Analista de Suporte Técnico

Há 1 mês


Curitiba, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, prestando suporte de 1 nível através de chat, e-mail e telefone. Além disso, é responsável por realizar registro (ticket) dos atendimentos realizados e manter os clientes atualizados sobre o status da demanda solicitada.

Responsabilidades
  • Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes;
  • Realizar registro (ticket) dos atendimentos realizados;
  • Mantener os clientes atualizados sobre o status da demanda solicitada;
  • Encaminhar e monitorar tickets já analisados e não solucionados em primeiro nível;
  • Gerar e validar documentos/procedimentos para futuras consultas na base de conhecimento;
Requisitos
  • Experiência comprovada como Analista de Sistema de Suporte ou em atividade similar;
  • Excelentes habilidade de comunicação verbal e escrita;
  • Forte capacidade de resolução de problemas e atenção aos detalhes;
  • Conhecimento técnico sólido e experiência em suporte de software;
  • Habilidade para trabalhar de forma independente e Equipe;
  • Capacidade de manter a calma e a eficácia sob pressão;
  • Experiência com sistemas de gerenciamento de tickets e ferramentas de suporte ao cliente;
Benefícios
  • Vários benefícios;
  • Salário competitivo;
  • Trabalho híbrido;
  • Cuidados com o seu bem-estar;


  • Curitiba, Paraná, Brasil RH CURITIBA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico ao Cliente é responsável por prestar suporte técnico aos usuários do Sistema de Ponto Secullum Ponto Web, garantindo eficiência e satisfação dos clientes. Além disso, é responsável por realizar atividades de suporte técnico, como resolver problemas e fornecer informações técnicas aos...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Escriba Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico é responsável por fortalecer a relação entre a Empresa X e o Cliente, identificando oportunidades de melhoria e pontos de atenção que sugiram necessidade de suporte dedicado e soluções personalizadas.Além disso, o profissional deve manter as informações de impacto ao processo e serviços,...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    **Requisitos**Para atuar como Analista de Suporte Técnico, é necessário ter curso técnico em Informática ou estar cursando em andamento uma graduação em TI. Além disso, é necessário ter habilidades para identificar e diagnosticar problemas de software e hardware, além de ter conhecimento em redes locais e telefonia VOIP.**Atividades**As atividades...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    **Código da Vaga:** 6403**Cidade:** Curitiba/PR**Descrição:** Buscamos um profissional experiente em liderança de equipe de suporte para atuar como Analista de Suporte Técnico.**Requisitos:** Experiência com liderança de equipe de suporte, conhecimento em SQL, Crystal Reports e programação de software.**Salário:** R$ 3.000,00 + VT + VR +...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades sólidas em resolução de problemas, comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesFornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos...


  • Curitiba, Paraná, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    MAIORH está à procura de um profissional para a posição de Analista de Suporte.Tipo de Vaga: TemporáriaCargo: Analista de field service - SUPORTERemuneração: 2.300Benefícios: vale transporte + vale refeição de 20,76 por dia.Horário de Trabalho: de segunda a quinta das 08h00 às 18h00 e sexta das 08h00 às 17h00.Responsabilidades:O profissional...


  • Curitiba, Paraná, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    MAIORH está em busca de um profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico em uma empresa de grande porte. Tipo de Contrato: TemporárioSalário: 2.300Benefícios: Vale transporte e vale refeição de 20,76 por dia.Horário de Trabalho: De segunda a quinta das 08h00 às 18h00 e sexta das 08h00 às 17h00.Responsabilidades:O profissional será...

  • Analista Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil HR UPgrow Consultoria Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista Técnico de Suporte em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico e testes de software, além de habilidades em identificar e resolver problemas técnicos.ResponsabilidadesApoiar na execução e automação de testes de...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Arion Tempo inteiro

    Seja um dos nossos Analistas de Suporte Técnico!Venha fazer parte da equipe da ARION, onde a inovação e a tecnologia são as nossas principais ferramentas para impulsionar o futuro.Como Analista de Suporte Técnico, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e apaixonada por tecnologia, onde a inovação é a nossa principal...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil market4u Tempo inteiro

    Descrição da VagaO mercado de tecnologia está em constante evolução, e a market4u está à frente dessa onda. Nossa empresa busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico, responsável por fornecer treinamento e recursos educativos para ajudar os franqueados a entenderem melhor como usar o produto ou...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Arion Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional competente para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de TI. Responsabilidades:• Verificar a fila de chamados de Field Services;• Atender local e remoto aos chamados, dentro do SLA;• Contatar diretamente com os clientes;• Instalar e reparar hardware e software de...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Escriba Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como principal agente de fortalecimento da relação Empresa X Cliente. O candidato ideal deve ser capaz de identificar oportunidades de melhoria e pontos de atenção que sugiram necessidade de suporte dedicado e soluções personalizadas.ResponsabilidadesAtuar como principal agente de...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Empresa está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Help Desk em tempo integral. O candidato selecionado será responsável por realizar tarefas pertinentes às rotinas de suporte, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços oferecidos.ResponsabilidadesRealizar suporte técnico a...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Selecty Tecnologia Em Rh Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional proativo e comunicativo para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico de software nível 1 e conhecimentos em atendimento ao cliente.ResponsabilidadesGerenciar os Tickets (registro, classificação, priorização, encaminhamento...

  • Analista Financeiro Pleno

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Analista Financeiro Tempo inteiro

    {"title": "Descrição do Cargo", "content": "Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista Financeiro Pleno em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em contas à pagar e receber, antecipação de recebíveis, controle de empréstimos e cobrança e negociação com fornecedores.ResponsabilidadesResponsável...

  • Suporte Técnico

    Há 3 dias


    Curitiba, Paraná, Brasil ACD Headhunters Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Nível de Vaga: AnalistaCursos de Formação: Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de Contrato: PJJornada de Trabalho: Segunda a Sexta-feira das 09:00 às 19:00Responsabilidades:Procuramos um profissional experiente em suporte técnico e manutenção de sistemas para garantir atendimento eficiente e...

  • Analista de Suporte JR

    2 meses atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil BRT - Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte JR é um profissional responsável por atender ao cliente interno e externo, fornecendo suporte técnico e resolvendo problemas de forma eficaz.Responsabilidades:Atendimento ao Cliente: O Analista de Suporte JR é responsável por atender ao cliente interno e externo via plataforma Jira, chat, e-mail e telefone,...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Selecty Tecnologia Para Rh Ltda Tempo inteiro

    **Cargo**: Analista de Suporte Técnico**Carga-horária**: 44 horas semanais**Número de vagas**: 1 vaga disponível**Benefícios**:Vale Refeição: ifood benefícios;Plano Saúde Unimed;Plano Odontológico Auxílio Educação;Bônus por indicação;Totalpass, sem fitness com a gente;Seguro de vida;Convênio farmácia descontado em folha; Parceria com...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    Curitiba, Paraná, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico e conhecimento em sistemas operacionais, redes e segurança da informação.ResponsabilidadesAtendimento de tickets e suporte ao cliente;Identificação e resolução de...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Escriba Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como o principal agente de fortalecimento da relação Empresa X Cliente. O candidato ideal será responsável por identificar oportunidades de melhoria e pontos de atenção que sugiram necessidade de suporte dedicado e soluções personalizadas.Responsabilidades:Atuar como o principal...