Especialista em Melhoria de Processos ServiceNow

4 semanas atrás

Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui.

O Especialista em ServiceNow será responsável por gerenciar todas as atividades relacionadas à melhoria contínua da plataforma ServiceNow, atuando tanto na administração diária quanto na implementação de pequenas melhorias e desenvolvimentos. Este profissional deve ter um conhecimento amplo do software, abrangendo seus principais módulos e funcionalidades, além de experiência em UX para melhorar a experiência dos usuários finais. Também será capaz de evangelizar o uso da plataforma na organização, promovendo as melhores práticas e o engajamento dos usuários.

Responsabilidades:

  • Gerenciar e liderar as melhorias contínuas da plataforma ServiceNow, garantindo a maximização de seu uso.
  • Desenvolver pequenas melhorias e personalizações na plataforma, de acordo com as necessidades do negócio e conforme as boas práticas recomendadas.
  • Atuar como ponto focal para a administração diária do ServiceNow, incluindo a resolução de incidentes, requisições de serviço e suporte ao usuário.
  • Realizar análise de processos para identificar oportunidades de automação e otimização dentro da ferramenta.
  • Promover a adoção dos módulos contratados da plataforma, realizando a gestão de stakeholders e o suporte aos usuários.
  • Fornecer orientações sobre o uso adequado do ServiceNow, definindo padrões, processos e promovendo a cultura de uso da plataforma.
  • Desenvolver e implementar soluções com foco na experiência do usuário (UX), garantindo que as interfaces sejam intuitivas, eficientes e acessíveis.
  • Trabalhar em colaboração com as equipes de TI e de negócios para entender e traduzir as necessidades e requisitos para soluções dentro do ServiceNow.
  • Atuar na manutenção de dashboards, relatórios e na melhoria contínua da experiência dos usuários finais.
  • Participar ativamente em projetos de melhoria e novas implementações da plataforma, assegurando a entrega de soluções eficazes e eficientes.


Requisitos essenciais:
  • Experiência comprovada com a administração e desenvolvimento de melhorias na plataforma ServiceNow.
  • Conhecimento aprofundado dos principais módulos do ServiceNow (ITSM, ITOM, CMDB, CSM, HR Service Delivery, etc.).
  • Habilidade em desenvolver pequenas personalizações, scripts e integrações dentro do ServiceNow.
  • Experiência com a definição e implementação de processos ITIL e boas práticas dentro da plataforma.
  • Experiência em design centrado no usuário (UX/UI) e na criação de interfaces de usuário intuitivas e eficientes no ServiceNow.
  • Capacidade de analisar processos de negócios e traduzi-los em fluxos de trabalho eficientes no ServiceNow.


O que te oferecemos:
  • Vale Alimentação ou Vale Refeição.
  • Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas.
  • Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado.
  • Mentoring.
  • Auxílio Creche.
  • Clube de vantagens para consultas e exames.
  • Assistência Médica.

  • Arquiteto de Soluções de Suporte em ServiceNow

    4 semanas atrás

    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Capitani Group Tempo inteiro

    Requisitos: Experiência em projetos de suporte e melhoria contínua da plataforma ServiceNow; Conhecimento em ITSM e App Engine, integrações e sys admin.Responsabilidades:1. Mapear requisitos de negócios a partir das boas práticas da plataforma ServiceNow;2. Validar a arquitetura de solução definida pela consultoria;3. Avaliar e propor automações e...

  • Gerente de Projetos de Tecnologia da Informação

    4 semanas atrás

    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Tecnologia Da Informação E Serviços Tempo inteiro

    Tecnologia da Informação e Serviços está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gestor de Projetos.**Responsabilidades:*** Gerenciar e liderar projetos de implantação de ServiceNow desde a concepção até a conclusão.* Colaborar com equipes internas e externas para garantir a entrega bem-sucedida de projetos.* Identificar...

  • **Especialista em Relacionamento**

    3 semanas atrás

    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga** Estamos procurando um profissional competente para atuar como Analista de Relacionamento na nossa equipe em Natal. Como Analista de Suporte Técnico e Operacional, você será responsável por fornecer assistência técnica e operacional aos clientes, garantindo a entrega de serviços contratados e tornando-se especialista em cada um...

  • Especialista Em Suporte De Aplicativos

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Tecnologia, Informação E Internet Tempo inteiro

    Tecnologia, Informação e Internet busca Especialista em Suporte de Aplicativos em Natal. **Fornecer suporte avançado para problemas técnicos específicos da plataforma.****Principais responsabilidades:*** Lidar e resolver tickets encaminhados do suporte L1, garantindo resolução oportuna e eficaz;* Executar solução de problemas aprofundada para...

  • Especialista em Gestão de Recursos Financeiros

    Há 7 dias

    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Grupo Dádiva Tempo inteiro

    **Oportunidade para quem ama as contas**Nossa empresa está em busca de um especialista experiente em gestão de recursos financeiros. O candidato ideal terá experiência comprovada em supervisão de operações e processos de faturamento, garantindo a cobrança eficiente dos saldos de contas, pagamentos e conferências de notas fiscais.As principais...

  • Técnico de Infraestrutura de Computadores

    4 semanas atrás

    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Empresa De Serviço De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional experiente em sistemas de informação para trabalhar em Natal. O candidato ideal deve ter habilidades em projetar, implementar e manter clusters Kubernetes para ambientes de homologação e produção. Além disso, deve ser capaz de automatizar...

  • Especialista em Integração de Dados

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos por uma pessoa para compor nossa equipe em Desenvolvimento de Soluções de Negócios que tenha experiência em desenvolvimento de produtos ou componentes de produtos dentro do domínio tecnológico, auxiliando na prototipagem de aplicativos e recomendando soluções para implementação.ResponsabilidadesFornecer assistência no...

  • Representante de Suporte de Call Center

    4 semanas atrás

    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Empresa De Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca profissional para atuar como Representante de Suporte de Call Center em Natal. Responsabilidades: Participar da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM; Criar e implementar estratégias para otimizar o atendimento ao cliente,...

  • Especialista em SAP Basis

    1 semana atrás

    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Arcelormittal Sistemas Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Objetivos da Vaga: A ArcelorMittal é uma empresa que valoriza a Diversidade e Inclusão. Nossa cultura tem como objetivo valorizar o potencial das pessoas e promover o crescimento profissional de nossos colaboradores. Buscamos um profissional para preencher a vaga de Analista SAP Basis, responsável por garantir a disponibilidade e os...

  • Desenvolvedor de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Analista de Relacionamento na Empresa de Desenvolvimento de Software em Natal. **Responsabilidades:**Realizar atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando...

  • Recrutador Especializado

    Há 6 dias

    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Consultoria De Recrutamento Em Seleção Tempo inteiro

    Consultoria de Recrutamento em Seleção está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Recrutador Especializado.Sobre a Consultoria:Nossa consultoria é especializada em seleção e recrutamento de talentos para as principais empresas do país.O que oferecemos:Salário competitivo: R$ 8.500,00 mensaisA oportunidade de trabalhar com uma...

  • Consultor de Vendas I

    4 semanas atrás

    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil 3Corações Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional motivado e com habilidades comerciais para atuar como Consultor de Vendas I em Ituiutaba. O candidato ideal terá experiência em rotinas comerciais, vendas e técnicas de negociação, além de habilidades em sistemas e tecnologias. Responsabilidades:1. Garantir a cobertura e volume em todos os pontos de vendas...

  • Ator/Atriz para Produção de Vídeos em Startup de Tecnologia

    4 semanas atrás

    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Meu Nome Ok Tempo inteiro

    Missão: Criar e gerenciar um cronograma dinâmico de conteúdo em vídeo para Instagram, TikTok, Kwai e YouTube, com foco em short vídeos. Atuar no processo completo de produção: desde a escrita de scripts até a atuação, gravação, edição e publicação, seguindo um calendário estratégico. Requisitos: Experiência comprovada em atuação,...

  • Especialista em Implementação de Soluções

    4 semanas atrás

    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Quiver Soluções Tempo inteiro

    A Quiver Soluções é uma plataforma líder em soluções de gestão para o mercado de seguros, criada para otimizar e transformar a operação de corretores, seguradoras e resseguradoras. Nossa plataforma oferece controle total sobre suas operações, integrando-se a diversas seguradoras e proporcionando uma visão unificada e eficiente do negócio. A...

  • Gerente de Paletização

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Industria Alimentícia Tempo inteiro

    Carreira no Instituto Alimentício:    Industria Alimentícia busca um profissional experiente para o cargo de Supervisor de Paletização em Ituiutaba.Funções:Supervisionar o setor de paletização, garantindo a qualidade e eficiência do processo.Supervisionar os gastos fixos do departamento, buscando cumprir com o orçamento estipulado.Acompanhar e...

  • Vagas de Desenvolvedor Fullstack em NodeJS e ReactJS

    3 semanas atrás

    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Ci&T Tempo inteiro

    Notícias de Recrutamento: A CI&T está procurando por um Desenvolvedor Fullstack em NodeJS e ReactJS para se juntar a nossa equipe de tecnologia. Neste papel, você desenvolverá soluções inovadoras para os nossos clientes, trabalhando em conjunto com a nossa equipe multidisciplinar de desenvolvedores, designers e especialistas em...

  • Fiscal de Prevenção de Perdas

    3 semanas atrás

    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Mercantil Rodrigues Tempo inteiro

    Fiscal de Prevenção de PerdasResponsabilidades:Fiscalizar a entrada e saída de clientes, funcionários e mercadorias em nossa empresa Mercantil Rodrigues.Monitorar e acompanhar as pessoas em relação ao cumprimento e o atendimento às normas de segurança e procedimentos administrativos.Fiscalizar e garantir a realização dos processos e procedimentos...

  • Contador Júnior

    4 semanas atrás

    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Empresa de construção civil Tempo inteiro

    Empresa de construção civil está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Auxiliar Financeiro.**Responsabilidades:** Gerenciar contas e finanças da empresa; Realizar análises financeiras e identificar oportunidades de melhoria; Trabalhar em equipe para alcançar metas financeiras.**Requisitos:** Ensino superior em contabilidade ou...

  • Especialista em Marketing de Dados

    3 semanas atrás

    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Convenia Tempo inteiro

    Responsabilidades e AtribuiçõesProcessar e analisar dados (GA4, HubSpot, etc.) para gerar insights que direcionem estratégias de marketing e maximizem o ROI. Desenvolver dashboards para monitoramento de KPIs em tempo real e decisões rápidas. Automatizar tarefas repetitivas com scripts e APIs ou ferramentas como Zapier/Make, garantindo escalabilidade e...

  • Especialista em Desenvolvimento de Talentos

    1 semana atrás

    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Umanse - Recrutamento E Seleção E Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Quem Somos: A Umanse - Recrutamento E Seleção E Gestão De Pessoas busca profissionais apaixonados por desafios e crescimento profissional. Quem Estamos Procurando: Buscamos indivíduos com habilidades técnicas e interpessoais diferenciadas, que buscam aprender e crescer continuamente. Oportunidades: Cadastre seu currículo em nosso banco de talentos e...