Desenvolvedor de Relacionamento

Descrição das Atividades:
- Desenvolver uma carteira de clientes por meio de prospecção;
- Realizar divulgação da empresa em canais de comunicação e redes sociais, propondo a criação de conteúdos e estratégias de posicionamento da marca e comunicação com os clientes;
- Gerenciar contato inicial com clientes, compreendendo suas necessidades, apresentando soluções oferecidas pela empresa e buscando alternativas de personalização, fabricação e sublocações para atender a demanda do cliente;
- Verificar no estoque a disponibilidade de produtos ofertados para reaproveitamento de materiais e matéria-prima;
- Realizar cotação e contratação de produtos e serviços terceirizados e sublocados;
- Desenvolver propostas comerciais detalhadas, considerando requisitos específicos de cada evento, e negociar condições comerciais ou oferecer cortesias para surpreender o cliente;
- Interagir com setor financeiro/administrativo para verificar cadastro de clientes, pendências financeiras, condições de pagamentos e pagamentos efetuados para dar andamento no processo de confirmação;
- Responsável por detalhar pedidos após aprovação do cliente e enviá-los a expedição, visando execução correta e segura minimizando custos de operação;
- Visitas técnicas nos espaços de eventos para conferência de medidas e estrutura, acessos e logísticas. Além disso, pensar em soluções que facilitem a execução do trabalho;
- Colaborar com equipe de projetos para garantir que as expectativas dos clientes sejam compreendidas e atendidas de forma eficaz;
- Organizar e agendar com antecedência máxima com florista freelancer para os dias estabelecidos de montagem do evento;
- Responsável pela criação e preenchimento da planilha de receita de flores para encaminhar para o setor de compras;
- Responsável por orientar e acompanhar através de vídeo ou presencial projeto de designer floral diretamente com a equipe de floristas;
- Manter comunicação constante com o restante da equipe encarregada, alinhando sobre novos projetos, produções e compras necessárias;
- Manter comunicação constante com os clientes, garantindo satisfação durante todo o processo;
- Gerenciar documentação relacionada aos contratos comerciais, assegurando conformidade legal e cumprimento de prazos;
- Acompanhar pedidos/locação para entregar através do sistema;
- Acompanhamento pós-evento para mensurar satisfação e identificar possíveis melhorias;
- Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado de decoração de eventos e identificar oportunidades de negócio;
- Representar a empresa em feiras e eventos do setor, estabelecendo contatos e promovendo a marca;
- Responsável por anunciar e vender itens do bazar Ellegance;
- Acompanhamento de montagem;
- Apoiar os colegas em outras atividades.

Habilidades e Qualificações:
- Prospecção e desenvolvimento de relações;
- Divulgação e marketing;
- Gerenciamento de projetos;
- Comunicação eficaz;
- Resolução de problemas;
- Trabalho em equipe;
- Organização e planejamento;
- Criatividade e inovação.

Vantagens:
- Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador;
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Equipe comprometida e apaixonada;
- Trabalho em projetos variados e interessantes.

Otros:
- Obrigatório conhecimento básico de Microsoft Office e Excel;
- Conhecimento de software de gerenciamento de projetos é um diferencial;
- Experiência anterior em posição semelhante é um pré-requisito;
- Fluído na língua portuguesa é fundamental.

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