Especialista em Gestão de Segurança de Produtos

2 semanas atrás


Curitiba, Paraná, Brasil Neodent Tempo inteiro

Desenvolva seu talento no papel de Especialista em Gestão de Segurança de Produtos

Missão

Na Neodent, nossa jornada é criar novos sorrisos todos os dias. Como Especialista em Gestão de Segurança de Produtos, você fará parte de um time de alta performance guiado por uma mentalidade de Protagonista & Aprendiz.

Funções

  • Recebimento e conferência do material de reclamação, verificando se as condições estabelecidas foram cumpridas pelo cliente;
  • Identificação dos produtos de reclamação recebidos dos clientes, comparando com o desenho técnico disponível em sistema específico;
  • Medição dos produtos reclamados com auxílio de instrumentos de medição;
  • Registro das reclamações no sistema utilizado;
  • Análise clínica das reclamações utilizando conhecimentos repassados por colaboradores capacitados;
  • Análise técnica das reclamações, utilizando consultas de ordem de produção e histórico de reclamações;
  • Elaboração de laudo final com a conclusão da análise da reclamação a ser enviado ao cliente;
  • Acompanhamento de ações a fim de tratar a causa raiz das não conformidades provenientes de reclamações de produto.

Requisitos

  • Ensino superior completo ou cursando;
  • Pacote Office;
  • Disponibilidade para trabalhar 100% presencial no CIC;
  • Diferencial ter conhecimento em Inglês avançado;
  • Diferencial experiência em atendimento e suporte a clientes e produtos.

Vantagens

  • Vale-alimentação;
  • Refeição no local;
  • Plano de saúde cobertura nacional extensivo aos dependentes;
  • Plano Odontológico;
  • WellHub (Gympass);
  • Vale-transporte ou subsídio estacionamento;
  • Programas internos de desenvolvimento;
  • Descontos nas nossas linhas de produtos.


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