Gerente De Suporte Ao Cliente

2 semanas atrás


Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Odontoclinic Ms Tempo inteiro

**Sobre a Odontoclinic Ms - Transformando Sorrisos há 18 Anos**

Nossa empresa é comprometida com um atendimento acolhedor e apaixonado, focado na prestação de serviços odontológicos de qualidade. Utilizamos tecnologias avançadas e personalizamos cada tratamento para atender às necessidades individuais de nossos pacientes, garantindo resultados excepcionais.

Acreditamos nas infinitas possibilidades da odontologia para transformar sorrisos e estamos prontos para ajudar você a alcançar a saúde bucal que merece.

**O cargo**:

Procuramos por uma pessoa qualificada para assumir o cargo de Gerente de Suporte ao Cliente. Esta função é responsável pela gestão de equipe, atendimento ao cliente, monitoramento de indicadores e resolução de conflitos. Além disso, será necessário desenvolver procedimentos e fluxos internos visando à padronização e melhoria dos processos de atendimento.

**Experiência e competências**:

O ideal seria alguém com experiência prévia em cargos de liderança, como SAC, Call Center, Telemarketing e/ou Back Office. Conhecimento básico/intermediário em MS Office (planilhas, apresentações e documentos) e habilidade no uso de ferramentas de monitoramento de KPIs são fundamentais.

A capacidade de análise crítica, negociação e solução de problemas também são essenciais para este cargo. Além disso, é importante ter gerenciamento de pessoas, excelência em comunicação verbal e escrita, foco no cliente e orientação para resultados, tomada de decisão assertiva, empatia e paciência no trato com os pacientes.

**Benefícios**:

O salário oferecido é entre R$2.800,00 e R$3.000,00 por mês, além de outros benefícios como assistência médica, odontológica, convênios comerciais, vale-alimentação, refeição, transporte e pagamento adicional pelo trabalho extra.

Se você está procurando por um desafio emocionante e quer contribuir para uma empresa que busca transformar sorrisos, envie seu currículo Aproveite a oportunidade de se juntar a nossa equipe



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