Analista de Sucesso do Cliente

Há 4 dias

Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000
Descrição do Cargo:

O Analista de Sucesso do Cliente Jr. é responsável por garantir a satisfação e a fidelidade dos clientes da empresa.

Competências e Habilidades Requeridas:
  • Hard Skills:
    • Excelência em Google Sheets;
    • Conhecimento avançado em Google Analytics;
    • Mestre em Google Ads/Facebook Ads;
    • Domínio em Google Data Studio/Power BI;
    • Competência em SEO e SEM;
    • Experiência em metodologias ágeis;
    • Conhecimento em jornada do cliente;
    • Capacidade de segmentar carteiras;
  • Soft Skills:
    • Comunicação interpessoal excepcional;
    • Pensamento analítico aguçado;
    • Intimidade com tecnologia avançada;
    • Visão estratégica clarividente;
    • Gestão de relacionamento eficaz;
    • Foco no resultado otimizado;
    • Capacidade de priorização eficiente;
    • Pró-atividade/iniciativa constante;
    • Calma e elegância na resolução de problemas e conflitos;
Diferenciais:
  • Vivência prévia como CS em uma empresa do tipo SaaS (software como serviço);
  • Background de tecnologia ou marketing;
  • Conhecimento de métricas de desempenho de atendimento e suporte ao cliente;
Responsabilidades e Atribuições:
  • Up-selling e cross-selling com sua carteira de clientes;
  • Instruir e preparar o cliente para que ele aproveite da melhor maneira possível o produto/serviço da empresa;
  • Analisar o desempenho do cliente para melhorar a sua experiência;
  • Realizar um follow-up contínuo com o cliente para garantir a sua satisfação;
  • Acompanhar toda a jornada de ongoing do cliente;
  • Antecipar dúvidas dos clientes e propor soluções;
  • Atuar como um intermediador entre os clientes e a organização;
  • Gerenciar e resolver pedidos e reclamações dos clientes;
  • Prevenir churn/cancelamento;
  • Colher feedbacks dos clientes;
  • Atuar, de forma ativa, no processo de pós-venda;
  • Trabalhar para gerar resultados, maximizar os lucros e transformar clientes em embaixadores da marca da empresa.

  • Analista de Sucesso

    1 dia atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$80.000 - R$95.200

    Analista de Projetos: Sua Vez Para Levar a ÉxitoSe você é uma pessoa que busca por novas oportunidades e deseja ser parte de um time apaixonado em fazer a diferença, esta é sua chance! Nossa empresa está procurando por um analista de projetos para liderar nossas iniciativas com comprometimento e sucesso.Responsabilidades do CargoAlocamos experiência...

  • Analista de Sucesso das Compras

    Há 4 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Procure uma Carreira em Sucesso na Compra e Suprimento de MateriaisÉ preciso ter comprometimento, habilidades técnicas e um espírito de equipe para trabalhar como analista de compras. Em nossa empresa, buscamos profissionais apaixonados por realizar ótimos resultados no setor de suprimentos.Para este cargo é necessário:Ter Ensino Superior Completo em...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000

    Descrição do CargoEspecialista em Sucesso do Cliente: Aqui está uma oportunidade para você se desenvolver como profissional, atuando no setor de educação e contribuindo diretamente para o sucesso dos nossos clientes.Acompanhar os indicadores de satisfação dos nossos clientes, identificando áreas de melhoria e implementando estratégias para melhorar...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$80.000 - R$90.000

    O principal objetivo do estágio de sucesso do cliente é desenvolver habilidades e conhecimentos em áreas como marketing, publicidade e administração.Requisitos:Cursando a partir do segundo período em marketing, publicidade, RH ou administração;Conhecimento em ferramentas como Google Forms e Excel;Responsabilidades:Auxiliar na atuação...

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    Há 3 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Descrição do CargoSumário (até 50 palavras):  Garantir o sucesso da equipe através de uma excelente atuação nos relacionamentos com os clientes.Atividades:Simultaneamente, estamos à disposição dos nossos clientes para resolver suas demandas financeiras em tempo real por meio de chat e/ou ligações. Nosso trabalho inclui as seguintes atividades:...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Garantimos experiências excelentes para os nossos clientes.O que você precisa:Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins;Conhecimento em Excel;Experiência prévia na função (Customer Success);Disponibilidade para viagens;Você fará:Supervisionar a equipe;Atendimento ao cliente;Monitorar o desempenho, garantindo a...

  • Atendimento/sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil IELRN Tempo inteiro

    **Descrição**:- Garantir a satisfação do cliente, buscando sempre a excelência no atendimento;- Colaborar com outras equipes para resolver problemas complexos e garantir a resolução de questões dos clientes;- Responsável por toda comunicação com o cliente;- Entrega de relatórios;- Realização de reuniões semanais com o...

  • Empregador de Sucesso

    Há 3 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Desenvolver a Carreira como Vendedor ExternoO objetivo é trabalhar em uma posição onde se desenvolve habilidades de negociação e relacionamento com clientes, aumentando as chances de sucesso na carreira.

  • Analista Financeiro de Sucesso

    Há 3 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeFinanciamento Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    **Análise Financeira - Uma Carreira de Excelência**O nosso time busca um profissional apaixonado por análises financeiras para integrar a nossa equipe. Um Analista Financeiro é responsável por analisar e interpretar dados financeiros, preparar relatórios periódicos e auxiliar na elaboração do orçamento e no controle de...

  • Analista de Investimentos

    Há 3 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeInvestimentos Tempo inteiro R$72.000 - R$96.000

    Cargo: Analista de Investimentos O objetivo do Analista de Investimentos é oferecer soluções financeiras personalizadas para clientes, com foco em aconselhamento e gestão de carteiras. Para esse cargo, o profissional deve ter forte habilidade em relações interpessoais, estar atualizado sobre os mercados financeiros e possuir certificação...