Gerente de Suporte ao Cliente

Há 3 dias

Cascavel, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

Buscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente. O Gerente de Suporte ao Cliente será responsável por desenvolver e implementar estratégias para garantir a excelência no atendimento e fortalecer a marca da empresa.

Funções:

  1. Liderar e orientar a equipe de atendimento, promovendo a motivação e o desenvolvimento das habilidades dos membros.

  2. Desenvolver indicadores de desempenho (KPIs) para avaliar a produtividade, qualidade do atendimento e satisfação do cliente.

  3. Realizar análise de relatórios gerenciais para identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.

  4. Promover a gestão eficaz dos recursos disponíveis, priorizando a otimização do tempo e redução de custos.

  5. Participar do planejamento de campanhas de relacionamento e ações promocionais para aumentar as vendas e melhorar a imagem da empresa.

Habilidades e Qualificações:

  • Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

  • Experiência prévia com supervisão de equipes de atendimento, telemarketing ou call center.

  • Vivência com sistemas de CRM e ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente.

  • Perfil de liderança, com foco em resultados, motivação de equipe e desenvolvimento de pessoas.

  • Excelentes habilidades de comunicação, negociação e resolução de problemas.

Oportunidades de Desenvolvimento:

Em nosso time, você terá a chance de trabalhar em uma empresa dinâmica e inovadora, onde sua contribuição será valorizada e incentivada. Além disso, oferecemos oportunidades de crescimento e desenvolvimento, permitindo que você alcance seus objetivos profissionais.

  • Operador(a) de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$21.025 - R$28.000

    Acompanhamento de Clientes e Atendimento ao PúblicoNossa equipe busca por profissionais compromissados com o atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe. Recepcionar os clientes, atender o telefone e o whatsapp.Direcionar os atendimentos para os responsáveis.Fornecer uma experiência excelente de atendimento aos nossos clientes.Gestão de...

  • Suporte e atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil EEMOVEL SERVICOS DE INFORMACOES SA Tempo inteiro

    Responsável por oferecer suporte técnico e operacional a clientes de uma solução SaaS, garantindo uma experiência positiva, resolução de problemas e a maximização do valor obtido com a plataforma.- Atender clientes via chat, e-mail e telefone, solucionando dúvidas e problemas.- Auxiliar na compreensão de funcionalidades e oferecer treinamentos...

  • Suporte e atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil EEMOVEL SERVICOS DE INFORMACOES SA Tempo inteiro

    Responsável por oferecer suporte técnico e operacional a clientes de uma solução SaaS, garantindo uma experiência positiva, resolução de problemas e a maximização do valor obtido com a plataforma. - Atender clientes via chat, e-mail e telefone, solucionando dúvidas e problemas. - Auxiliar na compreensão de funcionalidades e oferecer treinamentos...

  • Suporte e Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil EEMOVEL SERVICOS DE INFORMACOES SA Tempo inteiro

    Responsável por oferecer suporte técnico e operacional a clientes de uma solução SaaS, garantindo uma experiência positiva, resolução de problemas e a maximização do valor obtido com a plataforma.- Auxiliar na compreensão de funcionalidades e oferecer treinamentos pontuais.- Coletar feedback para melhorias no produto.- Documentar interações e...

  • Suporte aos Clientes

    Há 4 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Profissional para Suporte Operacional Somos procuradores de profissionais experientes para se juntarem a nossa equipe e ajudar na consecução dos nossos objetivos. Descrição do cargo: O/a candidato selecionado irá trabalhar como suporte operacional, sendo o contato principal entre os clientes e as nossas equipes de trabalho. O perfil deve estar apto a...

  • Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$21.084 - R$21.117

    Carreira de Suporte ao Cliente IO nosso funcionário será responsável por tratar e solucionar problemas de baixa complexidade, garantindo uma resolução eficiente dentro do prazo máximo de 15 minutos. Além disso, fornecerá informações claras e objetivas aos clientes, assegurando uma experiência positiva e registará todas as interações e ações...

  • Profissional de Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    O nosso profissional de suporte ao cliente é responsável por oferecer assistência técnica e operacional aos nossos clientes, garantindo uma experiência positiva, resolução de problemas e maximização do valor obtido com a nossa plataforma.- Atende clientes via chat, e-mail e telefone, solucionando dúvidas e problemas.- Auxilia na compreensão de...

  • Gerente de Monetização

    Há 2 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil beBeeMonetização Tempo inteiro R$600.000 - R$1.050.000

    Gerente de MonetizaçãoNossa equipe busca um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Monetização.Gestão de relacionamentos: Dar suporte ao franqueado em cada etapa do ciclo de vida do cliente, identificando oportunidades de monetização.Análises e diagnósticos: Utilizar dados da operação e de CRM para diagnosticar as oportunidades...

  • Atendente de Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$36.000 - R$60.000

    Função:O Assistente de Suporte e Atendimento ao Cliente I é responsável por realizar o atendimento inicial dos clientes via telefone, e-mail e chat, analisando e compreendendo as necessidades apresentadas.Principais atividades:Tratar e solucionar problemas de baixa complexidade, garantindo uma resolução eficiente dentro do prazo máximo de 15...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil beBeeCandidatura Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    Desenvolver habilidades de atendimento para clientes em sistemas de gestão de vendas, fornecendo suporte presencial e remoto de alta qualidade.RequisitosExperiência comprovada em atendimento ao cliente;Habilidades de comunicação eficazes;