Técnico de suporte
Há 4 dias
Com responsabilidade por distribuir os chamados entre as equipes da forma mais eficiente possível, com o objetivo de otimizar o escalonamento das atividades de acordo com sua categoria e priorização.
**Responsabilidades e Atribuições**- Monitore e atribua os tíquetes solicitados;
- Verifique os tíquetes para roteamento correto e redirecione aqueles roteados incorretamente;
- Atualize o status do tíquete e forneça documentação necessária nos tíquetes;
- Priorize e atribua tarefas diárias com base na qualidade do serviço, tempo restante, atribuição de tarefas prioritárias e primeiro a entrar, primeiro a sair;
- Categorize os problemas preliminarmente;
- Atribua os tíquetes às filas apropriadas. Notifique os técnicos sobre quaisquer problemas prioritários ou críticos ou tíquetes e encaminhe-os para a equipe apropriada;
- Verifique os tíquetes quanto a itens incompletos (número do ativo ausente, localização etc.) ou documentação insuficiente. Conclua as atualizações de tíquetes e a documentação necessária;
- Encaminhe problemas ou tíquetes para gerenciamento superior quando necessário;
- Ensino Médio Completo;
- Certificação em ITIL Foundation V3 (ou superior);
- Experiência profissional em atendimento/suporte em primeiro, segundo ou terceiro nível para usuários de TI;
Nossa equipe busca pessoas talentosas que possam contribuir para nossa missão de oferecer serviços de alta qualidade. Se você está procurando um desafio emocionante e se destacar no mundo corporativo, este é o lugar certo
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Técnico de Suporte
Há 15 horas
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$5.300 - R$7.300Carreira de Suporte Técnico**Desenvolvimento Profissional**Estamos procurando por profissionais qualificados para atuar como técnicos de suporte, onde você poderá utilizar suas habilidades e conhecimentos em TI para oferecer apoio técnico a clientes.Atendimento aos clientes de acordo com os padrões definidos pela empresa;Prestação de suporte a...
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Suporte técnico
Há 5 dias
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Big2be Tempo inteiroVaga Aberta – Suporte Técnico | Ribeirão Preto/SP Tem experiência com atendimento ao cliente e conhecimento em banco de dados? Então essa pode ser a sua chance Estamos contratando Suporte Técnico para início imediato Presencial – Ribeirão Preto/SP Desejável ensino superior cursando ou completo em TI/Desenvolvimento de Sistemas Envie seu...
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Técnico de Suporte
Há 5 dias
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$21.600Desenvolver habilidades técnicas em um ambiente dinâmico é essencial para este cargo.Funções do Cargo:Oferecer suporte técnico de qualidade aos clientes;Mantém conhecimento atualizado sobre tecnologias atuais, especialmente SQL Server;Requisitos e Habilidades:Graduação técnica ou superior em Tecnologia da Informação ou áreas...
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Técnico de Suporte
Há 5 dias
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro*Técnico de Suporte Pleno* Tipo de oportunidade: CLT; Modelo: Presencial; ??Serra/ES; ?Segunda à sexta-feira | Horário Comercial ?Início imediato, após aprovação. ???? *Atividades:* - Suporte a Laptops/Desktop, inclusão/exclusão de equipamentos no parque;- Movimentação de equipamentos;- Manutenção de impressoras (mapeamento na rede/e orientando...
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Técnico De Suporte
Há 4 dias
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil 3Am It Services Tempo inteiroJunte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexãoDesde 2011 a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de profissionais, cabling, projetos de rollout, inventário e moving.Indo além da...
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Técnico de Suporte
Há 14 horas
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil beBeeManutenção Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000Buscamos profissionais qualificados para atuar em nossa equipe de manutenção.Descrição do cargoDesempenhar funções em transformadores, geradores de energia elétrica e equipamentos afins garantindo segurança e eficiência. Fornecer suporte técnico para a operação dos sistemas elétricos da loja.Habilidades e Qualificações RequeridasTécnicas de...
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Tecnico em Suporte Técnico
Há 8 horas
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil beBeeRecrutamento Tempo inteiro R$10.800 - R$14.400Desenvolvimento de Carreiras:Estamos procurando por alguém para ajudar em nosso suporte técnico.Os candidatos devem ter experiência com sistemas de computador e tecnologia da informação.Responsabilidades:Auxiliar clientes que compram equipamentos de vídeo (câmeras robóticas)Esclarecer dúvidas de clientes sobre o produto e como utilizá-loRequisitos...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Wine Tempo inteiroEiSe você possui perfil técnico orientado para soluções inovadoras, boa comunicação, trabalha bem em equipe e busca trabalhar em uma empresa com ambiente dinâmico e cheio de desafios em uma equipe de Tecnologia da Informação com muita energia e disposição, então, essa vaga é para vocêVem ser fora da caixa com a gente o/**Responsabilidades e...
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Técnico de Suporte
Há 3 dias
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500Desenvolvedor de SistemasOfereça suporte técnico aos usuários dos sistemas internos. Trabalhe em equipe para desenvolver e implantar soluções inovadoras.Requisitos:Técnico básico na área de informática ou cursando superior na área de tecnologia;Desejável graduação nas áreas de exatas ou afins;Desejável experiência em relacionamento com o...
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Técnico De Suporte Em Ti
Há 4 dias
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil 3Am It Services Tempo inteiro**Descrição da oferta**:Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em TI em Serra (Parque Residencial Laranjeiras).**Principais Responsabilidades**:Suporte a Laptops/Desktop.Inclusão/exclusão de equipamentos no parque.Movimentação de equipamentos.Manutenção de impressoras (mapeamento na rede/e orientando sobre o fornecedor...
