Especialista em Governança de Tecnologia da Informação

3 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil banQi Tempo inteiro

Estamos procurando por um profissional experiente para assumir o cargo de Especialista em Governança de Tecnologia da Informação na banQi.

O candidato ideal terá expertise em ITSM e um conhecimento profundo das melhores práticas de ITIL.

Faremos uma descrição detalhada dos requisitos do cargo abaixo:

Resumo do Cargo

Liderar a evolução e manutenção dos processos de governança de TI, garantindo a eficiência operacional e a entrega de serviços de alta qualidade.

Dominós

  • Desenvolver e implementar processos de ITSM com base nas melhores práticas do ITIL;
  • Gestão de incidentes críticos, assegurando a resolução eficiente e a minimização do impacto no negócio;
  • Liderar a investigação de causas raízes e a implementação de ações corretivas para evitar reincidências;
  • Supervisionar e controlar o processo de gestão de mudanças, garantindo que todas as modificações na infraestrutura de TI sejam realizadas de forma controlada e segura;
  • Monitorar e reportar o desempenho dos serviços de TI em relação aos SLAs estabelecidos;
  • Desenvolver e manter políticas e procedimentos de governança de TI;
  • Elaborar relatórios detalhados sobre o desempenho dos serviços de TI;
  • Implementar e manter planos de continuidade e recuperação de desastres.

Habilidades e Conhecimentos Requeridos

A experiência mínima de 2 anos na área é fundamental. Além disso, é necessário conhecer ferramentas de gestão colaborativa (Jira, Planner, Confluence, etc.) e ter habilidades avançadas em Excel.

Salário Estimado

R$ 8.500,00 a R$ 12.000,00 por mês, dependendo da experiência e do local de trabalho.



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