Analista de Suporte de Rede

Há 8 horas


São Paulo, São Paulo, Brasil Telium Networks Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte de Rede em nossa equipe de Telecomunicações. O candidato ideal terá habilidades avançadas em monitoramento de infraestrutura e resolução de problemas de rede.

Responsabilidades
  • Monitorar a infraestrutura física e lógica da Telium;
  • Manipular ligações, mensagens e e-mails recebidos dos Clientes;
  • Registrar solicitações dos Clientes nas ferramentas de gestão;
  • Cadastrar, classificar e priorizar incidentes;
  • Acionar a equipe de Suporte Nível 2 para tratamento de incidentes avançados;
  • Troubleshooting de falhas de rede;
  • Diagnóstico proativo de mau funcionamento de elementos da rede;
  • Notificar e realizar feedback junto ao Cliente sobre ocorrências;
  • Interação e escalonamento junto à carriers sobre chamados e correção de circuitos;
  • Controle de entrada e saída de ativos Telium e Clientes;
  • Escalonar áreas correspondentes sobre incidentes com SLA ultrapassado;
  • Abertura e tratativa de eventos incidentes.
Requisitos
  • Formação acadêmica não informada;
  • Salário a combinar;
  • Cargo: Analista de Negócios;
  • Empresa: Telium Networks;
  • Ramo: Telecomunicações.


  • Cotia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Advanta Tempo inteiro

    Analista de Suporte de RedesDescrição:Estamos em busca de um Analista de Suporte de Redes, para se juntar à nossa equipe!Responsabilidades:Trabalho na função de monitoramento de ativos de informática (redes e servidores), atuando como N1 identificando alarmes e dando encaminhamento dos casos para clientes, fornecedores e parceiros. Abertura,...


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    Descrição da Vaga:O Analista de Suporte Sr da Rede De Postos Monte Carlo atua como um especialista em suporte técnico, responsável por fornecer soluções eficazes para problemas técnicos em ambientes Microsoft e Linux. Além disso, é responsável por montar e manter computadores, efetuando a formação e instalação de...

  • Analista de Redes

    Há 14 horas


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    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralConfigurar computadores e controles de acesso Manter equipamentos Prestar suporte ao usuário Diagnosticar problemas nos sistemas Implementar...

  • Analista de Suporte de Redes

    2 semanas atrás


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    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Redes para Sustentação DC Corporativo na Decision Group. O candidato ideal terá habilidades em administração de backup, monitoramento de atualizações de ativos de infraestrutura e conhecimento em redes (Cisco ASA, Firepower).Responsabilidades:Monitorar...


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    Detalhes da VagaNível Acadêmico: Ensino Superior CompletoTurno/Horas: Não informadoÁreas de Atuação Profissional: TI - ProjetosDescrição:Projeto de 12 mesesAtuação Full Home Office – remotoFunçõesAnalista de Suporte Redes para Sustentação DC CorporativoMonitorar continuamente e aplicar atualizações disponíveis nos ativos que compõem os...


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    Descrição do CargoO Analista de Infraestrutura é responsável por dar suporte e manter os serviços e servidores On premises ou que estejam em Cloud Computing, infraestrutura de rede e comunicação da empresa. Atua na manutenção do ambiente On Premises e Cloud Computing, cabeamento estruturado, equipamentos de rede tais como: switches/roteadores além...


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