Director de Implementación

Nuestro objetivo es encontrar a un profesional capaz de liderar la implementación de nuestro producto para nuevos clientes, asegurando su éxito desde el inicio. Este rol será clave para guiar a nuestros clientes en el proceso de implementación.

• Liderar la implementación de nuestro producto para nuevos clientes y asegurar su lanzamiento exitoso.
• Identificar las necesidades específicas de cada cliente y ofrecer soluciones personalizadas.
• Capacitar a los equipos sobre el uso de nuestra plataforma y promover las mejores prácticas de digitalización y comunicación.
• Facilitar el engagement inicial de los empleados con la herramienta.
• Analizar métricas de adopción y proponer mejoras basadas en datos.
• Construir relaciones de confianza con los clientes desde el primer contacto y mantener un seguimiento cercano durante el proceso de onboarding.

• Excelentes habilidades de comunicación y manejo de proyectos.
• Experiencia previa en roles similares de implementación, onboarding o atención a clientes, preferentemente en entornos SaaS.
• Capacidad para gestionar múltiples proyectos y clientes simultáneamente.
• Creatividad para diseñar soluciones innovadoras adaptadas a cada cliente.
• Un perfil analítico con experiencia en métricas y herramientas de seguimiento.
• Proactividad, organización y enfoque en resultados.

Nuestra misión es empoderar a las personas en el trabajo para hacerlas más felices y exitosas. Nuestro propósito: Llevar felicidad al mundo del trabajo. Leé más sobre nosotros en humand.co/es/