPE LTDA, está em busca de um profissional qualificado para ocupar o cargo de Supervisor de Atendimento ao Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir que cada visitante tenha uma experiência inesquecível em nossos locais turísticos.ResponsabilidadesSupervisar e acompanhar a equipe de...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil CITUR SPE LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoSomos a CITUR SPE LTDA e acreditamos que o novo sempre vem. Nossa missão é oferecer experiências inovadoras e de alta qualidade aos nossos visitantes. Estamos em busca de um profissional que compartilhe nossa paixão por excelência e inovação.ResponsabilidadesSupervisar e acompanhar a equipe de atendimento;Realizar interface com os...

  • Massagistas de Alto Nível

    2 semanas atrás

    Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Requisitos para o Serviço de Massagem: Necessitamos de um profissional de massagem com habilidades avançadas para atender às nossas necessidades. O serviço deve incluir: Tipo de massagem: Relaxante ou anti-Stress (sueco)Qual gênero de profissional prefere: MasculinoOnde você gostaria de ser atendido(a): No imóvel ou espaço do profissionalQuanto tempo...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil CITUR SPE LTDA Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira com a CITURSomos a CITUR SPE LTDA, uma empresa que acredita na inovação e na excelência. Estamos em busca de um profissional que compartilhe nossos valores e queira fazer parte de nossa equipe.Funções e ResponsabilidadesSupervisar e acompanhar a equipe de atendimento ao cliente;Realizar interface com os clientes para garantir o...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil CITUR SPE LTDA Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira com a CITURSomos a CITUR SPE LTDA, uma empresa que acredita na inovação e na excelência. Estamos em busca de um profissional que compartilhe nossos valores e queira fazer parte de nossa equipe.Funções e ResponsabilidadesSupervisar e acompanhar a equipe de atendimento;Realizar interface com os clientes para garantir o cumprimento...