Especialista em Clientes

1 semana atrás

Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000

Descrição da Vaga

O Analista de Sucesso do Cliente será responsável por impulsionar resultados e retenção de uma carteira 100% tech-touch. Sua missão é escalar valor por meio de jornadas automatizadas, análise de métricas de uso e intervenções estratégicas pontuais.

Habilidades e Responsabilidades

  • Monitorar diariamente métricas de saúde (uso, engajamento, churn-risk) da carteira no-touch, criando alertas e priorizando ações automáticas ou manuais quando necessário.
  • Planejar, construir e otimizar jornadas de automação (e-mail, in-app, WhatsApp, webinars) que eduquem, ativem e ampliem o valor percebido pelos clientes.
  • Executar campanhas tech-touch de upsell, cross-sell e adoção de funcionalidades focadas em segmentos específicos de uso e estágio de vida do cliente.
  • Analisar relatórios de comportamento para identificar padrões de desengajamento e propor planos de ação escaláveis.
  • Realizar atendimentos estratégicos (chat, e-mail ou quick-call) quando o cliente sinalizar dúvidas críticas ou intenção de cancelamento, trabalhando na reversão e no valor agregado.
  • Gerenciar o ciclo de vida completo (onboarding simplificado, adoção, expansão, renovação) de forma one-to-many, garantindo comunicação clara e assertiva.
  • Compartilhar insights de produto com as áreas de Marketing, Vendas e Produto, ajudando a evoluir funcionalidades e conteúdos de autoatendimento.
  • Documentar playbooks, métricas e experimentos, contribuindo para a melhoria contínua dos processos de CS escalável.

Sobre Nós

A empresa busca a excelência em todos os seus processos e equipes. Somos uma equipe dinâmica e ágil, sempre em busca de novas maneiras de realizar nossas tarefas de forma mais eficiente.

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$2.800 - R$4.400

    Vaga de Teleatendimento: Seja um Especialista em SoluçõesEstamos procurando por uma pessoa competente para trabalhar como especialista em teleatendimento. Nossa empresa busca alguém que possa prestar atendimento excepcional aos nossos clientes via voz, chat e e-mail.

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeServiço Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    Descrição do Cargo:O cargo de Especialista em Suporte ao Cliente visa fornecer assistência excepcional aos clientes, garantindo sua satisfação com os produtos e serviços.Responsabilidades:

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$24.000 - R$60.000

    **Vaga de Emprego**: Especialista em Atendimento ao ClienteDescrição da Vaga:Procuramos um profissional experiente para prestar atendimento personalizado aos nossos clientes.Este especialista trabalhará em equipe com outros colegas de trabalho para garantir a satisfação dos nossos clientes.Oportunidades de Crescimento:Mudança de local de trabalho para...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$151.200 - R$206.612

    Seja um Especialista em Atendimento ao Cliente!O mercado de atendimento ao cliente é uma área que requer profissionais comprometidos com a qualidade do serviço. Nossa equipe está procurando por alguém que possa trabalhar em equipe e garantir uma experiência positiva para os clientes.">Requisitos:Disponibilidade de horário flexívelCompromisso com a...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000

    Profissionais de vendas experientes estão convidados a se candidatar para o cargo de especialista em relacionamento com clientes. A oportunidade consiste na execução de estratégias eficazes de vendas por meio de ligações ativas e receptivas.• Realizar vendas gerando um impacto positivo no crescimento da carteira de clientes;• Manter atualizada a...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.700 - R$3.000

    Resumo:A empresa busca profissional para atuar como especialista em suporte ao cliente, responsável por realizar ligações telefônicas e encaminhar chamados de clientes.Descrição do Cargo:O especialista em suporte ao cliente é o primeiro contato dos nossos clientes com a empresa. Sua habilidade em resolver problemas e proporcionar experiência...

  • Especialista em Relacionamento de Clientes

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    **Sobre a Vaga**Estamos procurando um profissional motivado para integrar nossa equipe como Especialista em Relacionamento de Clientes. O ideal é que tenha experiência prévia na área de compras, preferencialmente com foco em revenda de produtos ao consumidor final.**Requisitos**Habilidade para negociar e estabelecer relacionamentos com clientes;

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000

    Especialista em Atendimento ao ClienteA nossa equipe está à procura de um profissional experiente para ocupar o cargo de Especialista em Atendimento ao Cliente. Neste papel, você será responsável por gerenciar reservas e atender a clientes.O candidato ideal deve ter habilidades interpessoais excelentes e capacidade de organizar e priorizar...

  • Especialista de Clientes

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeConsultor Tempo inteiro R$32.000 - R$42.000

    Desenvolvedor de NegóciosO nosso ecossistema em crescimento busca por profissionais que tenham paixão em lidar com pessoas e queiram crescer e aprender sempre. Nós somos uma empresa global que valoriza a diversidade em todas as suas dimensões e que se destaca pela cultura de horizontalidade dos cargos.Nossa equipe é composta por profissionais...

  • Especialista em Prospecção de Clientes

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000

    Oferta de EmpregoNossa empresa está procurando por um profissional apaixonado por vendas, resultados e desafios para assumir o papel de especialista em prospecção de clientes, abordagem e apresentação do produto.ResponsabilidadesProspecção de clientes;Abordagem e apresentação do produto;Efetivação da venda;Pós-vendas e fidelização de...