Especialista em Relacionamento com Clientes

1 dia atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Granado - Desde 1870 Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional experiente em Marketing e CRM para se juntar à nossa equipe em Granado - Desde 1870. O candidato ideal terá conhecimento em sistemas de CRM, marketing digital e análise de dados.

Responsabilidades
  • Participar de estudos de mercado e concorrência para entender o comportamento dos clientes e segmentar públicos.
  • Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação para avaliar melhorias nos processos de relacionamento.
  • Realizar testes, modelagem de base de dados e estruturação de informações para apoiar a tomada de decisão sobre relacionamento com os clientes.
  • Apoiar no monitoramento de campanhas para avaliar a performance, empregabilidade e satisfação de clientes.
  • Confeccionar documentação de testes e desenvolver relatórios para sugerir soluções para problemas analisados.
  • Realizar coleta, organização e análise de dados dos clientes para obter insights e aprimorar a experiência do cliente.
Requisitos
  • Superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
  • Desejável inglês avançado.
  • Experiência em atividades descritas acima.
  • Conhecimento em sistemas e plataformas de CRM, como Salesforce.
  • Conhecimento em marketing digital.
  • Desejável conhecimento em automação de marketing.
  • Pacote Office Avançado.
  • Comunicação.
  • Orientação para resultados.
  • Habilidades interpessoais.
  • Trabalho em equipe.
  • Planejamento.
  • Criatividade.


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