Técnico de Soporte Nivel 1

Há 3 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil ACTUALIZE, Grupo Fractalia Tempo inteiro
Descripción del Puesto

Buscamos un Técnico de Soporte Nivel 1 para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en São Paulo, SP. El candidato ideal tendrá experiencia en asistencia remota y/o campo, con conocimientos en Windows, Mac, Android, IOS y Linux.

Funciones Principales
  • Atender las peticiones de asistencia de los clientes en un primer nivel de soporte.
  • Reportar correctamente las incidencias en la herramienta CRM (Jira).
  • Cumplir con los procedimientos establecidos Operativos y de Calidad.
  • Asegurar el escalado correcto de las incidencias a diferentes áreas.
  • Participar en las acciones de formación o de promoción informática individual.
  • Mantener buenas relaciones con los usuarios.
  • Cumplimiento de estándares de calidad definidos.
Conocimientos Específicos
  • Experiencia en asistencia remota y/o campo (presencial) 1 año comprobable.
  • Conocimientos de Windows XP/Vista Windows 7, 8, 8.1, 10, 11 y en tareas de soporte.
  • Experiencia en soporte de software antivirus y firewall personal.
  • Experiencia en soporte de Microsoft Outlook y navegadores.
  • Experiencia en soporte ofimático a usuarios (Word, Excell, Acces, Power Point).
  • Experiencia en instalación y configuración de conexiones de redes a internet (ADSL, cable, LAN, Wifi y servicios 3G).
Requisitos
  • Idioma Portugués (Brasil) y Español.
  • Experiencia en soporte de redes y sistemas operativos.
Valorado
  • Experiencia en soporte de Linux.

  • Técnico de Soporte Nivel 1

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil ACTUALIZE, Grupo Fractalia Tempo inteiro

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Nivel 1 para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en São Paulo, SP. En esta posición, serás responsable de atender las peticiones de asistencia de los clientes, reportar incidencias en la herramienta CRM (Jira) y asegurar el escalado correcto de las incidencias a diferentes áreas.Funciones...

  • Técnico de Soporte Nivel 1

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil ACTUALIZE, Grupo Fractalia Tempo inteiro

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    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Sondarh Consultoria Tempo inteiro

    Descripción del PuestoEn Sondarh Consultoria, estamos buscando un/a Técnico de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de tecnología. Esta es una oportunidad excepcional para un/a profesional motivado/a que desee trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico a los usuarios de la empresa, resolviendo...


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    Descripción del Puesto: Estamos buscando un Analista de Soporte Técnico Jr. para unirse a nuestro equipo de soporte técnico avanzado vía telefónica en una de nuestras operaciones Tech. Las responsabilidades del puesto incluyen: Atender llamadas de clientes y proporcionar soporte técnico avanzado. Resolver problemas de hardware y software. Trabajar en...


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    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Avanzado para unirse a nuestro equipo de Soporte Técnico en SYKES. En este rol, serás responsable de brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas.ResponsabilidadesBrindar asistencia técnica avanzada a clientes a través de llamadas...

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    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil SondaRH Consultoria Tempo inteiro

    En SondaRH Consultoria, estamos en búsqueda de un Asesor de Soporte Técnico que desee desarrollar su carrera profesional en un entorno dinámico.Responsabilidades del puesto:Brindar asistencia y soporte técnico a los usuarios, garantizando una respuesta rápida y efectiva a sus necesidades.Proporcionar apoyo técnico, asegurando que toda la información...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil SYKES Tempo inteiro

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte Avanzado para unirse a nuestro equipo de Servicio al Cliente en SYKES. En este rol, serás responsable de brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas.ResponsabilidadesBrindar asistencia técnica avanzada a clientes a través de llamadas...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil ACTUALIZE, Grupo Fractalia Tempo inteiro

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte de sistemas operativos Windows y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de escritorio y portátiles. El candidato ideal deberá tener conocimientos en instalación de software y hardware, así como en la instalación de impresoras y el clonado de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil ACTUALIZE, Grupo Fractalia Tempo inteiro

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte de sistemas operativos Windows, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de escritorio y portátiles, instalación de software y hardware, y manejo de inventario de equipos de computo y repuestos.Conocimientos EspecíficosWindows officeReparación de desktop y laptopCambio de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Promon Logicalis Tempo inteiro

    **Descripción del Puesto**Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente en II región de Antofagasta para desempeñar el rol de Técnico de Soporte en Hardware y Software.**Responsabilidades**• Realizar la atención al cliente en II región de Antofagasta.• Proporcionar soporte técnico en hardware y software a los clientes.•...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil MASSIS TEC LTDA - ME Tempo inteiro

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional dinámico y responsable para unir nuestro equipo en MASSIS TEC LTDA - ME. El candidato ideal será un experto en tecnología de acceso y punto, con experiencia en la instalación de catracas, relojes de punto y controles de acceso de puerta.Responsabilidades:Instalar y configurar sistemas de control de acceso y...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Sykes Tempo inteiro

    Área de especialización: Telemarketing y Servicio al Cliente en una operación de tecnología avanzada.Nivel jerárquico: AnalistaLocal de trabajo: São Paulo, SPRegimen de contratación: Efetivo – CLTJornada laboral: Período IntegralSalario: R$ 1.416,28Beneficios:Asistencia Médica UNIMED (coparticipada y ampliada a dependientes legales, con descuento...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil ACTUALIZE, Grupo Fractalia Tempo inteiro

    ACTUALIZE, Grupo Fractalia es una empresa multinacional con presencia en múltiples países y un equipo de más de 2000 profesionales dedicados a ofrecer soluciones de soporte en diversas tecnologías, destacándose en el ámbito de la información y la comunicación. Actualmente, estamos en la búsqueda de un profesional altamente capacitado para unirse a...


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  • São Paulo, São Paulo, Brasil Penso Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de tecnologia da informação (TI) que busca profissionais qualificados para atuar em nossos clientes. Nossa empresa está alinhada com tecnologias globais e oferece soluções de atuação on-premises e cloud computing.Missão do CargoO Técnico(a) de Informática Nível 1 atuará em nosso...


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    **Função:** Auxiliar de Suporte Técnico**Descrição da Função:**Como Técnico de Suporte de Nível 1 na Hands On, você será responsável por:Atuar na resposta a incidentes e resolução de problemas do ambiente;Automatizar tarefas operacionais diárias, aumentando a eficiência operacional do time;Realizar o Suporte a usuários...

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    Cargo: Suporte Técnico de Nível 1Local de Trabalho: Ilha Service InformáticaDescrição da Vaga:Estamos à procura de um profissional para atuar como Suporte Técnico de Nível 1, que será responsável por fornecer assistência técnica aos usuários em relação a equipamentos e sistemas. O candidato ideal deve possuir:Formação: Ensino Médio...


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    Descrição do CargoO nosso cliente, a Dexian Brasil, está a procurar um profissional para o cargo de Analista de Suporte Nível 1. Este profissional irá trabalhar em conjunto com a equipa de suporte para fornecer soluções eficazes e eficientes para os problemas técnicos dos utilizadores VIP.ResponsabilidadesFornecer suporte técnico aos utilizadores...

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    4 semanas atrás


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