Assistente de TI II

2 semanas atrás

Blumenau, Santa Catarina, Brasil Central Ailos Tempo inteiro

**Sobre a Vaga**

O Assistente de TI II é responsável por prestar suporte técnico de média complexidade, solucionando falhas de software, de redes e de hardware, visando garantir a continuidade das operações e a satisfação dos usuários.

**Responsabilidades e Atribuições**

1. Atuação presencial na Central Ailos em horário comercial;

2. Prestar assistência técnica na utilização de recursos de informática e na operação de sistemas, através do atendimento de chamados, ligações e chats para suporte aos usuários, visando garantir a continuidade das operações;

3. Realizar a manutenção e reparo de hardware, como desktop e notebook, por meio da identificação e resolução de problemas, visando garantir o bom funcionamento dos equipamentos;

4. Identificar e resolver problemas de hardware, como a substituição de peças defeituosas ou a conexão de novos dispositivos;

5. Realizar instalações e configurações de sistemas operacionais em computadores, a instalação de programas e softwares em desktops e notebooks, além de executar tarefas de manutenção preventiva, como limpeza física dos equipamentos;

6. Realizar atendimentos através de chamados, ligações e chats, visando a coerência de linguagem, posicionamento e personalidade, prezando pela excelência e qualidade no atendimento;

7. Promover a excelência nas interações e soluções dos atendimentos prestados aos usuários se comunicando de forma eficaz com demais áreas e cooperativas;

8. Cadastro de novos usuários, verificação de backups e garantia da segurança da informação em estações de trabalho;

9. Cumprir as políticas de segurança da informação;

10. Acompanhar o ciclo de vida dos atendimentos, viabilizando o aperfeiçoamento, ótima performance e monitoração constante dos seus chamados e indicadores, visando o aumento do indicador de resolução no primeiro atendimento (FCR - First Call Resolution);

11. Monitorar seus indicadores de atendimento como abandono de ligações, pesquisa de satisfação, Performance de Atendimento, SLA de chamados, reabertura de chamados e atuar na correção em caso de desvios dos padrões e qualidade propostas;

12. Atuar de forma conjunta com demais áreas.

**Requisitos e Qualificações**

É essencial:

1. Ensino superior completo ou em andamento na área de Tecnologia, como: Engenharia de Computação, Ciências da Computação, Sistemas da Informação e/ou áreas afins;

2. Vivência na área de suporte e/ou atendimento ao usuário de TI;

3. Conhecimento/Práticas em ITIL;

4. Conhecimento/experiência em metodologias ágeis;

5. Vivência/conhecimento em redes, sistema operacional Windows.

**É Diferencial**

1. Certificação em ITIL;

2. Conhecimento em ServiceNow;

3. Conhecimento na ferramenta Intune.

**Informações Adicionais**

Na Central Ailos, **somos movidos pela união de diferentes talentos com o mesmo propósito: cooperar para transformar vidas.** É assim que crescemos e evoluímos, trabalhando juntos para chegar aonde ninguém mais chegou, levando nossos talentos cada vez mais longe, oferecendo um ambiente colaborativo, e muita oportunidade e estímulo para que alcancem seus objetivos ao nosso lado.

Fazemos parte do Sistema Ailos, composto por 13 cooperativas de crédito, uma corretora de seguros, e nós da cooperativa Central. Estamos em plena expansão, tanto física quanto tecnológica, para desenvolver soluções cada vez mais eficazes, assim como produtos e serviços financeiros que fazem a diferença na vida dos nossos mais de 1,6 milhão de cooperados.

Se você também acredita no poder do cooperativismo para transformar vidas, seu lugar é com a gente.

  • Assistente Financeiro de TI

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Datainfo Soluções Em Ti Tempo inteiro

    **Sobre a Datainfo Soluções em TI**Nossa empresa é uma das 200 maiores empresas de TI do Brasil e possui a certificação ISO 9001. Nossa missão é oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade para atender às necessidades dos nossos clientes.**Sobre o Cargo**O Assistente Financeiro de TI será responsável por gerenciar as finanças da empresa,...

  • Assistente Financeiro em Desenvolvimento

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Datainfo Soluções em TI Tempo inteiro

    Quem somos:Datainfo Soluções em TI é uma das 200 maiores empresas de TI do Brasil, com certificação ISO 9001. Nossa empresa é especializada em consultoria e desenvolvimento de software.Quais são as nossas expectativas:Estamos procurando por um profissional que tenha a intenção de crescer e se desenvolver em uma equipe dinâmica. Se você está em...

  • Técnico de Suporte em TI II

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Central Ailos Tempo inteiro

    Na Central Ailos, valorizamos a diversidade de talentos que se unem com um objetivo comum: colaborar para transformar vidas. Crescemos e evoluímos juntos, buscando sempre inovar e oferecer um ambiente colaborativo, repleto de oportunidades para que nossos colaboradores alcancem seus objetivos.Fazemos parte do Sistema Ailos, que inclui 13 cooperativas de...

  • Assistente de TI Especializado

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Degrau Do Sucesso Agencia De Empregos Tempo inteiro

    **Remuneração**A combinar com a empresa.**Requisitos**:Graduação em Tecnologia da Informação ou experiência equivalente em manutenção de computadores, redes e infraestrutura de TI.**Habilidades**:Excelência em manutenção de computadores e redes.Conhecimento em infraestrutura de TI.**Local de Trabalho**Fidelis.

  • Assistente de TI

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Recrutar Rh Tempo inteiro

    Descrição da Função:O Assistente de TI é responsável por fornecer suporte técnico a usuários locais e remotos, gerenciar e monitorar serviços de rede, atualizar software, monitorar ativos de rede e servidores, instalar/atualizar antivírus e realizar testes e atualizações de dados dos aplicativos.Responsabilidades:Manutenção e reparo de...

  • Especialista em Suporte Técnico II

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: TÉCNICO DE INFORMÁTICA II (Temporário).Local de Trabalho: Blumenau, SC.Vaga Inclusiva: PCD.Carga Horária: das 07:30 às 11:30 e das 12:30 às 16:30.Requisitos:- Formação Técnica Completa ou Superior em andamento.- Experiência mínima de dois anos na área.Atividades a serem desenvolvidas:- Suporte e manutenção de equipamentos e hardware: -...

  • Assistente Financeiro em Desenvolvimento

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Datainfo Soluções em TI Tempo inteiro

    Quem somos:Datainfo Soluções em TI é uma das 200 maiores empresas de TI do Brasil, com certificação ISO 9001. Nossa empresa é especializada em consultoria e desenvolvimento de software.Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional de suporte financeiro para integrar nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em finanças e...

  • Técnico de Informática II: Suporte e Manutenção de Equipamentos

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Informática II na Ilha Service Informática é responsável por fornecer suporte e manutenção de equipamentos e redes para garantir a eficiência e segurança da infraestrutura de TI da empresa.ResponsabilidadesInstalar, configurar e manter equipamentos de hardware, incluindo computadores, impressoras e outros...

  • Assistente de Auditoria II

    3 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Central Ailos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Auditoria II atua como parte da equipe de auditoria interna da Central Ailos, responsável por apoiar a implementação do planejamento e escopo dos trabalhos de auditoria. Isso inclui a coleta e análise de dados, a preparação de documentos e relatórios, e a realização de testes e procedimentos de...

  • Técnico de Informática II

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Informática II (Temporário)Local de trabalho: CELESC/SC - BlumenauDescrição do Cargo:O Técnico de Informática II é responsável por fornecer suporte e manutenção de equipamentos e sistemas de informática, garantindo a estabilidade e eficiência do ambiente de trabalho.Responsabilidades:Suporte e manutenção de equipamentos e...

  • Assistente de Gestão de Pessoas II

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional motivado e comprometido para atuar como Assistente de Gestão de Pessoas II na nossa equipe.ResponsabilidadesAtuar no núcleo de carreira, remuneração e administração de pessoal;Apoiar os colaboradores e gestores referente a ponto, férias, rescisão, entre outros;Melhoria de processos da...

  • Assistente de Atendimento II

    3 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    **Sobre a Viacredi**Nossa empresa é uma cooperativa de crédito que busca transformar vidas e a nossa comunidade através do nosso propósito. Nós somos uma equipe de mais de 2,1 mil colaboradores que acreditam no trabalho colaborativo, com ética e transparência.**Sobre a Vaga**Estamos procurando por um Assistente de Atendimento II para se juntar a nossa...

  • Especialista em Suporte Técnico de TI

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: TÉCNICO DE INFORMÁTICA II (Temporário).Local de Trabalho: Blumenau, SC.Vaga Inclusiva: PCD.Carga Horária: das 07:30 às 11:30 e das 12:30 às 16:30.Requisitos:- Formação Técnica Completa ou Superior em andamento.- Experiência mínima de dois anos na área.Atividades a serem desenvolvidas:- Suporte e manutenção de equipamentos de...

  • Financial Assistant em Blumenau

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Datainfo Soluções em TI Tempo inteiro

    Somos uma das 200 maiores empresas de TI do Brasil e possuímos a certificação ISO 9001. Quer fazer parte da nossa equipe? Chegou sua hora! Se você está em busca de desafios e tem a intenção de crescer: queremos transformar junto com você SeFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente financeiroEmpresa:Datainfo Soluções em...

  • Financial Assistant em Blumenau

    3 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Datainfo Soluções em TI Tempo inteiro

    Somos uma das 200 maiores empresas de TI do Brasil e possuímos a certificação ISO 9001. Quer fazer parte da nossa equipe? Chegou sua hora! Se você está em busca de desafios e tem a intenção de crescer: queremos transformar junto com você SeFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente financeiroEmpresa:Datainfo Soluções em...

  • Financial Assistant em Blumenau

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Datainfo Soluções em TI Tempo inteiro

    Somos uma das 200 maiores empresas de TI do Brasil e possuímos a certificação ISO 9001. Quer fazer parte da nossa equipe? Chegou sua hora! Se você está em busca de desafios e tem a intenção de crescer: queremos transformar junto com você SeFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente financeiroEmpresa:Datainfo Soluções em...

  • Financial Assistant em Blumenau

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Datainfo Soluções em TI Tempo inteiro

    Somos uma das 200 maiores empresas de TI do Brasil e possuímos a certificação ISO 9001. Quer fazer parte da nossa equipe? Chegou sua hora! Se você está em busca de desafios e tem a intenção de crescer: queremos transformar junto com você SeFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente financeiroEmpresa:Datainfo Soluções em...

  • Técnico de Suporte em Informática II

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: TÉCNICO DE INFORMÁTICA II (Temporário).Local de Trabalho: Blumenau, SC.Vaga Inclusiva: PCD.Carga Horária: das 07:30 às 11:30 e das 12:30 às 16:30.Requisitos:- Formação Técnica Completa ou Superior em andamento.- Experiência mínima de dois anos na área.Atividades a serem desenvolvidas:- Fornecer suporte e realizar manutenção em...

  • Assistente de Gestão de Pessoas II

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Gestão de Pessoas II é um profissional responsável por apoiar a equipe de Recursos Humanos na gestão de processos relacionados à carreira, remuneração e administração de pessoal.ResponsabilidadesAtuar no núcleo de carreira, remuneração e administração de pessoal;Apoiar os colaboradores e gestores referente a...

  • Assistente de Comunicação e Marketing II

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Comunicação e Marketing II é um profissional responsável por desenvolver conteúdo para públicos internos e externos, desdobrar estratégias de conteúdo para diversos canais e revisar e editar materiais de comunicação para garantir a qualidade, a consistência e a conformidade com a identidade da...