Especialista em Atendimento ao Cliente

Há 7 dias


Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeAnalis Tempo inteiro R$70.000 - R$85.000

Aqui está uma descrição detalhada do cargo:

Analista de Experiência do Cliente Sênior

Transforme dados em insights estratégicos e garanta previsibilidade e eficiência operacional no atendimento ao cliente.

Responsabilidades:
  • BI & Análises Estratégicas:
    Desenvolva dashboards e relatórios em Power BI, automatize processos e análises por meio de Python, Power Query e Excel avançado. Gere insights estratégicos que suportem a tomada de decisão e proponham melhorias contínuas.
  • Workforce Management (WFM) & Planejamento:
    Realize o Forecasting de demanda de chamadas, prevendo volumes e sazonalidades. Construa e gere o Capacity Planning, garantindo dimensionamento adequado de equipe.
  • Gestão Financeira & Controle Operacional:
    Controle o orçamento da área, garantindo aderência aos custos planejados. Gerencie faturamento e renovação de contratos, acompanhando métricas financeiras e projeções de custos.
Habilidades e Qualificações:
  • Experiência comprovada em Power BI.
  • Domínio em Power Query, Excel avançado (VBA, Macros, Tabelas Dinâmicas).
  • Experiência em análise de dados e modelagem estatística para previsões e planejamento.
  • Conhecimento em SQL.

Nota: Esta é uma posição afirmativa para mulheres, como parte do nosso compromisso com o avanço da equidade de gênero no ambiente de trabalho.

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  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$22.000 - R$28.000

    Função:O papel desse profissional é desenvolver habilidades para apoiar a realização do atendimento ao cliente, fornecendo apoio inicial e registrando informações relevantes sobre o atendimento.Responsabilidades:Apoiar no atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat;Prestar apoio inicial aos clientes e equipe em questões relacionadas a...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$21.492 - R$22.932

    Atendimento ao ClienteO profissional de E-commerce é responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos clientes através de diferentes canais, como telefone, chat e WhatsApp.Responsabilidades:Fornecer atendimento telefônico de alta qualidade;Posicionar clientes com relação a pedidos no site;Mantenha uma boa comunicação com os...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$43.035 - R$71.463

    Descrição do CargoO nosso time procura por profissionais habilidosos para o cargo de Especialista em Atendimento. Nossa equipe trabalha em um ambiente dinâmico, onde a capacidade de realizar atendimentos focados e de alta qualidade é essencial.Habilidades e ExperiênciasExperiência na área de logística;Conhecimento em sistemas de...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeColaborador Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    Desenvolva sua carreira em uma empresa consolidada com 70 anos de experiência. Nossa equipe trabalha para ajudar os clientes a alcançarem seus objetivos.AtividadesRegistrar atendimento de clientes em sistema de CRM;Realizar contato com cliente via telefone/Whatsapp/E-mail para fins de pesquisa de satisfação e prospecção;Registrar em sistema resultado...

  • Especialista em Atendimento

    1 semana atrás


    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$27.000 - R$31.500

    Cargo: Especialista em AtendimentoSumário (50 palavras)Liderar o atendimento ao consumidor, com foco em Educação financeira e acesso ao crédito no Brasil.Descrição do CargoVocê será responsável por atender o consumidor de uma liderança em Educação financeira e acesso ao crédito do Brasil, através do canal Digital. Receberá todos os...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$25.000 - R$34.000

    Assistente de Vendas O candidato ideal para esta posição atua como o primeiro ponto de contato do cliente, responsável por atender a suas necessidades e fornecer informações sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa.Responsabilidades:Atendimento ao Cliente: Responder às perguntas e dúvidas dos clientes, fornecer informações sobre os...

  • Especialista em Atendimento

    2 semanas atrás


    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.800 - R$61.800

    Como especialista em atendimento, você terá a oportunidade de se desenvolver em uma área administrativa dinâmica e desafiadora.ResponsabilidadesAtuará no desenvolvimento de soluções para o cliente;Realizará cadastros de cooperados, análise de perfil e atendimento quando necessário;Experiências e HabilidadesEnsino médio completo;Vivência com...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$45.000

    Técnico de Suporte ao ClienteDescrição da Vaga:O Técnico de Suporte ao Cliente irá fornecer atendimento aos clientes e colaboradores para garantir o uso eficiente dos sistemas e aplicações.Funções Principais:Acompanhar e fornecer atendimento para o melhor uso do software;Realizar a abertura e fazer o acompanhamento de chamado;Entendimento e análise...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeColaborador Tempo inteiro R$23.383 - R$40.795

    Buscamos alguém para ajudar nossos clientes a alcançarem seus objetivos. O cargo consiste em registrar atendimento de clientes em sistema, contatar via telefone ou e-mail para pesquisa de satisfação e prospecção, registrar resultados de pesquisa e satisfazer o cliente.Atividades:Registrar informações de atendimento;Contatar clientes por telefone ou...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Descrição do CargoProspecção de clientes, atendimento ativo e passivo de clientes. O candidato atua como agência de estágios e trabalha em Recursos Humanos/Recrutamento e seleção.Responsabilidades:PROSPECAO DE CLIENTES;ATENDIMENTO ATIVO E PASSIVO DE CLIENTES.Habilidades e Qualificações RequisitadasAo se candidatar ao cargo de Auxiliar...