Coordenadora de Suporte

1 semana atrás


Curitiba, Paraná, Brasil SK INFRAESTRUTURA Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Estamos procurando por uma profissional qualificada para atuar como Secretária Comercial na SK INFRAESTRUTURA. A pessoa escolhida será responsável por apoiar a equipe comercial em diversas atividades, incluindo a gestão de documentos, a organização de agendas e a preparação de relatórios.

Responsabilidades
  1. Atendimento ao Cliente: Responder a chamadas telefônicas, e-mails e mensagens de clientes, fornecedores e parceiros comerciais.
  2. Suporte à Equipe Comercial: Prestar suporte inicial e direcionar questões técnicas para os departamentos apropriados.
  3. Gestão de Documentos: Organizar e manter a agenda de compromissos da equipe comercial e da gerência, além de preparar documentos, relatórios e apresentações para reuniões internas e externas.
  4. Arquivamento e Organização: Manter o arquivo físico e digital de documentos comerciais, como contratos, propostas e correspondências.
  5. Elaboração de Propostas: Auxiliar na elaboração e organização de propostas comerciais para clientes privados e documentos de licitação para o setor público.
  6. Controle de Prazos: Garantir que todos os documentos necessários para as licitações estejam completos e dentro dos prazos exigidos.
  7. Registro de Licitações: Manter registro atualizado de todas as licitações em andamento e os respectivos status.
  8. Formalização de Contratos: Acompanhar a formalização de contratos, desde a negociação até a assinatura.
  9. Controle de Contratos: Manter controle sobre prazos, garantias e demais cláusulas contratuais.
  10. Arquivamento de Contratos: Arquivar e atualizar os contratos conforme necessário.
  11. Pesquisas de Mercado: Realizar pesquisas de mercado para identificar novas oportunidades de negócio.
  12. Preparação de Orçamentos: Preparar e enviar orçamentos para clientes potenciais.
  13. Acompanhamento de Projetos: Acompanhar o andamento dos projetos em curso e garantir a comunicação entre a equipe de engenharia e os clientes.
  14. Coordenação de Comunicação: Coordenar a comunicação entre os diferentes departamentos da empresa, garantindo que todas as partes envolvidas estejam informadas sobre os projetos e negociações em andamento.
  15. Organização de Reuniões: Organizar reuniões internas e externas, incluindo a preparação do local, envio de convites, e confecção de atas.
  16. Participação em Eventos: Coordenar a participação da empresa em feiras, eventos e exposições relacionados ao setor de engenharia.
  17. Atualização do CRM: Manter atualizado o sistema de gestão de relacionamento com clientes (CRM), garantindo que todas as interações comerciais estejam registradas.
  18. Monitoramento de Negociações: Monitorar e atualizar o status de negociações e propostas no sistema CRM.
Requisitos Obrigatórios
  1. Ensino Médio Completo: Ensino Médio completo; preferencialmente com Técnico em Secretariado, Administração ou áreas afins.
  2. Graduação em Administração: Graduação em Administração, Secretariado Executivo, ou áreas correlatas (desejável, mas não obrigatório).
  3. Experiência em Funções Administrativas: Experiência prévia em funções administrativas ou de secretariado, preferencialmente no setor de engenharia ou construção.
  4. Vivência na Organização e Gestão de Documentos: Vivência na organização e gestão de documentos relacionados a licitações e contratos será um diferencial.
  5. Experiência em Atendimento ao Cliente: Experiência em atendimento ao cliente e suporte à equipe comercial.
  6. Domínio do Pacote Microsoft Office: Domínio do pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) e habilidades em ferramentas de produtividade (e.g., Google Workspace).
  7. Familiaridade com Sistemas de Gestão de Relacionamento com Clientes: Familiaridade com sistemas de gestão de relacionamento com clientes (CRM) e softwares de gestão de contratos.
  8. Conhecimento Básico de Rotinas Financeiras: Conhecimento básico de rotinas financeiras, como emissão de notas fiscais e controle de contas a pagar e a receber.
  9. Capacidade de Organizar Documentos: Capacidade de organizar documentos, gerenciar agendas e cumprir prazos rigorosos.
  10. Excelente Habilidade de Comunicação Escrita e Verbal: Excelente habilidade de comunicação escrita e verbal, com capacidade de redigir relatórios, e-mails e documentos oficiais.
  11. Precisão na Execução de Tarefas: Precisão na execução de tarefas, especialmente na revisão de documentos e na organização de propostas e contratos.
  12. Iniciativa para Antecipar Necessidades: Iniciativa para antecipar necessidades e resolver problemas antes que se tornem críticos.
  13. Habilidade para Trabalhar de Forma Colaborativa: Habilidade para trabalhar de forma colaborativa com diversas equipes, garantindo uma comunicação eficaz e o bom andamento dos projetos.
  14. Capacidade de Lidar com Mudanças: Capacidade de lidar com mudanças e múltiplas demandas em um ambiente dinâmico.
  15. Capacidade de Lidar com Situações de Pressão: Capacidade de lidar com situações de pressão e com a necessidade de resolver problemas de forma ágil.


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