Assistente de Suporte ao Cliente

2 meses atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO SRM Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O GRUPO SRM busca profissionais atenciosos e solucionadores de problemas para atuar como atendentes de pós-vendas. Esses profissionais serão responsáveis por acolher os pacientes de maneira humanizada, utilizando diversos canais de comunicação, como telefone, e-mails e WhatsApp. Eles registram informações seguindo um script pré-determinado e são o ponto focal no processo de controle de adesão, boas-vindas, logística reversa e pós entrega.

Principais Atividades
  • Responsável por acolher os pacientes de maneira humanizada;
  • Utilizar diversos canais de comunicação, como telefone, e-mails e WhatsApp;
  • Registrar informações seguindo um script pré-determinado;
  • Ser o ponto focal no processo de controle de adesão, boas-vindas, logística reversa e pós entrega.
Requisitos
  • Experiência de 1 a 3 anos;
  • Ser uma pessoa atenciosa;
  • Agilidade no atendimento;
  • Gestão de tempo;
  • Empatia;
  • Capacidade de comunicação.


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