Analista de Produtos e Cx

4 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil 2W Ecobank Tempo inteiro
Requisitos e qualificações

Para se candidatar ao cargo de Analista de Produtos e Cx na 2W Ecobank, é necessário ter graduação completa em áreas de Administração, Projetos, Comunicação ou correlatos. Além disso, é fundamental ter facilidade com apresentações para públicos diversos e conhecimentos no pacote Office, principalmente Excel.

Perfil

O ideal é que o candidato tenha perfil data driven, com habilidade em dados e manuseios, para construção de KPIs e metodologias de aplicabilidade. Além disso, é importante ter adaptabilidade às mudanças no cenário digital.

Diferencial

Ter um bom entendimento do setor elétrico, incluindo as operações das empresas, os desafios regulatórios e as inovações tecnológicas, é um diferencial importante. Além disso, liderança em projetos e desenvolvimento de storytelling são habilidades valorizadas.

Responsabilidades e atribuições

O Analista de Produtos e Cx será responsável por desenvolver planos estratégicos, alinhados com as lideranças, na construção e validação de hipóteses até a implementação de pilotos/ações. Além disso, será responsável por gestão de projetos com diversas áreas da empresa, conduzindo as prioridades, redesenhando formatos e fazendo monitoramento, controle e gestão dos entregáveis.

O candidato também será responsável por analisar os dados (qualitativos e quantitativos), para tomadas de decisões, priorizações e redefinições de rotas, quando necessário. Além disso, será responsável por interação com demais áreas da empresa, para alinhamento da estratégia, atualização e mudanças de rotas.

Por fim, o Analista de Produtos e Cx será responsável por mapeamento de fluxos e processos, para compreender em curto espaço de tempo, necessidades de ajustes e mudanças, trazendo proposições, hipóteses, teses e testes.
  • Analista de CX

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Tetra Tech América do Sul Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma das melhores empresas para se trabalhar na América do Sul!Venha fazer parte do nosso time de especialistas em Experiência do Cliente e atue em São Paulo/SP (bairro Vila Madalena) no formato híbrido. Nossa empresa é reconhecida pela GPTW (Great Place To Work) e pela credibilidade técnica dos nossos projetos...

  • Analista de CX Jr

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Sercom Tempo inteiro

    Vaga: Analista de CX Jr Empresa: SERCOM Local: RemotoSERCOM está à procura de um Analista de CX Jr para se juntar à nossa equipe em crescimento. Nosso candidato ideal deve ter uma forte paixão por fornecer uma experiência excepcional aos clientes e ter habilidades analíticas sólidas.Responsabilidades:Fornecer suporte aos clientes por meio de vários...

  • Analista de CX

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Tetra Tech América do Sul Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em CX com a Tetra Tech América do SulVenha fazer parte do nosso time de especialistas em Experiência do Cliente e contribua para a melhoria contínua da nossa jornada de clientes.Estamos em busca de um/a pessoa Analista de CX com formação em Comunicação, Qualidade, Administração e/ou áreas afins para atuar em São Paulo/SP...

  • Analista de CX Jr

    Há 1 mês


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sercom Tempo inteiro

    Vaga: Analista de CX Jr Empresa: SERCOM Local: Presencial - Taboão da Serra SERCOM está à procura de um Analista de CX Jr para se juntar à nossa equipe em crescimento. Nosso candidato ideal deve ter uma forte paixão por fornecer uma experiência excepcional aos clientes e ter habilidades analíticas sólida. Responsabilidades: * Fornecer suporte aos...

  • Analista de CX Jr

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Sercom Tempo inteiro

    Vaga: Analista de CX JrEmpresa: SERCOMLocal: RemotoSERCOM está à procura de um Analista de CX Jr para se juntar à nossa equipe em crescimento. Nosso candidato ideal deve ter uma forte paixão por fornecer uma experiência excepcional aos clientes e ter habilidades analíticas sólidas.Responsabilidades:Fornecer suporte aos clientes por meio de vários...

  • Analista de Atendimento CX

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Volkswagen Group Services - South America Tempo inteiro

    Volkswagen Group Services - South America busca um profissional qualificado para o cargo de Analista de Atendimento CX.Responsabilidades:Prestar atendimento de 3o nível aos clientes, analisando e dando tratamento para as demandas, buscando soluções, visando a satisfação do cliente;Documentar todas as interações com o cliente, mantendo-o sempre...

  • Analista de Cx Pl

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Pan Tempo inteiro

    Descrição do CargoSomos o Banco Pan, uma instituição financeira comprometida com a excelência e a inovação. Nossa equipe de Analistas de Cx Pl é responsável por desenvolver soluções inovadoras para melhorar a experiência do cliente e aumentar a satisfação dos nossos clientes.Como Analista de Cx Pl, você será responsável por:Tratar temas...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Easy - Consultoria e Serviços Tempo inteiro

    O Grupo Easy está contratando Consultor de Implementação CX Qualtrics! Venha fazer parte da nossa equipe. Local: São Paulo – Zona Sul Modalidade de Contratação: PJ ou Cooperado Tempo de Projeto: Indeterminado Descrição de Cargo: Liderar o processo de implantação de jornada do cliente via ferramenta Qualtrics, analisando dados complexos e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Easy - Consultoria e Serviços Tempo inteiro

    O Grupo Easy está contratando um profissional para liderar o processo de implantação de jornadas de cliente via ferramenta Qualtrics. Local: São Paulo – Zona Sul Modalidade de Contratação: PJ ou Cooperado Tempo de Projeto: Indeterminado Descrição de Cargo: Liderar o processo de implantação de jornadas de cliente via ferramenta Qualtrics,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Easy - Consultoria E Serviços Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional experiente para liderar o processo de implantação de jornadas de cliente via ferramenta Qualtrics. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente, suporte ao cliente ou áreas relacionadas, além de conhecimento avançado em ferramentas de CRM (Qualtrics) e análise de dados.ResponsabilidadesLiderar o...

  • Analista de CX Pleno/Sênior

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil SUPERSIM ANALISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCARIO LTDA. Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de CX Pleno/Sênior será responsável por criar e manter relacionamentos com as lojas parceiras, apoiando-as no atendimento ao cliente e solucionando dúvidas relacionadas à utilização do SeuJá. Além disso, o cargo envolve atender diretamente os clientes, elaborar relatórios diários e realizar auditorias das vendas...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A empresa Randstad - Matriz está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento JR CX. Nesta função, você será responsável por prestar atendimento de alta qualidade aos clientes, garantindo a satisfação e a fidelidade da base de clientes. Principais Responsabilidades: - Prestar atendimento ao...

  • Analista de Produtos Sênior

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Brasilseg Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Produtos Sênior em nossa equipe de Desenvolvimento de Produtos.Como Analista de Produtos Sênior, você será responsável por garantir a conexão da execução das atividades do Business Owner em consonância com a estratégia estabelecida para as linhas de negócio para produtos rurais.Além...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Fabricação De Produtos Alimentícios E Bebidas Tempo inteiro

    Fabricação de Produtos Alimentícios e Bebidas está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista Financeiro em São Paulo. As principais responsabilidades incluem:1. Participar de discussões sobre blocos de construção e fornecer análises e insights para equipes de vendas, suprimentos e categorias.2. Entender a razoabilidade e...

  • Analista de CX Pleno/Sênior

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Supersim Analise De Dados E Correspondente Bancario Ltda. Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional para atuar como Analista de CX Pleno/Sênior na nossa equipe de Desenvolvimento de Relacionamentos. O candidato selecionado será responsável por ajudar a criar a área de relacionamento com as lojas parceiras, apoiando-as no atendimento ao cliente e solucionando dúvidas quanto à utilização do...

  • Analista de Marketing Jr.

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Roldão Atacadista Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Marketing Jr. é responsável por mapear a jornada do cliente, analisar comportamento e implementar melhorias em processos de atendimento. Deve ter habilidades em ferramentas de automação de marketing e CX, como para gerenciar feedback e otimizar a experiência do cliente.ResponsabilidadesMapear a jornada do cliente e...


  • São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Fábrica de Produtos Farmacêuticos e Farmoquímicos Tempo inteiro

    Fábrica de Produtos Farmacêuticos e Farmoquímicos - Vaga de Analista de PlanejamentoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Planejamento em nossa fábrica de produtos farmacêuticos e farmoquímicos em São Bernardo do Campo.Responsabilidades:Realizar manutenções no sistema IBP.Monitorar indicadores de acuracidade (WMAPE, BIAS) e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de E-commerce Tempo inteiro

    Empresa de E-commerce busca Analista de Qualidade de Produto em Diadema. Responsabilidades:Diagnóstico e resolução de bugs em produção, com foco em entender o produto e habilidades de resolução de problemas.Benefícios:Benefícios a combinar em entrevista.Salário:3.001,00 a 3.500,00 por mês.Observações:Regime de contratação: Home OfficePeríodo:...

  • Analista de CX Pleno/Sênior

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil SUPERSIM ANALISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCARIO LTDA. Tempo inteiro

    Vaga: Analista de CX Pleno/SêniorEmpresa: SUPERSIM ANALISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCÁRIO LTDA.Local: Região de Pinheiros, próximo à Estação Sumaré (Linha Verde).Escala de trabalho: Híbrido, de segunda a sexta-feira das 15:30h às 21:30h, aos sábados das 10h às 17h (Presencial: Segunda, Quarta e Sexta e remoto Terça, Quinta e...

  • Analista de produtos sênior

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Brasilseg Tempo inteiro

    Descrição do cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de produtos sênior na nossa equipe de desenvolvimento de produtos. O candidato ideal terá conhecimento em metodologias ágeis, como Kanban e Scrum, e experiência em ambientes colaborativos e comunicativos.Responsabilidades:Garantir a conexão da execução das atividades do...