Empregos atuais relacionados a Coordenador de Suporte Técnico - Taboão da Serra, São Paulo - IlhaService Tecnologia

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação busca um profissional para atuar como Técnico de Suporte. Responsabilidades:Realizar suporte aos usuários na utilização dos sistemas, garantindo a eficiência e a satisfação dos clientes. Esclarecer dúvidas dos usuários de acordo com o portfólio de sistemas e serviço da área, visando garantir o suporte aos...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte em Taboão da Serra. O candidato ideal deve ter habilidades em resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe. As principais responsabilidades incluem:Resolução de problemas em sistemas e aplicativos;Manutenção e...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional competente para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de Tecnologia da Informação. O candidato ideal deve ter habilidades em suporte técnico e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.Responsabilidades:Realizar suporte aos usuários na utilização dos sistemas.Esclarecer dúvidas...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O Analista de Suporte é responsável por oferecer suporte técnico aos usuários da empresa, garantindo a resolução de problemas e a melhoria contínua dos sistemas. Responsabilidades: - Realizar suporte técnico aos usuários, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas relacionados à utilização dos sistemas; - Cumprir os SLAs...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil 3A Alumínio Industria e Comércio Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional competente para prestar suporte técnico de software e hardware em todas as áreas da empresa, garantindo a segurança no ambiente de tecnologia.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico de software e hardware;Identificar dificuldades e solucionar incidentes e problemas de hardware e software;Instalar softwares e...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 meses atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades em resolução de problemas e suporte técnico, com conhecimento em redes de computadores e sistemas operacionais.Responsabilidades:Prover suporte técnico aos colaboradores da...

  • Técnico de Suporte de Informática

    2 semanas atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Hospital Geral de Pirajussara - SPDM Afiliadas Tempo inteiro

    Requisitos para o Cargo: Para atuar como Técnico de Suporte de Informática no Hospital Geral de Pirajussara - SPDM Afiliadas, é necessário ter Ensino Superior Cursando ou Completo em Tecnologia da Informação e demais cursos nas áreas de TI/Tecnologia. Além disso, é desejável ter experiência na função. Responsabilidades: - Auxiliar no...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade para os usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua do serviço de suporte.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico para os usuários da empresa, incluindo instalação e configuração de...

  • Técnico de Suporte de TI

    3 semanas atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Hospital Geral de Pirajussara - SPDM Afiliadas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Hospital Geral de Pirajussara - SPDM Afiliadas busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte, responsável por garantir a estabilidade e eficiência dos sistemas informatizados da instituição.ResponsabilidadesAuxiliar no desenvolvimento e manutenção de sistemas informatizados, garantindo a segurança e...

  • Gerente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Suporte Técnico visa liderar a equipe de suporte técnico da IlhaService Tecnologia, responsável por garantir a qualidade e eficiência dos serviços de suporte oferecidos aos clientes. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de serviços de suporte, conhecimento em tecnologias de informação e...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico a clientes e funcionários da Ilha Service Informática, garantindo a resolução de problemas e a manutenção de equipamentos e sistemas de TI.ResponsabilidadesRealizar suporte técnico a clientes e funcionários;Instalar e configurar novos equipamentos e...

  • Técnico de Suporte em Software

    Há 13 horas

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O cargo de Analista de Relacionamento é uma oportunidade para que você se torne especialista em atender clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Responsabilidades: * Prestar atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional); * Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade para os clientes da Ilha Service Informática. Sua principal função é garantir que os sistemas operacionais, aplicativos e hardware estejam funcionando corretamente e que os problemas sejam resolvidos de forma...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo que os sistemas e equipamentos de informática estejam funcionando corretamente.ResponsabilidadesInstalar, configurar e manter sistemas operacionais e aplicativos;Diagnosticar e resolver problemas de hardware...

  • Técnico de Suporte em Informática

    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Ideal Suporte - Soluções em T.I Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Auxiliar Técnico de InformáticaFunções:Realizar atendimento remoto;Suporte a usuários;Controle de contratos;Suporte a redes de computadores;Benefícios:Vale Transporte;Vale Refeição;Requisitos:Ensino técnico completo;Conhecimento de suporte técnico em informática;Salário: A combinarCargo: Auxiliar Técnico de...

  • Técnico de Suporte de TI

    4 semanas atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Hospital Geral de Pirajussara - SPDM Afiliadas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Hospital Geral de Pirajussara - SPDM Afiliadas busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte, responsável por garantir a estabilidade e eficiência dos sistemas informatizados da instituição.ResponsabilidadesAuxiliar no desenvolvimento e manutenção de sistemas informatizados, garantindo a segurança e...

  • Técnico de Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil 3A Alumínio Industria e Comércio Tempo inteiro

    Suporte Técnico de Software e HardwarePresta suporte técnico de software e hardware para todas as áreas da empresa, garantindo a segurança no ambiente de tecnologia.Atividades:Presta suporte na identificação de dificuldades e solução de incidentes e problemas de hardware e software;Instala softwares e presta suporte aos usuários;Aplica treinamento...

  • Gerente de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Suporte Técnico visa atender às necessidades de suporte técnico da empresa, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços prestados. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de equipes e processos de suporte, além de conhecimento em tecnologias de TI.ResponsabilidadesGerenciar equipes de suporte...

  • Gerente de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Suporte Técnico visa atender às necessidades de suporte técnico da empresa, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços prestados. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de equipes e conhecimento em tecnologias de informação.ResponsabilidadesGerenciar equipes de suporte técnico;Elaborar e...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte Técnico será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes da Ilha Service Informática, garantindo a resolução eficaz de problemas e a manutenção de sistemas e equipamentos de TI.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes;Realizar a instalação e...

Coordenador de Suporte Técnico

2 meses atrás

Taboão da Serra, São Paulo, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro
Cargo: Gerente de Atendimento ao Cliente em TI
Local de trabalho: IlhaService Tecnologia
Carga Horária: 40 horas semanais

O que buscamos:
  • Formação: Nível Superior em Tecnologia da Informação (completo).
  • Experiência: Mínimo de 3 anos em gestão de serviços de suporte técnico.
  • Certificação: ITIL V4 ou superior.
Desejável conhecimento em:
  • COBIT 2019;
  • Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM);
  • Manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 10 ou superior;
  • Office 365 e pacote Office 2016 ou superior;
  • Redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP;
Responsabilidades:
  • Gerenciar as equipes de suporte técnico aos usuários;
  • Desenvolver, sugerir e aprimorar os processos de trabalho da equipe;
  • Monitorar o atendimento e criar relatórios de desempenho da equipe e dos serviços prestados;
  • Gerenciar o conhecimento com foco nos processos de suporte ao usuário, criando procedimentos para a atuação da equipe e padronização dos processos;
  • Acompanhar, analisar e controlar a execução das atividades conforme os acordos de níveis de serviços (SLA);
  • Buscar melhorias e excelência na prestação dos serviços através de processos baseados nas melhores práticas descritas pelo ITIL e auditados pelo COBIT;
  • Aplicar conceitos de gestão da qualidade no atendimento, apoiando na gestão de Estratégias, Políticas e Padrões da Área de TI;
  • Elaborar atividades de melhoria contínua dos processos;
  • Desenvolver planos de ação para o aprimoramento das atividades das áreas;
  • Participar de reuniões técnicas;
  • Promover a visão de Gerenciamento de Serviços;
  • Orientar e acompanhar, em relação ao Service Desk/Help Desk, a Política Corporativa de Segurança da Informação;
  • Realizar contatos com fornecedores e/ou clientes internos/externos;
  • Coordenar projetos de baixa complexidade relacionados ao Service Desk;
  • Fornecer feedbacks às equipes;
  • Gerenciar o fluxo de trabalho, priorizando solicitações e cumprimento de prazos;
  • Implementar e operar sistemas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) para registro e acompanhamento de demandas, incidentes, problemas e mudanças do ambiente;
  • Produzir scripts de atendimento;
  • Elaborar relatórios técnicos.
O que oferecemos:
  • Vale Alimentação - R$ 28,00 por dia trabalhado;
  • Assistência médica;
  • Vale Transporte;
  • Convênio SESC;
  • Seguro de vida.
Informações adicionais:
  • Regime de contratação: Efetivo – CLT;
  • Jornada: Período Integral;
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico;
  • Nível hierárquico: Gerente.