
Tecnologista de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Descrição do Cargo:
O Desenvolvedor de Soluções ao Cliente atua como um catalisador para fornecer uma experiência excepcional aos nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e que eles se sintam valorizados.
A principal responsabilidade desse profissional é desenvolver soluções personalizadas para cada cliente, levando em consideração seus objetivos, expectativas e limitações. Isso inclui trabalhar em estreita colaboração com outras equipes e departamentos para garantir que as soluções sejam coerentes e eficazes.
Alguns dos principais responsáveis incluem:
- Prestar apoio técnico através de canais múltiplos (telefone, chat, e-mail);
- Registro, categorização e priorização de chamados e solicitações na plataforma;
- Interlocução com clientes e áreas internas para garantir o andamento do processo de integração e monitoramento de cargas;
- Solicitar arquivos necessários para realizar a carga inicial de 30 dias e a carga histórica de 5 anos;
- Solicitar e acompanhar a criação de pastas no FTP para recebimento dos dados;
- Gerenciar o status dos chamados, garantindo que estejam atualizados de acordo com a etapa atual;
- Monitorar o serviço de carga por meio de dashboards, identificando interrupções, atrasos ou falhas e acionando os responsáveis;
- Registrar todas as interações e ocorrências nos chamados, garantindo o fechamento da pendência nos clientes;
- Escalar problemas técnicos ou operacionais quando necessário, reportando ao time de suporte ou gerenciamento.
Habilidades e Qualificações:
Para ser bem-sucedido nesse papel, você precisará ter habilidades sólidas em comunicação, relacionamento e resolução de problemas. É fundamental possuir conhecimentos avançados em tecnologia e capacidade de aprender rapidamente. Além disso, você deve ser capaz de trabalhar sob pressão e lidar com diferentes tipos de clientes.
Vantagens:
Nossa empresa oferece uma oportunidade inigualável de crescimento e desenvolvimento profissional, além de proporcionar um ambiente de trabalho dinâmico e divertido.
Outras Informações:
Se você está procurando por uma carreira desafiadora e gratificante, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos ansiosos para conhecer sua proposta
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Tecnologista Comercial
2 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil beBeeNegócios Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000Tecnologista de Negócios ComerciaisSomos uma organização que valoriza a diversidade e o talento de nossos funcionários. Nossa história se constrói há mais de 170 anos, oferecendo soluções completas para o fornecimento e gestão de água, tratamento de resíduos e energia renovável.Aqui, em um ambiente inspirador e desafiador, estamos buscando...
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Tecnologista de Suporte ao Cliente
Há 7 dias
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil beBeeTalento Tempo inteiro R$20.000 - R$25.100**Desenvolva sua Carreira com Nossa Equipe**Buscamos por pessoas talentosas e motivadas para o nosso time!Não tenha medo de se destacar e mostrar seu potencial.Funções do CargoO Assistente de Relacionamento é responsável por administrar devoluções de forma eficiente, realizar tratativas de ocorrências em OS's, analisar o processo de garantia dos...
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Tecnologista Suporte
1 semana atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil beBeeatendente Tempo inteiro R$21.600 - R$24.000Função:Técnico de suporte é responsável por atender e registrar solicitações de usuários, garantir resposta em tempo hábil e criar usuários no Active Directory.Principal Atividade: A principal atividade inclui:Atendimento ao cliente nas demandas nível 1;Atender e registrar todas as solicitações de usuários;Assegurar a resposta em tempo...
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Tecnologista de Suporte
Há 7 dias
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$30.000Suporte Técnico em Tecnologia de InformaçãoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como suporte técnico em nossa equipe de TI. A empresa é uma empresa líder em tecnologia de segurança com sede localizada próximo ao Alphaville em Pinhais.O candidato selecionado atuará no setor de TI da empresa, realizando suporte a...
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Tecnologista de Suporte
1 semana atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$27.610 - R$52.120Buscamos uma pessoa apaixonada por tecnologia para se destacar em um ambiente de aprendizado e desafio.Como técnico de suporte, você terá a oportunidade de desenvolver habilidades técnicas e trabalhar com uma equipe dinâmica.Gestão de incidentes / requisitos / filas de chamados;Atendimento em primeiro nível - N1 - Service Desk;Suporte técnico aos...
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Tecnologista de Suporte N1
Há 3 dias
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$36.000 - R$42.000Técnico de Suporte N1 JrNossa empresa é uma referência em soluções de tecnologia da informação, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Estamos especializados em desenvolver canais digitais integrados e plataformas de negócios.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. Acreditamos que as pessoas criam valor, diferencial e...
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Servidor de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil beBeeServico Tempo inteiro R$14.496 - R$14.544Cargo: Servidor de Suporte ao ClienteO Servidor de Suporte ao Cliente é responsável por oferecer atendimento ao cliente em uma loja de alimentos rápidos, cuidando da parte operacional e garantindo a satisfação do cliente.
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Suporte Ao Cliente
Há 3 dias
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Olws Trick Tempo inteiro**Escolaridade**: Ensino Médio - Completo**PCD**: Não**Contratação**: CLT**Benefícios**: Refeitório, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte**Descrição**:AssistenteTécnico, suporte ao cliente**Nação Detailcontrata**: Atendentepara assistência técnica**Funçõesexercidas**: Apoiotécnico aos nossos clientes, tirar dúvidas sobre...
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Suporte ao Cliente
Há 5 dias
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil OLWS TRICK Tempo inteiro**Escolaridade**: Ensino Médio - Completo**PCD**: Não**Contratação**: CLT**Benefícios**: Refeitório, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte**Descrição**:AssistenteTécnico, suporte ao cliente**Nação Detailcontrata**: Atendentepara assistência técnica**Funçõesexercidas**: Apoiotécnico aos nossos clientes, tirar dúvidas sobre...
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Gestor de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.000 - R$2.001Queremos contar com um profissional competente para atuar como Gestor de Suporte ao Cliente no nosso time.Atribuições:Triagem de atendimento para demais setores;Suporte aos clientes, sanando dúvidas e recebendo reclamações;Requisitos:- Experiência em suporte ao cliente (mínimo 1 ano);- Clareza em conceitos técnicos;- Foco em satisfação do cliente;-...