Especialista em Suporte ao Cliente

Há 7 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RADARFIT LICENCIAMENTO DE PROGRAMAS LTDA Tempo inteiro
Sobre a Vaga

A Radarfit está procurando por um Especialista em Suporte ao Cliente para se juntar ao nosso time de Atendimento. Nossa equipe é responsável por oferecer suporte de qualidade ao nosso software, atendendo às necessidades de nossos usuários e contribuindo para o crescimento contínuo da nossa empresa.

Responsabilidades
  • Analisar e resolver incidentes e dúvidas, buscando soluções rápidas que garantam o funcionamento da plataforma para os usuários finais.
  • Mantenha uma comunicação fluida com os clientes, informando sobre o progresso dos chamados.
  • Investigar problemas complexos, atuando preventivamente e propondo soluções criativas para resolver a causa raiz.
  • Gerenciar críticas, avaliações, erros e crises com usuários, demonstrando empatia e representando a empresa de forma habilidosa.
  • Gerenciar premiações e resgates de lojas por parte dos usuários.
  • Mapear insights para repasse ao produto mensalmente como novas soluções.
  • Acompanhar atualizações do produto e informar os usuários em caso de dúvidas.
  • Suportar demais áreas com dados e visão do cliente, além de obter pesquisas e comunicar-se diretamente com os clientes.
Requisitos e Qualificações
  • Experiência prévia em atendimento e suporte ao cliente.
  • Empatia e excelente comunicação oral e escrita.
  • Agilidade e habilidade em digitação eficiente.
  • Organização e proximidade com tecnologias.
  • Desejável formação em Comunicação, Marketing ou áreas de comunicação ou correlatas à função.
  • Experiência em rotinas administrativas de controle de processos e tickets.
  • Conhecimento em Zendesk será um diferencial que buscamos.
Características Pessoais
  • Paciência e resiliência para lidar com situações desafiadoras.
  • Proatividade para antecipar problemas e propor soluções.
  • Capacidade de escuta ativa para entender as necessidades dos clientes.
  • Inteligência emocional para manter a calma e fornecer suporte eficaz.
  • Trabalho em equipe para garantir um atendimento alinhado e colaborativo.

Na Radarfit, valorizamos a paixão por transformar vidas e acreditamos que cada avanço conta. Se você se identifica com nosso propósito e está pronto para fazer a diferença, queremos você no nosso time.

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RADARFIT LICENCIAMENTO DE PROGRAMAS LTDA Tempo inteiro

    Sobre a VagaA Radarfit está procurando por um Especialista em Suporte ao Cliente para se juntar ao nosso time de Atendimento. Nossa equipe é responsável por oferecer suporte de qualidade ao nosso software, atendendo às necessidades de nossos usuários e contribuindo para o crescimento contínuo da empresa.ResponsabilidadesAnalisar e resolver incidentes e...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RADARFIT LICENCIAMENTO DE PROGRAMAS LTDA Tempo inteiro

    Ajude a Transformar Vidas com a RadarfitA Radarfit é uma empresa inovadora que busca transformar vidas através da tecnologia. Nossa plataforma 360o de saúde incentiva a criação e a consistência de hábitos saudáveis por meio de recompensas diárias, personalizando uma rotina através de inteligência artificial.Desafio:Estamos procurando por um...

  • Especialista em Retenção de Clientes

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sunkall Comercio De Equipamentos Ltda Tempo inteiro

    **Desenvolver e Implementar Estratégias de Retenção de Clientes**Para garantir a satisfação dos nossos clientes, estamos à procura de um Especialista em Retenção de Clientes que possa desenvolver e implementar estratégias eficazes para manter os nossos clientes satisfeitos e fidelizados.**Analisar Dados e Métricas**O Especialista em Retenção de...

  • Especialista em Marketing de Clientes

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Seedz Tempo inteiro

    Descrição do CargoO que esperamos que você saiba:Marketing digital; Gestão de eventos, brindes e fornecedores; Facilidade na construção e desenvolvimento de briefings. Facilidade em construção de relatórios e reports de campanhas/projetos. Conhecimento em pacote office (ppt, exel e office); Conhecimento de ferramentas de gestão de projetos...

  • Especialista em Suporte Administrativo

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa no segmento de saúde e nutrição Tempo inteiro

    Empresa no segmento de saúde e nutrição busca Especialista em Suporte AdministrativoEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para atuar como Especialista em Suporte Administrativo em nossa equipe em Belo Horizonte. O candidato ideal terá habilidades sólidas em administração de suporte, comunicação eficaz e capacidade de trabalhar...

  • Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CARGO SAPIENS SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Especialista em Suporte ao Cliente em Belo HorizonteCargo Sapiens Software Ltda. está procurando por um profissional altamente motivado e apaixonado para atuar como Especialista em Suporte ao Cliente, com base em Belo Horizonte. Nossa empresa é uma startup que está revolucionando o mercado de logística internacional e estamos...

  • Especialista em Suporte Administrativo

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa No Segmento De Saúde E Nutrição Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Especialista em Suporte Administrativo em nossa equipe em Belo Horizonte.ResponsabilidadesGerenciar o sistema interno de tickets para garantir a resolução rápida de problemas.Responder às dúvidas dos clientes por meio do e-mail de suporte, seguindo as diretrizes da...

  • Especialista em Marketing de Clientes

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Seedz Tempo inteiro

    Descrição do CargoO que esperamos que você saiba:Marketing Digital: Conhecimento em estratégias de marketing digital e suas ferramentas.Gestão de Eventos: Capacidade de planejar e executar eventos de marketing.Facilidade em Construção de Briefings: Habilidade em criar briefings claros e eficazes.Facilidade em Construção de Relatórios: Capacidade de...

  • Especialista em Marketing de Clientes

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Seedz Tempo inteiro

    Descrição do CargoO que esperamos que você saiba:Marketing Digital: Conhecimento em estratégias de marketing digital para alcançar objetivos de negócios.Gestão de Eventos: Capacidade de planejar e executar eventos eficazes para promover produtos e serviços.Facilidade em Construção de Briefings: Habilidade em criar briefings claros e concisos para...

  • Especialista em Suporte Administrativo: Gerenciamento de Tickets e Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa no segmento de saúde e nutrição Tempo inteiro

    Empresa no Segmento de Saúde e Nutrição está procurando por um Especialista em Suporte Administrativo para atuar em Belo Horizonte.Principais Responsabilidades:Gerenciar o sistema interno de tickets, garantindo que os problemas sejam prontamente identificados e resolvidos.Gerenciar o suporte ao cliente, respondendo às dúvidas dos clientes conforme as...

  • Especialista em Suporte Administrativo

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa No Segmento De Saúde E Nutrição Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Especialista em Suporte Administrativo em nossa equipe em Belo Horizonte.ResponsabilidadesGerenciar o sistema interno de tickets para garantir a resolução rápida de problemas.Responder às dúvidas dos clientes por meio do e-mail de suporte, seguindo as diretrizes da...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação busca Especialista em Sucesso do ClienteBuscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente em nossa equipe em Belo Horizonte. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e liderança, além de uma forte compreensão dos processos de...

  • Especialista em Marketing de Clientes

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Seedz Tempo inteiro

    Descrição do CargoO que esperamos que você saiba:Marketing Digital: Conhecimento em estratégias de marketing digital e suas ferramentas.Gestão de Eventos: Capacidade de planejar e executar eventos de marketing.Facilidade em Construção de Briefings: Habilidade em criar briefings claros e eficazes.Facilidade em Construção de Relatórios: Capacidade de...

  • Especialista em Marketing de Clientes

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Seedz Tempo inteiro

    Descrição do CargoO que esperamos que você saiba:Marketing Digital: Conhecimento em estratégias de marketing digital, incluindo mídias sociais, e-mail marketing e SEO.Gestão de Eventos: Capacidade de planejar e executar eventos de marketing, incluindo a gestão de orçamentos e equipes.Facilidade em Construção de Briefings: Habilidade em criar...

  • Especialista em Suporte Administrativo

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa no segmento de saúde e nutrição Tempo inteiro

    Empresa no segmento de saúde e nutrição busca Especialista em Suporte AdministrativoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Especialista em Suporte Administrativo em nossa equipe em Belo Horizonte. O candidato ideal terá habilidades em administração de suporte, comunicação eficaz e capacidade de resolver problemas de forma...

  • Especialista em Suporte Administrativo: Gerente de Tickets e Suporte

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa no segmento de saúde e nutrição Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa no segmento de saúde e nutrição está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Suporte Administrativo em Belo Horizonte.ResponsabilidadesGerenciar o sistema interno de tickets, garantindo que os problemas sejam prontamente identificados e resolvidos.Gerenciar o e-mail de suporte, respondendo...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação busca Especialista em Sucesso do ClienteBuscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente em nossa equipe em Belo Horizonte. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e liderança, além de uma forte compreensão dos processos de...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Atividades Jurídicas Tempo inteiro

    Atividades Jurídicas busca Especialista em Sucesso do ClienteFornecer suporte e orientação aos clientes durante todo o processo de configuração da conta, abordando quaisquer dúvidas ou problemas que eles possam ter.Responsabilidades:Mantenha a confidencialidade e a segurança das informações do cliente em todos os momentos.Resolva as dúvidas e...

  • Especialista em Suporte Administrativo

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa no segmento de saúde e nutrição Tempo inteiro

    Empresa no segmento de saúde e nutrição busca Especialista em Suporte Administrativo em Belo Horizonte.Responsabilidades:Gerenciar o sistema interno de tickets, garantindo que os problemas sejam prontamente identificados e resolvidos.Gerenciar o e-mail de suporte, respondendo às dúvidas dos clientes conforme as diretrizes da...

  • Especialista em Suporte Administrativo

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa no segmento de saúde e nutrição busca Especialista em Suporte Administrativo para atuar em Belo Horizonte em tempo integral, segunda a sexta-feira.**Responsabilidades:*** Gerenciar o sistema interno de tickets, garantindo que os problemas sejam prontamente identificados e resolvidos.* Gerenciar o e-mail de suporte, respondendo às dúvidas dos...