Coordenador Técnico de Suporte

Há 1 mês


Curitiba, Paraná, Brasil Positivo Tecnologia Tempo inteiro

Descrição do Cargo

O Coordenador Técnico de Suporte é responsável por liderar a equipe de suporte técnico, garantindo a qualidade dos processos e procedimentos de atendimento ao cliente.

Responsabilidades

  • Realizar gestão de equipes de atendimento service desk e indicadores da área;
  • Responder pelo relacionamento e interação com cliente;
  • Participar ativamente na implantação de novos contratos.

Requisitos e Qualificações

  • Superior completo em Administração, Economia, Cursos de Tecnologia e afins;
  • Conhecimento em processos gestão de TI;
  • Experiência em gestão de times;
  • Experiência em atuação direta com clientes externos.

Informações Adicionais

O #PosiTime oferece uma variedade de benefícios para seus colaboradores, incluindo planos de saúde e odontológico, Zenklub, Gympass, refeitório ou vale refeição, desconto farmácia, auxílio creche e kit maternidade, descontos na Universidade Positivo, saber mais, portal de desenvolvimento profissional, descontos no Colégio Positivo, PPR, Good Card, seguro de vida, empréstimo consignado, previdência privada, vale transporte ou estacionamento e descontos exclusivos.



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