Especialista de Marketing Digital

O especialista de marketing digital é responsável por construir estratégias complexas, liderar ações avançadas e atuar com dados e programação (SQL), utilizando inteligência artificial para personalizar a experiência do cliente em grande escala.

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• Planejar, desenhar e implementar campanhas personalizadas no Salesforce Marketing Cloud, aproveitando Inteligência Artificial (AI) e dados comportamentais para maximizar a experiência do cliente e a eficiência das ações em todos os pontos de contato.">
• Utilizar plataformas de AI, como o Einstein, para prever comportamentos, otimizar decisões de comunicação em tempo real e antecipar as necessidades dos clientes, elevando a segmentação a um nível estratégico.">
• Realizar análises avançadas de dados (incluindo SQL) para segmentar a base de clientes de forma dinâmica, explorando dados comportamentais, transacionais e demográficos, criando microsegmentos altamente personalizados.">
• Integrar e explorar fontes de dados de diversas plataformas (CRM, e-commerce, interações em tempo real), construindo uma visão única e aprofundada do cliente.">
• Liderar a criação de automações complexas (e-mail, push, SMS e notificações in-app), alinhadas aos objetivos de marketing, vendas e experiência do cliente, garantindo personalização em escala e relevância em cada interação.">
• Implementar testes A/B e estratégias de otimização contínua, utilizando AI e machine learning para maximizar o ROI das ações e ajustar rapidamente com base em métricas de performance.">
• Monitorar e analisar continuamente métricas críticas, como engajamento, retenção, lifetime value (LTV) e churn rate, usando dashboards de BI e relatórios em tempo real, fornecendo insights estratégicos para a liderança.">
• Ajustar ações e campanhas com base em dados, comportamento do cliente e tendências de mercado, garantindo resultados consistentes e melhorias contínuas de desempenho.">
• Trabalhar de forma colaborativa com os times de marketing, vendas, TI e atendimento ao cliente, garantindo que as estratégias de marketing estejam alinhadas aos objetivos organizacionais e totalmente integradas com as demais plataformas.">
• Atuar como consultor estratégico para a liderança, usando dados e insights para direcionar decisões e moldar o futuro das iniciativas de marketing digital e relacionamento com o cliente.">
• Identificar e implementar as últimas tendências em marketing digital, AI, automação de marketing e plataformas de dados, mantendo-se à frente das inovações do setor e impulsionando a personalização em larga escala.">
• Conduzir o aprimoramento contínuo das práticas de marketing digital, criando processos e frameworks escaláveis que acompanhem a evolução do negócio e fortaleçam a experiência do cliente, com foco em personalização em massa e resultados tangíveis.">Requisitos Obrigatórios">

Para exercer esse cargo, você precisa ter:

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• Conhecimento em Salesforce Marketing Cloud: experiência comprovada com Salesforce, especialmente nas funcionalidades de Journey Builder, Email Studio, Automation Studio, Audience Builder e ferramentas de inteligência artificial, como Einstein.">
• Sólido entendimento de estratégias de marketing, funil de vendas e personalização de campanhas de marketing digital.">
• Capacidade de segmentar a base de clientes com precisão e configurar automações que maximizem o engajamento em cada ação.">
• Proficiência em análise de dados e métricas de marketing para interpretar comportamento do cliente e ajustar estratégias conforme necessário.">
• Conhecimento em SQL Server, MySQL, PostgreSQL ou plataformas semelhantes para integração de dados e criação de dashboards e relatórios personalizados.">
• Experiência em integrar Salesforce Marketing Cloud com outras plataformas de dados (CRM, e-commerce, ferramentas de BI, etc.) utilizando APIs RESTful, SOAP, ou outras tecnologias de integração.">
• Habilidade em integrar dados em tempo real entre diferentes sistemas, utilizando ferramentas de ETL (Extract, Transform, Load).">
• Experiência com ferramentas de BI como Tableau, Power BI, Google Data Studio, ou outras, para construir relatórios dinâmicos, painéis de controle e visualizações de dados complexos.">
• Capacidade de construir relatórios personalizados baseados em KPIs de marketing e identificar insights estratégicos a partir dos dados coletados.">
• Conhecimento em Google Analytics, Adobe Analytics ou plataformas de análise de web para rastrear e otimizar o desempenho de campanhas digitais."]">

O empregador oferece oportunidades de carreira e crescimento profissional.