Especialista em Pagamentos

Há 2 dias


Belém, Pará, Brasil beBeeCobrancista Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

**Descrição do Cargo:**

O Analista de Cobrança atua como elo entre a empresa e seus clientes, garantindo o pagamento das dívidas em dia. Ele é responsável por monitorar os indicadores de inadimplência, planejar e executar campanhas de cobrança e retenção, gerenciar carteiras de clientes inadimplentes e apoiar na definição de estratégias preventivas e corretivas de cobrança.

**Requisitos de Formação e Experiência:**

  • Ensino superior completo ou cursando em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas correlatas;
  • Experiência anterior na área de cobrança, negociação ou atendimento ao cliente (preferencialmente em telecom, serviços ou varejo);

**Habilidades Comportamentais:**

  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de negociação com foco em solução;
  • Organização e controle de prazos;
  • Resiliência, empatia e postura profissional no trato com clientes;
  • Proatividade e senso de urgência.

**Responsabilidades:**

  1. Monitorar indicadores de inadimplência, bloqueio e cancelamento;
  2. Planejar e executar campanhas de cobrança e retenção;
  3. Gerenciar carteiras de clientes inadimplentes;
  4. Apoiar na definição de estratégias preventivas e corretivas de cobrança;
  5. Realizar análises e relatórios de resultados;
  6. Trabalhar em conjunto com as áreas de atendimento, financeiro e comercial para garantir a efetividade do processo de cobrança.

**Conhecimentos Técnicos:**

  • Técnica de cobrança amigável e/ou jurídica;
  • Domínio de ferramentas do Pacote Office (Excel intermediário a avançado);
  • Familiaridade com CRMs, ERPs e sistemas de cobrança será um diferencial.

**Desenvolvimento Profissional:**

Oferecemos oportunidades de crescimento e desenvolvimento para os nossos funcionários, permitindo que você alcance seus objetivos profissionais.



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