Técnico de Monitoração N2B

Há 1 mês


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro
Cargo: Técnico de Monitoração N1B

Local: BANRISUL

Endereço do local de trabalho: Rua Ludolfo Bohel, 247, Teresópolis – Porto Alegre / RS - 91720-150

Data de Início: IMEDIATO

Jornada de trabalho: Das 13:00h-17:00h / 18:00h - 22:00h conforme escala (sob escala).

Salário: R$ 2.365,12

Responsabilidades:

Realizar a análise, o tratamento e o acompanhamento de alertas e anormalidades observados no ambiente computacional e de comunicação que suportam as transações originadas na Rede de Adquirência Vero, objetivando controlar a disponibilidade do ambiente computacional do CONTRATANTE.

Atribuições:
  • Tratar os incidentes que foram escalonados pelo Nível 1;
  • Abrir incidentes no Service Desk do CONTRATANTE, a partir de alertas emitidos pelas ferramentas de monitoria ou anormalidades relatadas por usuários e gestores de negócio, seguindo as orientações definidas na respectiva documentação para cada anormalidade detectada;
  • Estimar sempre alerta aos comportamentos irregulares apresentados nas ferramentas de monitoração;
  • Analisar e aplicar soluções de contorno para resolução da falha, quando orientadas pela documentação do CONTRATANTE, mantendo o histórico das ações realizadas no tíquete de incidente aberto no Service Desk do CONTRATANTE.
Requisitos:
  • Ensino superior cursando ou completo na área de TI;
  • Dois anos na função de atendente N2;
  • Experiência com monitoramento de redes;
  • Curso ITIL;
  • Disponibilidade de horários;
O que oferecemos:
  • Salário R$2.365,12;
  • Vale alimentação de R$28,49 por dia trabalhado;
  • Vale Transporte;
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Convênio SESC;

Local de trabalho: Porto Alegre, RS

Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI

Nível hierárquico: Operacional



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    Cargo: Técnico de Monitoração N1BLocal: BANRISULEndereço do local de trabalho: Rua Ludolfo Bohel, 247, Teresópolis – Porto Alegre / RS - 91720-150Data de Início: IMEDIATOJornada de trabalho: Das 13:00h-17:00h / 18:00h - 22:00h conforme escala (sob escala).Salário: R$ 2.365,12As responsabilidades do seu dia a dia serão:Atribuições:- Tratar os...


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    Atribuições:Tratar os incidentes escalonados pelo Nível 1; Abrir incidentes no Service Desk do CONTRATANTE, a partir de alertas emitidos pelas ferramentas de monitoria ou anormalidades relatadas por usuários e gestores de negócio, seguindo as orientações definidas na respectiva documentação para cada anormalidade detectada; Escalonar os chamados...


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    Descrição do CargoO Técnico de Monitoração N1A é responsável por monitorar o ambiente de infraestrutura de tecnologia da informação e comunicação dos datacenters, rede de agências, empresas coligadas e parceiros do contratante.Responsabilidades Efetuar o tratamento ao ter o primeiro contrato com o incidente através de detectação de alerta e/ou...


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    Descrição do Cargo:O Técnico de Monitoração N1A é responsável por monitorar o ambiente de infraestrutura de tecnologia da informação e comunicação dos datacenters, rede de agências, empresas coligadas e parceiros do contratante, fazendo uso de ferramentas especializadas para tais finalidades.Responsabilidades: Efetuar o tratamento ao ter o...